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2019年12月12日 05:12 来源: 中国赛艇协会

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登录 注册 闽南网 科技 电子商务 正文 阿里巴巴CEO张勇:淘宝贡献了网红一族 来源:志明说 2015-12-18 11:54 http://www.mnw.cn/ 12月18日,在第二届世界互联网大会乌镇峰会上,阿里巴巴集团CEO张勇表示,未来互联网对供给端的影响将向生产端和产业上游转移,淘宝还贡献了网红一族这样一个新的 物种 。 在张勇看来,最近创业公司的数量是过去二十年中最为茂盛的。从最开始互联网影响咨询普及,到影响到衣食住行各个行业。 在过去一年中,新经济带来了很多新物种,比如网络经济、粉丝经济等。张勇特别提出了淘宝的平台上产生的网红一族,认为他不属于传统的任何商业分类,来源于年青一代对于偶像和同好者的追逐, 网红不是大明星,但基于互联网草根产生 。 张勇认为,互联网目前产生的变化主要在消费者一侧,将来互联网对供给侧的影响将越来越大,对消费侧的影响一定会转向对生产端和产业上游的影响。 如何用互联网推动企业变革?张勇拿阿里巴巴举例称,阿里从1999年开始,最早的出发点是B2B业务。当时只是看到了互联网信息对称的优势,无论是门户,搜索和电商,都是解决信息对称问题。 但从今天来看,所有依靠信息对称方式完成服务的过程必须叠加新的服务价值,互联网已经变成水电煤气那种基础资源,互联网本身不再是商业模式,只有和各行各业结合才能变成商业模式,比如互联网+出行,互联网+B2B。 张勇认为双11的成功不是阿里巴巴的成功,而是整个产业生态体系的成功。阿里已经形成端到端的完整用户体验,很多产业标准正在发生裂变,他举例说 双11之前,整个干线市场的物流车辆被预定一空。因为企业存量不够,必须去社会上整合闲散的运输资源,所以那天出现了大量的众包式配送人员 。 在产业融合的过程中,能够形成一个共同的的标准。阿里已经形成了一套完整的商品体系,交易体系,支付体系和会员体系。这些体系如何向用户合作,是阿里接下来要重点做的事情。(文/崔鹏) 责任编辑:任少杰 相关阅读: CF手游黄金双节棍获取方法介绍2017-09-22 台湾萌妹子“最美牙医助理”李花 会玩LOL童颜巨乳生活写真照2017-09-23 LOL阿卡丽的黑金商店免费查看限定皮肤查看方法2017-09-25 新闻 娱乐 福建 泉州 漳州 厦门 德化牛母岐层林尽染五彩斑斓
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今日,白酒行业再次传出一枚重磅炸弹,贵州茅台宣布: 为更好地统筹兼顾各种因素,经研究决定,公司自2018年起适当上调茅台酒产品价格,平均上调幅度18%左右。 茅台酒提价18%,白酒业炸开了锅,相关个股更是轮番飙涨。其中贵州茅台涨幅超过6%,泸州老窖涨幅超过4%,白酒股几乎是全线飘红。事实上,贵州茅台此轮提价的意义巨大,意味着中高端酒的消费市场仍然趋于紧张。这同样表示,在消费升级的背景之下,泸州老窖、五粮液、水井坊等知名白酒品牌也将进一步迎来机遇。 在业内人士看来,贵州茅台的提价预期十分强烈,然而18%的幅度还是超出了市场主流预期。有券商分析人士表示,本次提价时间点基本符合最新预期,幅度超市场主流预期,明确了量价方向和大致幅度,2018贵州茅台业绩保障度提高,2019良性预期可起,同时利好整个高端,对酒业整体亦正面积极。 贵州茅台的提价也预示着白酒消费升级带来的全新机遇。中金公司表示,2018年奢侈品白酒继续爆发,1000元以上价位需求强劲,消费者主动需求带来茅台高端酒和个性化产品高速增长。优秀品牌加速全国化,方向更加清晰。区域龙头业务结构快速向中高端和次高端集中,未来3年,营收将达到20%-30%增长,净利率逐步提升到20%以上。中高端和次高端市场,在有白酒龙头的大省,区域龙头仍将主导。 而在这背景之下,四川区域的泸州老窖、五粮液、水井坊等中高端白酒将迎来新的机会。作为中高端白酒的知名品牌,泸州老窖的国窖1573年份酒早在三季度就迎来了提价。其中国窖1573经典装瓶贮年份酒迎来年后二次调整,零售价最高上涨千元。而此次价格调整也来自泸州老窖对其高档白酒品的信心。在2017年以来,国窖1573延续高增长态势,并且实现了量价提升。近两年来,公司对产品、渠道进行全方位改革取得卓越成效。而在国窖全国范围招商的刺激下,国窖1573销量也实现了快速增长。有行业分析师表示,2017年是泸州老窖 十三五 发展战略的冲刺期(2017-2019)第一年,国窖1573到2020年争取达到1.5万吨,2018年有望通过持续加强市场、渠道建设,持续推进国窖、老窖双品牌双驱动战略。 中高端白酒市场的需求也刺激了水井坊。就在今年,水井坊在广州发布了高端产品菁翠,定价为1699元/瓶,对标飞天茅台,意在撬动白酒市场竞争格局。而在菁翠推出后,水井坊形成了完整的战略产品线,以臻酿八号、井台、典藏大师、菁翠为代表,通过4款产品在不同的渠道和场合服务消费者不同的需求。事实上就在本月,水井坊也对旗下产品提价,其中,典藏系列上调40元,井台系列上调30元,臻酿8号及鸿运装上调20元。而这也是今年7月以后,水井坊对其旗下产品的第二次提价。 值得一提的是,水井坊公司三大系列臻酿八号、井台装、新典藏收入占比超90%,其针对市场为次高端品牌。而在提价之后,水井坊次高端白酒对其收入的贡献也将继续攀升。有分析师表示,次高端品种由于酒质优异性价比高,是大众消费提升直接受益品种。水井坊由区域化向全国化拓展过程中,其增长空间将进一步被打开。 原标题:贵州茅台提价18% 川内中高端酒迎来机会 责任编辑:朱惠娥[标签:标题]

澳门新葡��8814x登录 注册 闽南网 科技 电子商务 正文 Chanel出$1亿买地盘 拟开全球最大旗舰店 来源:时尚头条网 2015-12-10 17:46 http://www.mnw.cn/ 来自洛杉矶的最新消息,两年多以前,Chanel公司以1亿美元的价格买下了位于洛杉矶罗迪欧达到的一幢三层的楼房希望日后改造成与罗迪欧大道现有的Chanel门店一样风格Chanel精品店。 该旧建筑位于罗迪欧大道北408号,占地面积约为16000平方英尺(约合1500平方米),但是改造计划遭到罗迪欧大道现有Chanel门店业主的反对,Chanel跟该业主签订了长期租赁合约。 房地产经纪公司Santa Monica office副总裁Robert Cohen表示: Chanel在此开店的话将有利于他们控制自己的命运,不再受限于业主的规定。 为了顺利开设新的精品店,Chanel以1.52亿美元买下了旧门店,以排除障碍,这是南加州房地产的新纪录。旧Chanel门店位于罗迪欧大道和布莱顿路拐弯处,与卡地亚,David Yurman等店比邻。 Robert Cohen强调,罗迪欧大道只有三个街区,它的大小是不会变的,但是需求却变得越来越大,它已经成为了世界上最大的奢侈品零售区之一,房地产价格也只能越来越高。 罗迪欧大道上首次破记录交易是2012年时LVMH集团以8500万美元购置的建筑,也就是现在C line的门店。之前Gucci租赁的347号店铺于2014年初开始出售,据透露买家是Zara的创始人Amancio Ortega以1亿美元购得该店面。 Robert Cohen表示: Chanel在罗迪欧大道开设最大旗舰店对于时尚业而言是好消息,虽然目前奢侈品市场的状况不佳,美元走低。但是Chanel依然引起了注意,在罗迪欧大道上的投资,对于整个时尚产业而言都有积极作用。 责任编辑:曾少林 相关阅读: CF手游黄金双节棍获取方法介绍2017-09-22 台湾萌妹子“最美牙医助理”李花 会玩LOL童颜巨乳生活写真照2017-09-23 LOL阿卡丽的黑金商店免费查看限定皮肤查看方法2017-09-25 新闻 娱乐 福建 泉州 漳州 厦门 德化牛母岐层林尽染五彩斑斓登录 注册 闽南网 科技 电子商务 正文 二手车电商困局:不烧钱会死 烧钱不一定能活 来源:每日经济新闻 2016-01-04 15:23 http://www.mnw.cn/ [摘要]二手车电商任性烧钱的背后,是渗透率不足10%和整体不盈利的行业格局。 O2O资本寒冬,二手车电商却依旧任性烧钱。2015年下半年以来,二手车电商的广告似乎在一夜之间挤满了人们的视线。而多位二手车电商高管告诉《每日经济新闻》记者,动辄砸数亿元广告费的 疯狂 现象,2016年还将继续。可烧钱背后,是渗透率不足10%和整体不盈利的行业格局。 这种情况究竟还要维持多久?各种模式之争,谁将留在最后?线上、线下二手车商又是怎样的竞合关系?记者采访多位一线从业者,探析二手车电商的现在和未来。 近年来,铺天盖地的二手车电商广告,从未如此密集地爆发。 劈开用户的脑海,种下我们的品牌。 人人车联合创始人杜希勇告诉《每日经济新闻》记者,这种魔性的洗脑功能,就是二手车电商砸广告的目的。当有二手车交易需求的顾客能想到二手车电商,这广告就起了作用。 2015年,二手车电商烧在广告上的钱,总计超过8亿元,2016年这个数字还将扩大。 在3个月里,瓜子二手车差不多投放了3亿元的广告,我们2016年还打算再投放10亿元。 瓜子二手车销售总监黄镇对《每日经济新闻》记者表示。 但艾瑞咨询发布的《2015年中国二手车电子商务行业研究报告》显示,二手车电商的成交量占行业总成交量的比例(即渗透率)仍不足10%。仍处于发展和探索的初期。 烧钱背后,二手车电商依然难逃有模式但尚未实现盈利的困境。用业内人士的话来说,这个急需靠刷广告来获取存在感的O2O新贵,如果不烧钱会输在起跑线,而烧钱也不一定能活下来。 行业已开始转向2C模式 仔细想来,并不是所有二手车电商都在大肆铺广告,其实花重金砸广告的就3家:优信二手车、人人车、瓜子二手车。 杜希勇对《每日经济新闻》表示。 2015年7月,优信二手车率先引爆广告大战,以3000万元的天价拍下《中国好声音》第四季冠军宣布前60秒的广告,成交价高于2014年近三倍。9月,赶集好车更名为瓜子二手车直卖网,并高调吆喝 个人车主直接把车卖给个人买家,没有中间商赚差价 。11月,黄渤代言的人人车广告传遍大街小巷。 据了解,优信这一轮的广告投放在4亿~5亿元左右,瓜子是2亿~3亿元,人人车为5000万元。而这三家二手车的模式均针对2C端的个人买家市场。 事实上,伴随互联网与移动互联网技术的成熟,国内二手车在近4年间涌现出多种新兴电商模式。艾瑞汽车首席分析师周鑫表示,2B模式主要解决了车源的问题,是现阶段及未来较长时间里的重要交易模式和车商获取车源的主要途径。B2B模式服务两端均为车商,车源更加集中,容易产生批量销售,是现阶段最主要的交易模式。C2B模式主要解决了个人车主卖车的痛点,同时又很好地补充了B2B 平台以及车商获取车源的渠道。 随着2B模式的不断深耕,不少二手车电商已开始转向2C模式。做2B模式的车易拍、优信也都切入了2C市场。 艾瑞汽车高级分析师曹洋认为,C端买方市场尚未大规模培育,二手车产业链尚未完全打通,车源是各方争夺的重点资源。培育C端买方市场是一个投入巨大且长期的工程。 在多位二手车C2C从业者看来,不同于打车、外卖等 轻决策 的生活服务类O2O,个人车主买卖二手车是个 超级重 的决策,面对大宗商品的购买,平台的品牌知名度和美誉度是客户非常看重的。 烧钱打广告为 市梦率 对于2C端的二手车商家砸广告的原因,多家二手车电商方面均表示,打广告、砸品牌,就是确保自己在第一集团,并确保自己和第二集团差距的方法。 因为市场竞争很激烈,所以你需要花钱打广告,如果没有广告,你在第一阶段就落后了。该打广告的时候必须打广告。 瓜子二手车CEO杨浩勇称: 如果通过烧钱,可以把我们与竞争对手的市场占有率比例,拉到8比2,我觉得可以试。而且拉大到那个程度的时候,还有下一轮的资金能够支撑。 而这些由广告积累起来的品牌认知度,有多少是转化为了实际的交易量?实际的盈利情况又是如何? 相比打广告之前,新增车源增长3倍。2015年9月销量5000辆,12月销量一万辆。 杜希勇表示。瓜子二手车方面也称,12月销量在一万辆左右,2016年的年销量应在10万台以上。 两家电商均表示,按照每辆车10万元的平均客单价和3%的佣金提成,一辆车的提成为3000元,当交易量扩大到一个月1万台时,已能实现盈亏平衡甚至能盈利。 但算上广告费,肯定是亏的。 如果加上广告成本,即便每年销售额达到20万台,一年的营收则为6亿元,若按瓜子二手车宣布的2016年10亿元的广告费预算,仍难以覆盖。 传统商家看市盈率,互联网企业看 市梦率 。 对于暂不盈利的二手车C2C电商,有从业者这样打趣道。 杨浩勇分析,如今投资人更愿意看到创业者大概什么时候能赚到钱,在未来6个月到一年,能把亏损的速度快速地降下来吗?如果项目业绩改善的速度低于烧钱的速度,那就结束了。 车源不足 是发展大瓶颈 烧钱的局面将会持续到什么时候? 在瓜子二手车销售总监黄镇看来,到2016年、2017年,酣战广告的情形就会结束了,那时天下大势已定。 无论C2C、B2C还是B2B 二手车电商的每个类型都会有生存的空间,而且每个类型都会有一两家活下来。 客户也不会仅凭广告就做出买卖二手车的决定,烧钱的广告模式不会一直持续。杜希勇认为,口碑乘以广告,才是二手车电商营销的终极武器。口碑来自良好的服务和信誉。 其实,对于所有二手车商来说,最终的目的都是构建一个 生态系统 。 砸了那么多钱,绝对不是冲着交易费去的。而且买卖只是做到这一步,诱惑力和意义不是太大。 黄镇称,大家都是冲着汽车金融、保险、后市场去的。希望用一辆车的交易,黏住车主此后的服务诉求。最终将形成互联网二手车4S店,交易本身不够赚钱,还要提供售后的服务。 用户一年做两次保养,汽车每年要上保险,有40%、50%的客户有贷款的需求,这些都可以产生新的盈利点。 但资深汽车从业者李永军认为,二手车商家来做汽车后市场 这片大草原 只是看起来很美。二手车存在需求跨区域的情况,北京的车卖到山东去了,难道还要回北京去做保养和维修?谈起二手车电商的汽车后市场,还是保险公司或汽车4S店来转型做最有潜力。 周鑫认为, 车源不足 是制约二手车行业发展的一大瓶颈。国内整个二手车行业偏向卖方市场,供不应求,车源分布明显集中在一线城市,而且碎片化,所以二手车电商的车况和交易数据不够真实的情况仍存在,有的二手车电商挂出来的低价好车,实际上并不存在。 无论如何,二手车市场在中国的发展潜力都不可忽视。中国汽车流通协会预计,到2020 年,中国二手车交易规模将达到2920万辆,新车与二手车交易规模比例将接近1:1。 这是一个万亿级的市场,这样大的市场体量,不会有哪一种模式或哪一个商家吃遍天下。 曹洋表示,其实所有的二手车电商现在是在用合力改变市场现状,谁也抢不走这个市场,只是说让消费者有更多的选择。 责任编辑:曾少林 相关阅读: CF手游黄金双节棍获取方法介绍2017-09-22 台湾萌妹子“最美牙医助理”李花 会玩LOL童颜巨乳生活写真照2017-09-23 LOL阿卡丽的黑金商店免费查看限定皮肤查看方法2017-09-25 新闻 娱乐 福建 泉州 漳州 厦门 德化牛母岐层林尽染五彩斑斓。

登录 注册 闽南网 科技 电子商务 正文 电商、微商、O2O 它真正的门槛在哪? 来源:书乐吐槽 2015-12-16 16:34 http://www.mnw.cn/ 无论是网购、O2O还是广义上的电商,它真正的门槛在哪?其实就在于它并非只是简单地方便了消费者掏钱,更是颠覆了消费者的需求。 文/张书乐 刊载于《株洲日报》12月14日天台时评版 近日在株洲的报纸和网络上看到了两则截然相反的报道。一则说双十一的时候,在株洲的优势项目女裤女装上,此次芦淞服饰的表现远不如杭州、广州、郑州等竞争对手,十分低调;另一则中,某本地电商创业培训机构开张了,而它的营销总监说,电商是当下门槛非常低的一种销售方式。 一个表现低调,一个门槛极低,看似悖论,其实恰恰直击了当下大多数人的认知误区 网上有个店,就是电商。 就拿电商最基本的网购来说,淘宝当年击败海外巨头eBay,核心并非它有海量便宜货,而在它不要 门面费 。这就是所谓的门槛低了,低到人人都能开店。而现在,微商兴起后,这个门槛更低到连货物都不必自己储备了,就能电商一把。 如此之低的门槛,为何大多数人都玩不转呢?说白了,门槛太低,竞争者众,红海化了。但这并不是最核心的。真正让表现变得低调的原因,其实仅仅在于你卖的东西并不新鲜。试想,一个热闹集市上,大家都卖圣诞帽,我选谁呢?价格低吗?那最终大家都会赔本赚吆喝。 芦淞服饰低调,就是在这个大集市上,它或许拥有低价优势,但电子商务的长尾效应下,总有更低价的。而竞争力上,它在款式、样式以及诸多让网购者愿意点击鼠标的诱惑上,或许仅仅停留在跟风阶段。这就是低调的由来。你有我有大家有,就是没有,这是电商的铁律。 时下大热的O2O也是如此,它其实也是电商,但它不服务全国,而是目标本地,提供本地生活化服务。然后,在愚目之所及,遍地O2O开花,送外卖、卖门票、玩洗车、订餐位,不足而已。但这些玩法,其实仅仅是过去电话点餐的一个升级版,充其量不过是多了一些 菜品 的图片引人垂涎罢了。 无论是网购、O2O还是广义上的电商,它真正的门槛在哪?其实就在于它并非只是简单地方便了消费者掏钱,更是颠覆了消费者的需求。过去,我们想购买一本书,跑遍书城不可得。而电商长尾让这本书能够直达我们面前。诸如此类的网购,让我们可以获得自己原本难以获得的资源,这是起手式。过去,我们洗衣服,简易装自己动手,豪华装送去干洗,但诸如e袋洗这样的洗衣O2O,就打破了这一状况,让自己没足够阳台空间、没足够剩余时间的忙碌白领,乐意将平常衣物,塞入一个袋中便宜 干洗 ,这就是颠覆,所以比起,其他上网揽生意、依然做着豪华衣物清洗的干洗店,更成功。 这就是电商的门槛,或者说是互联网+的门槛,它从来就不低。 至于微商,真心不愿意多提它,因为一个人的朋友圈,不会超过500人,再多也就维护不下去了。试想,一个500人的小社区,你的微商,也就是个小卖部而已。何况你还只卖面膜,不卖可乐。 责任编辑:任少杰 相关阅读: CF手游黄金双节棍获取方法介绍2017-09-22 台湾萌妹子“最美牙医助理”李花 会玩LOL童颜巨乳生活写真照2017-09-23 LOL阿卡丽的黑金商店免费查看限定皮肤查看方法2017-09-25 新闻 娱乐 福建 泉州 漳州 厦门 德化牛母岐层林尽染五彩斑斓杭州12月28日电(赵小燕)刚刚组建的阿里巴巴平台治理部来了一位被马云称为 灭绝师太 的人物 郑俊芳,她的身份包括阿里合伙人、阿里副CFO,首席平台治理官她的又一新身份。 28日,刚刚上任的郑俊芳作为治理官首度发声时表示,在2015财年整体不再新增员工的背景之下,阿里将再次额外新增200名员工专职配合政府有关部门打假。 郑俊芳表示,假货是社会经济发展的毒瘤。但基于一个社会常识是,假货源于线下,与商业模式本身无关,互联网并不产生任何一件假货,互联网企业本身也并无打击假货的执法权, 假货问题 在中国是所有电商平台均须面对的。 以下为郑俊芳对中国各类电商假货治理问题的观点采访实录: 记者:作为平台首席治理官,你如何看待社会中的假货问题? 郑俊芳:假货是社会经济发展的毒瘤。但基于一个社会常识是,假货源于线下,与商业模式本身无关,在中国这是所有电商平台均需面对的问题。 阿里不会像京东那样一味回避 假货 的问题,掩耳盗铃不解决问题,更不能把消费者当作可以愚弄的对象。相反,我的团队经常会在刘强东放言 京东无假货 新闻的评论里,通过消费者的反馈去找寻制假集团的线索。在腾讯网曝光的 祥鹏恒业 通过互联网大批量售卖假奢侈品案件中,京东、聚美优品、1号店等均在列,但为什么唯独没有天猫和淘宝?我也专门调查过,这家公司在提交材料的开店环节就未能顺利通过。 所以阿里巴巴更愿意直面公众对于 假货 问题的质疑。假货难以根治的原因在于源头屡禁不绝。无论是线上还是线下,只不过是假货的销售渠道而已。所以阿里巴巴尝试两手抓 一方面是 堵 ,坚决打击假货,不仅网上清除,更从网络大数据去发现假货源头,并把这种能力输出给社会,推动进行线下打击源头治理;另一方面是 疏 ,推动中国质造这样的原创产业。如果今天你的产品有质量但没有品牌,阿里提供足够的流量,扶持你做品牌,但决不允许你侵犯别人的知识产权! 记者:既然打击手段升级,为何社会中的假货感知还会如此强烈?阿里巴巴在其中的角色如何看待? 郑俊芳:众所周知,互联网本身不生产任何假货,阿里巴巴作为一个电商平台也没有任何的执法权,真正打击假货犯罪还得依靠执法机关。以2015年4月-9月为例,不含日常散碎线索,仅售假团伙线索,阿里巴巴已向执法机关推送717条,获各地执法部门立案的为330条,被破获的案件为279起。其间,阿里巴巴协助警方捣毁制假、仓储、售假窝点600余个,抓获犯罪嫌疑人715人。 所以,对假货的处置首先需要达成社会共识,其次依靠社会共治。在淘宝网打假的强力态势之下,我们可以看到一个明显的 假货迁移路径 ,越来越多被关闭打掉的假货和窝点,在向国内其他电商平台以及微店等通道转移。通过一个例子就可以说明问题,据媒体报道, 因为售假被淘宝驱逐的商家中,竟有12家转战到了京东上,且出售的商品和被阿里安全处罚的假货商品高度相似 。光一个企业的力量是有限的,假货的数量与社会对于假货的容忍度以及执法机关投入打击制假源头的力量成正比,而不仅仅止于 抽检 。在此,我代表阿里巴巴对于社会当中所有参与打击造假源头的力量点赞! 记者:京东表示管理不好C2C,所以关掉拍拍,你怎么看? 郑俊芳:这个问题其实是两个问题。从市场的竞争趋势看,拍拍即使不关掉,也会在市场竞争中死掉的。不能因为管理能力的缺乏,移花接木,变成攻击对手的手段。与京东所说的恰恰相反,C2C模式是创业创新的源泉和活力,越来越多的创意,创造,在丰富着业界的形态,推动者消费的发展。管理能力不足,应该提升管理能力,整治平台的能力不足,淘宝可以分享整治的经验甚至输出人才。我认为这种舆论乍一看是在攻击淘宝,但更深层次是京东这一类不负责任的言论是对数百万辛苦创业的个人市场创业者的污蔑,是对竞争对手的攻击,试图掩盖自己商业上的无能。在我看来,如果一味地掩耳盗铃来回避问题,关掉拍拍应该只是个开始,常年巨额亏损并大量占用供应商资金带来的噩梦还在后面呢! 记者:有观点认为阿里巴巴是假货的受益者,你怎么看? 郑俊芳:恰恰相反,对于阿里巴巴来说,我们同样也是假货的受害者。由于整个社会上假货的存在,我们不仅投入了大量的人力物力,还不断探索新技术新手段与假货斗争。而且由于假货损害消费者利益,给我们平台的声誉和用户体验都带来了巨大的伤害。例如:不说投入的巨大人力和数据计算占用资源,光用于神秘抽检、为保障消费者体验先行赔偿的费用等直接现金支出一年都是上亿的。 记者:治理假货的难点在哪里? 郑俊芳:什么是假货?在中国工商出版社出版的《假货研究》学术专著当中,将 假货 定义为与 客观事实明显不符 的商品。但如何界定 客观事实 ,便成为了一个新问题。例如:有些商品,产品质量本身没有问题但冒用或近似于权利人的商标和设计;有些商品,并不侵权但产品质量低于预期,消费者感知不好。当然也有些商品既侵犯了知识产权,产品质量也达不到相关标准。 作为平台必须面对并且全力以赴解决假货问题,但同时我们的管理对象数量庞大 近千万的商家和超十亿的商品,管理难度是前无古人的。再加上阿里可用的手段非常有限,要真正打击到假货的源头只能依赖和政府部门的合作。 记者:对于您列举的上述三种情况,阿里巴巴是怎么处理的? 郑俊芳:在现实生活中,上述第一种情况,需要权利人配合甄别,此类商品的打击力度需要看权利人的配合程度,但在实际操作中也大量存在由于权利人出于渠道的管控,并不会积极予以配合,大家熟悉的阿里与某奢侈品集团之争便属于此类。 对于第二种情况,电商直接出手打击也需要很大的勇气。例如,今年阿里通过 神秘抽检 机制,认定 山寨 樱花热水器Wonderflower品牌产品不合格率高达76%,但这个品牌生产厂家依然能够提供地方相关部门出具的一整套商标合法证明以及产品的合格证件。最终,本着对消费者负责的态度,阿里巴巴只能强行发起清退平台上的Wonderflower,并在第一时间将案件线索提交给质监部门。一号店、京东、苏宁易购跟随阿里巴巴均将此款热水器进行了清退。但被清退的企业并不认为自身产品有问题,反而给阿里巴巴发来了律师函件,威胁阿里巴巴将 承担商品下架的法律责任 。 第三种情况,除了需要依靠阿里巴巴对有关执法机关报送材料之外,也有赖于执法机关积极对于造假源头进行定点拔除,而不是止步于 抽检 。到了今天,我们更需要知道问题的源头在哪里,并且怎么把 源头 干掉,现在社会上有一种误解,认为阿里巴巴是源头。我们可以设想一下,如果没有了阿里巴巴,社会上的假货就会不存在么? 记者:阿里巴巴目前与政府执法部门的配合有什么样的机制? 郑俊芳:阿里巴巴一直以来积极配合政府部门进行执法。例如,上述 山寨 樱花热水器案例中,接到阿里巴巴提供的线索后,广东省质检部门马上对生产厂家以及源头进行了清理。以2015年4月开始的浙江省 云剑行动 为例,行动期间,捷报连连。浙江省共立案侵犯知识产权类案件169起,捣毁生产窝点46个,捣毁仓储窝点198个,抓获犯罪嫌疑人300名,消费者网购假货退款率降幅超45%。 阿里大数据在 云剑行动 中发挥了重要作用,在浙江省公安厅牵头指导和浙江省工商、质监、食药等多部门的联合协同下,运用阿里巴巴大数据和云计算等技术锁定网络售假线索,开展了 头部人员 打击行动。公安机关立案139起,已经破获案件达134起,捣毁生产窝点29个,捣毁仓储窝点171个,抓获犯罪嫌疑人237名。 再以近日媒体披露的 临海市水宝宝系列化妆品造假案 为例,该案查办期间,阿里巴巴紧密配合执法机关要求协查卖家信息,涉及的店铺全部被清退。 记者:阿里巴巴在知识产权保护方面做了很多工作,最近也刚刚成立了专门的平台治理部门,您能介绍一下有关情况吗? 郑俊芳:要解决假货这一多年未决的社会难题,无论对于政府部门还是我们这样的平台,都不是一件容易的事情。但今天既然我们选择了 让天下没有难做的生意 这条道路,就要坚定不移地走下去。 目前在阿里巴巴我们有2000多名员工全职负责打假,另有5000名社会志愿者积极参与打假。我们今天拥有的打假手段,利用数据技术的手段,追踪技术的手段,可能是当今世界最强大的。 未来,我们还会不断投入更多的资源,以更大的勇气和智慧来进行商业生态的综合治理。今年整个集团0新增员工指标,但是我们依然会拿出额外的200个招聘指标专门招聘配合政府打假的员工。同时,我们也希望携手相关执法部门和社会各界力量共同创造解决这一社会难题的更好方法,也坚信随着互联网对中国经济的推动,中国摘掉 假货 这顶帽子不会太远。 记者:阿里巴巴会定期对社会公布平台治理的讯息么? 郑俊芳:是的,我们打算每个季度对外公布一次。 最后,我还是要强调一下:假货不是线上独有的,更不是阿里平台上才有的,是全社会共同面临的问题,也是任何一家互联网购物平台都无法回避的问题。这个问题确实不容易解决,否则工商、质检等这么多部门这么多年的努力早就把假货打光了。但我们不会回避,也不会放弃,坚定不移地打下去! 责任编辑:任少杰

登录 注册 闽南网 科技 电子商务 正文 全国首个滴滴车主俱乐部在北京投入运营 来源:南方日报 2015-12-17 16:20 http://www.mnw.cn/ 近日,全国首个滴滴车主俱乐部在北京开设并投入运营。据介绍,滴滴车主俱乐部以滴滴出行平台业务服务作为基础功能,与线上服务形成互补。在俱乐部里,车主可线下办理信息补充、申诉、升级和账户等相关事宜,通过工作人员细致专业的接待,快速解决业务问题。 在滴滴出行平台业务之外,汽车后市场也是车主俱乐部的重点功能,可提供车辆保养、维修、保险定损理赔以及保险直赔维修服务,通过携手符合资质条件要求的合作方,保证滴滴车主享受低价优质,专业性强的车辆服务。车主俱乐部还计划引入二手车交易、新车买卖、银行以保险业务等车主商业服务。据悉,滴滴将加速车主俱乐部网络布局,春节前还将在广州、深圳等主要一二线城市陆续开业。 责任编辑:曾少林 相关阅读: CF手游黄金双节棍获取方法介绍2017-09-22 台湾萌妹子“最美牙医助理”李花 会玩LOL童颜巨乳生活写真照2017-09-23 LOL阿卡丽的黑金商店免费查看限定皮肤查看方法2017-09-25 新闻 娱乐 福建 泉州 漳州 厦门 德化牛母岐层林尽染五彩斑斓澳门新莆京www200cc登录 注册 闽南网 科技 电子商务 正文 电影400亿票房背后:百度糯米三招逆袭上位 来源:maomaobear 2015-12-28 10:33 http://www.mnw.cn/ 2015年是国产大片扬眉吐气的 丰收年 ,截至12月初,中国电影2015年票房已突破400亿大关,其中国产影片的比重占60.25%,目前已在年度票房top10排名中占据了7个席位。 而笔者发现,这7部国产大片中,有6部均与百度糯米系深度合作关系。就如同一只蝴蝶振动翅膀,也许两周后会引起一场风暴一样,一部好影片能否突出重围,合作平台的选择亦是重中之重。百度糯米能够利用技术手段挖掘影片亮点,借势、造势,积累、放大声量,如同蝴蝶效应一般推动电影市场的良性生态循环,成为中国电影突破400亿大关的 幕后推手 之一。 蝴蝶效应还在继续。近日,百度糯米携跨年贺岁片《西游记之孙悟空三打白骨精》举办 猴年万家欢宴 战略合作发布会,作为三打联合出品方和发行方,百度糯米称将利用大数据精准营销、粉丝营销、场景营销助力电影票房大卖。如此一看,倒也可称之为百度糯米的营销 三打 。不知届时此三打遭遇彼三打,将会迸发出怎样的火花? 第一打:技术先行,利用大数据精准营销 自从Netflix和《纸牌屋》的故事为影视产业打开了新世界的大门,大数据之于电影宣发的指导意义便显得愈发重要了。青春光线总裁张航曾公开表示: 其实我们这些搞宣发的人,特别想知道用户的想法。如果百度糯米能够实现用户画像分析,让片方了解到每一种类型的电影是哪些群体在关注,那么对于中国整个电影产业也是所帮助的。 有需求便有解决方案,百度糯米推出的 影片大数据 将大数据精准营销变为了可能。据介绍,该功能包括 用户画像 、 营销指数 、 口碑指数 等多重数据维度,均为业内首创。其中 用户画像 基于搜索和全百度大数据分析形成,通过对电影目标受众的偏好、习惯进行数据分析,以性别、年龄、星座、地域等维度直观展示影片的用户群体特征,对影片的宣发形成有效指导。 以新晋年度票房前十的《寻龙诀》为例,百度糯米在影片公映前,便利用 用户画像 功能锁定《寻龙诀》核心粉丝,并以此为基础精心策划超级首映礼,邀请陈坤到场进行互动,为影片积累了良好的映前口碑,亦为《寻龙诀》首映日冲破1.7亿打下坚实基础。而在此基础上, 口碑舆情 、 营销指数 等数据亦助于片方、糯米电影实时调整影片的营销发行规划,有效将中立用户转化为支持用户。就目前晒出的数据来看,作为《寻龙诀》首席电影营销平台,百度糯米在首映日便贡献了28.1%的票房,后持续追高,几近占《寻龙诀》上映3天票房的近三成。 第二打:社会化平台,玩转互联网粉丝营销 互联网经济的本质是粉丝经济,在这个 90后 逐渐成为中国电影市场消费主体的时代,与这辈人的成长分不开的 粉丝文化 也理所当然地成了电影宣发时不容忽视的重点。作为中国最大的互联网投宣发平台,百度糯米对此有着得天独厚的优势。 以今年暑期档的《小时代4》为例,百度糯米在百度贴吧与新浪微博同时发起征集姐妹花活动,获得了3500万+粉丝的关注,可谓创造了通过社会化平台进行粉丝互动营销的开端。而有力的粉丝营销亦在票房上见真章,据艺恩网最新统计,《小时代4》是2015年唯一一部单日票房破亿的爱情影片,上映首日便进账1.07亿,百度糯米贡献了20%的份额。 而近日与《老炮儿》的合作,百度糯米粉丝营销的优势刚加酣畅淋漓地展现出来。笔者了解到,作为《老炮儿》全球首映礼的独家线上售票平台,百度糯米一方面联动百度搜索、百度贴吧资源,将粉丝可用百度糯米购买吴亦凡、李易峰出席《老炮儿》首映礼的门票信息全平台曝光。另一方面,将《老炮儿》首映礼吴、李专区粉丝门票购买信息同步在百度贴吧电影、综艺、电视剧演播室线上活动滚动推送,覆盖3亿用户。通过有效调动粉丝情绪,在12月8日-12月15日《老炮儿》首映礼门票预售期间,吴、李粉丝专区门票一经上线瞬间秒没。 百度搜索 吴亦凡 首条展示结果 百度搜索 李易峰 首条展示结果 百度贴吧演播室吧推送《老炮儿》首映礼门票购票信息 第三打:打通联消,深挖场景化需求 offline-online-offline 的场景化营销模式系百度糯米于今年开创的电影宣传新打法,即通过大数据挖掘用户在多样化场景下的需求,将不同场景的用户转化为观影人群。 今年9月,百度糯米策划 小黄人卖香蕉遭驱赶 的线下事件引发全民关注红遍全网后,PR迅速接盘告知该事件是百度糯米策划的《小黄人大眼萌》影片营销事件,且百度糯米已开通影票预售通道,吸引粉丝到百度糯米平台购票,观影时还能享受到小黄人送香蕉的服务。《小黄人大眼萌》未播先火,成为2015年唯一一部上映首日便破亿的动画电影,亦是内地影史的先例。 在此基础上,作为元旦贺岁动画影片《小门神》的联合出品方,百度糯米也策划了多个线上线下联动的创意营销事件,并联动百度糯米商户,将 门神 请进餐厅,打造餐饮观影场景化营销,有效实现了餐饮商户同电影观众的相互转化,大大提升了用户对影片的认知度。 而本次联合《西游记之孙悟空三打白骨精》发起的 猴年万家欢宴 主题活动将进一步深化百度糯米独创的场景化营销模式。笔者了解到,百度糯米将通过前沿技术手段挖掘用户行为数据进行精准分析,从而将电影与O2O模式中的美食、酒店和KTV等消费场景进行有效联动。通过打造 春节 阖家团聚的场景,将看电影与 年夜饭 通过 猴年万家欢宴 这一概念合理衔接,激活用户在电影、餐饮、娱乐等随机消费之下的需求。 从百度糯米公布的数据来看,在全国范围内,平均每四个看电影的用户,在前后两小时之内进行餐饮消费的就有至少一个,联消率为25%。这一比例在百度糯米TOP10城市高达62%,而在TOP10影院更高达71%,亦从数据上印证了百度糯米场景营销的可行性。 2015年,大数据精准营销、粉丝营销、场景营销三大招打出了百度糯米这匹黑马。此外,今年百度糯米针对用户做的系列营销策划亦有许多亮点。在节日营销方面,平安夜火爆全网的《活久见,厦门圣诞节电影院里居然下雪了?!》便是借圣诞节给厦门用户送去的观影惊喜,37女生节给观影女性用户提供男模取票服务,七夕情人节在长城搭起帐篷露天观影等节日创意营销,均广受好评。同时,百度糯米打造的 超极星期六 品牌观影日更以6.6元起观影的优惠价格培育起用户的观影习惯,助力中国票房提前实现400亿。而且,百度糯米做的所有营销策划,都与产品端打通,如火遍全网的小黄人事件,锁座标识都变成了萌萌哒的小黄人。 在互联网与电影产业深度融合的今天,优质影片内容为王,强大的宣发推广则如喉舌。百度糯米自入局电影O2O以来,一方面以影院为生态核心,打通电影O2O全链条的全新商业模式;另一方面则以大数据精准营销、粉丝营销和场景营销为宣发引擎,在不到一年的时间即成为国内最大的互联网投宣发平台。2016年百度糯米这只 蝴蝶 将继续掀起怎样的风暴,我们拭目以待。 责任编辑:任少杰 相关阅读: CF手游黄金双节棍获取方法介绍2017-09-22 台湾萌妹子“最美牙医助理”李花 会玩LOL童颜巨乳生活写真照2017-09-23 LOL阿卡丽的黑金商店免费查看限定皮肤查看方法2017-09-25 新闻 娱乐 福建 泉州 漳州 厦门 德化牛母岐层林尽染五彩斑斓登录 注册 闽南网 科技 电子商务 正文 洗发水牙膏等关税大幅提升 海外代购或受影响 来源:腾讯科技 2015-12-27 09:30 http://www.mnw.cn/ [摘要]洗发水、沐浴露等日化用品及可可脂等商品关税由10%全部上调为50%。 12月25日消息,今天顺丰速运旗下海淘品牌海购丰运在其官网公告称,接中国海关最新通知,洗发水、沐浴露、香皂、牙膏、护发素、漱口水、洗鼻液、烧伤膏、驱虫膏、可可脂等商品关税由10%全部上调为50%。 此前根据《海关总署公告2010年第43号》第一条规定,个人邮寄进境物品,海关依法征收进口税,但应征进口税税额在人民币50元(含50元)以下的,海关予以免征。而洗发水和沐浴露等在此之前税率为10%,洗护、化妆品类的进口税税率为50% 。 跨境电商相关人士对腾讯科技表示,提高进口关税会增加进口货物的成本,就提高了进口货物的市场价格,各国都以征收进口关税作为限制外国货物进口的一种手段。 此外,在日前财政部还发布了调整进出口关税的公告,从2016年1月1日起,我国进出口关税调整,适度扩大日用消费品降税范围,对以前进口关税税率相对较高、进口火爆的箱包、服装、围巾、毯子、真空保温杯、太阳镜等商品,将以暂定税率方式降低进口关税。 跨境电商业内人士对腾讯科技表示,连续出台的关税调整将对海外代购产生影响,但对已经基本成熟的跨境电商保税区集货模式并没有太多影响。 责任编辑:曾少林 相关阅读: CF手游黄金双节棍获取方法介绍2017-09-22 台湾萌妹子“最美牙医助理”李花 会玩LOL童颜巨乳生活写真照2017-09-23 LOL阿卡丽的黑金商店免费查看限定皮肤查看方法2017-09-25 新闻 娱乐 福建 泉州 漳州 厦门 德化牛母岐层林尽染五彩斑斓。

登录 注册 闽南网 科技 电子商务 正文 阿里张勇:2016阿里电商业务要打三大战役 来源:新浪科技 2016-01-06 15:52 http://www.mnw.cn/ 1月6日上午消息 阿里巴巴集团CEO张勇今日在 创变未来 的内部会上提出,阿里电商业务要在今年打出 三大战役 ,分别围绕全球化、农村、一线城市全面展开。 张勇认为,这是电商业务今年在阿里集团三大核心战略下的具体思考和实践。未来五到十年,阿里巴巴集团已经明确全球化、农村、大数据和云计算为核心的三大战略。 同时,张勇再次强调,须对客户心存有敬畏之心。张勇指出,阿里管理层很快出台完整的 三大注意八项纪律 ,这是一套小二面对客户的共同行为规范。 关于全球化方面,张勇明确提出,2015年是阿里巴巴启动全球化的元年。2016年,将天猫国际和淘宝全球购作为进口业务的主阵地,打响全球化的第一战。 这是我们今天必须要去明确的战役目标,其他所有业务都应该围绕这两个品牌,围绕这两个业务的场景进行展开,这样才能够给消费者明晰的辨识度和用户体验。 张勇表示。 在农村方面,阿里今年主推城里的货下乡,农村的货进城。张勇表示,在过去一年多时间内,农村淘宝正搭建县村两级服务网络, 截至目前,农村淘宝村级服务站点已经超过10000个,覆盖全国20余个省份。按照阿里巴巴的 千县万村计划 农村战略规划,未来三至五年内,阿里计划投资100亿元,建立1000个县级服务中心和10万个村级服务站。 除了全球化和农村之外,张勇称,阿里巴巴电商业务还在要一线城市打一场战。2015年9月,天猫宣布启动 杭州+北京 双主场战略。天猫将以北京为大本营,推进在中国北方地区的战略执行和业务发展。 张勇称, 不光是在北京,未来一年要在中国一线城市里,对标这个城市的用户需求,对标不同用户的服务体验,占领这些地方的市场。 以下是张勇内部讲话全文: 今天的主题是 创变未来 ,2016年年初用这个主题开管理者大会是非常应景的。不瞒大家说,过去一个多月我非常忙,跟我们淘宝、天猫、聚划算、手淘,包括我们一些独立的业务部门同学做了很多沟通,包括做了一些头脑风暴、做了一些规划。尽管我们的财年底是三月份,实际上我想一年之计在于春,别等到春节回来再规划新的一年,这样太晚了。 春节以前有一段宝贵时间,我们能够把2016年到底要做什么,我们整个围绕淘系大的电商生态体系,我们应该怎么推动往前发展,我们能够形成一个大图。今天我特别想把最近一段时间的思考分享给淘系管理者。 HR的同学跟我定这个主题说 创变未来 ,我说很好,就这四个字吧,主题四个字本身有很多表达的东西,但是背后的意思是一样的,我们今天的电商面临一个巨大的变局。整个外部市场发生巨大的变化,电子商务从2000年开始我们做B2B的时候,到淘宝2003年的时候,到07年筹办天猫,到今天已经发生了翻天覆地的变化。 今天每个人都在谈电子商务和我们各个相关商业的整合、各个行业的融合,我们十多年传承下来淘宝、天猫为主体的Market Place的表达形式,发展到今天,已经成为电子商务的一种经典形式。今天卖生鲜的,开大家具卖场的,所有的行业都可以利用互联网改造它的行业、改造它的商业、改造它服务用户的体系,这是我们今天看到整个外部生态在发生巨大的变化。 今天已经印证了几年前讲的一句话, 未来没有所谓的电子商务公司 。而且对于阿里巴巴集团来讲,我们从来不把自己定位成为一家电子商务公司,阿里巴巴是一个以电子商务服务消费者、服务商家、服务生态体系从而获得数据,利用数据再进一步服务好我们这个生态体系的数据公司。 今天我们看到的整个互联网的发展,特别是电子和商务更进一步紧密地结合。在今天这个大背景下,我们怎么看我们的业务。其实,从阿里零售业务来讲,今天我们有两个基石型的业务和一把尖刀,就是我们的淘宝和天猫,这两大Market Place,和我们在上面成长起来的聚划算营销平台。其实这样的结构已经好多年没有改变了,从03年淘宝不断发展成形以后,到后面我们的称谓 买家 、 卖家 、 宝贝 ,这样的称谓是我们在当时的年代,特定的环境下,我们定义出来的。 但是发展到今天,整个市场已经发生了天翻地覆的变化,互联网跟电子商务的拥抱、跟零售的拥抱、跟生产供应链的拥抱已经全方位开展。我们要清醒地意识到一个现状。我们为什么要创变未来?外面这个世界变化得太快了。 我把我最近讲的比较多的一句话分享给大家,这样一个电子商务的思维和技术,全面拥抱实体商业以后,带来的一个最大的变化是,仅仅依靠解决信息对称问题,而带来用户价值的这样一种商业模式,其实会被越来越退出历史的舞台,这句话我讲得比较严峻一点,大家想想是不是这样。 互联网产生初期,我们从第一个业务B2B开始到走向淘宝,首先解决的是什么?首先解决一个信息对称的问题。原来没有互联网,所以信息不对称,因为信息不对称,所以我们有大量的中小企业想出口,他把商品发到网上,全世界的人能够找到他了,尽管是一个Leads,交易服务没有发生,但是有Leads不错,能够带来生意机会,这是B2B第一各阶段。 淘宝开始的时候也是这样,整个中国的零售体系非常复杂,每个体系当中的每个销售环节都希望有直接面对消费者的机会,这就带来我们淘宝的机会。从最末端的经销商、零售商或者能够搞到好的货的人,到07年的时候我们做天猫,很多品牌自己来了。他们通过这个平台能够触及消费者,能够把东西卖给消费者。这个过程,本身是解决供需见面的问题,解决供给和需求匹配的问题。这样一个大的变化下,诞生了我们过去十几年沉淀到今天的电子商务模式。 但是整个当商业发生变化以后,所有行业都在用它的方式去利用互联网改造自己的商业,尤其当无线时代出现以后,整个消费者使用电子商务的习惯在发生很多变化,使用互联网的习惯发生很多变化。现在手机已经变成不能离开身边的东西了,这个时候触达消费者的方式也发生很多的变化。这样的背景下,我们要考虑大的环境变了,我们的平台怎么发生变化,我们怎么去创造、我们怎么去改变,这里边非常重要的首先一点是创造。 最近我一直开玩笑说十年前的模式也是由人创造出来的,我们今天第一代的淘宝人,还有不少坐在这里,第一代的天猫人也有很多坐在这里。到底当时的业务怎么做起来的,其实是有当时的历史环境、当时的客户需求。今天当我们的外部世界发生这样的变化以后,我们怎么样升级我们的电商,怎么样创造性地开拓未来,这是我们今天面临的外部客观形势。 第二个客观形势是什么?我们要看我们的内部,我们过去十几年的发展,我们用这样的淘宝、天猫、聚划算三驾马车主体,配以我们所有的辅助部门,我们开创了整个电子商务大的生态体系。这个生态体系持续的繁荣带来了我们今天阿里巴巴的基石,也是我们所有在座小二共同努力的结果,特别是我们过去十几年连续付出的淘系小二。 但是今天我们可以看到有一个问题,其实我们过去很长时间的经营,有一个核心词萦绕在我们所有淘系小二的脑海当中,一个最关键的两个字,是什么? 流量 。所有淘系做运营的小二、做营销的小二、搞活动的小二,最关心的一个词就是 流量 ,怎么样搞活动流量更多一点,怎么拿到一个焦点图,大的活动一定要上首焦。 不论我们是不是愿意去承认,我们必须看到一点,我们过去的增长、我们过去十年的增长,其实是伴随着整个互联网渗透到消费者、渗透到商业的两大红利产生的。 第一个红利是什么?是消费者红利,就是我们所有中国越来越多的年轻一代,就变成了互联网一代,他用手机、用PC、用PAD。他接触互联网,就跟生在五十年代、六十年代,家里有自来水、有电灯,是一样的事情。大量中国消费者从不是网民变成网民,到互联网开始购物,从浅度互联网用户到深度互联网用户,这是发展第一个阶段,消费者的红利。在这十几年都有这样非常好的消费者红利在伴随着我们。 第二个是什么?商家的红利。从最早的我们的淘宝开始,给了很多中小企业,特别是中小渠道商有好的货的人有创业的机会,一个直接触达消费者的机会,他们利用网络,在网上做生意,他发展起来了,我们的淘宝也就发展起来了。 我们所有商家看中他自己店铺的生意,千辛万苦费劲脑筋把自己的店的生意做起来,千千万万个店做起来了,淘宝也就做起来了,商家把他的消费者运营好了,把他的用户运营好了,淘宝也就好了。在07年以后,又有一批新的品牌商进入天猫,而且这几年越来越多。 这两个红利是我们过去十年内生性增长非常好的动力,在这个中间,我们所有的淘系小二做了很多的工作,我们把这个生态体系搭建起来,能够运营好,能够繁荣起来。 但是我们非常清醒的看到一点,我们整个的发展,其实是伴随着这个大的时代潮流,有一个非常好的宏观环境。到今天当所有消费者都是互联网用户的时候,当网购不再是一个新鲜的事情,而网购体验变得越来越重要的时候,当所有商家不再把在淘宝、天猫开一个店作为一个电子商务,而是在考虑把所有商业跟电子商务全面结合去改造升级的时候,我们的电商、我们的淘系得这些业务该怎么做,这是我想我们今天讨论创变未来这个主题大的背景,既有外部的变化,也有内部的变化。 2016年电商四大趋势:一屏到多屏;线上到线下;实物到数字、服务;中国到全球、城市到农村 在这样一个变化当中,其实我们可以看到整个电子商务的发展,整个商业跟互联网化的过程,我们今天看到有几个非常重要的趋势。 第一个是我们已经从PC走到了无线。不是走向了无线,是走到了无线。我看12月份整个经营情况,我们绝大多数流量已经在无线上,我们绝大部分交易已经在无线上。我们今天通过无线访问淘宝天猫的用户,远远超过通过PC的用户,而且绝大多数用户只访问无线。但是无线只是一个端,今天我们走到无线要看到一个变化,整个的互联网商业的结合,是不是在从一个端走向多端,这是我看到的第一个变化,就是从PC走向无线只是一个方面。但是别忘了,现在所有的电视也变得越来越软硬件一体,所有的智能设备会触发越来越多的新的消费决策链路的开始,变成智能设备。在这样的变化当中,我们怎么捕捉这个机会,这是我们看到的第一个变化的趋势。 第二个变化的趋势,是我们聊得非常多的话题O2O。这当中实际是 线上线下融合 ,线上走到线下或者线下走到线上。今天商业互联网化的整个过程,不是谁杀死谁或者谁赢了、谁输了谁。我们认为传统线下商业的人对互联网的思考一点不比我们少,他们更紧迫地拼命尝试怎么样拥抱互联网,怎么样用互联网改造自己。而今天从线上来讲,我们也在大踏步地走到线下,帮助他们改造整个商业,所以线上和线下的融合是我们可以看到的第二个方面。 第三个,电子商务的发展将从今天我们淘系最擅长的实物类商品,极大范围地走向数字类商品、服务类商品。今天大家已经公认对于行业、社会有巨大的影响和变化,就是类似于滴滴打车这样的模式,对人的出行产生革命性的影响。衣食住行所有作为自然人要生存基本的状态的需求,都已经在这个中间产生了由互联网渗透进去了,已经发生了很多的改变。 那么在这个里面,我们的平台,我们怎么样从一个淘宝、天猫过去以实物商品为主,怎么样做好做好服务类的商品、怎么做好更多数字类的商品,这是今天看到一个巨大的市场。刚刚过去的一年,我们肯定会过掉三万亿,但是三万亿里边的绝大多数是我们今天大家都熟悉的实物类商品,我们有更大的服务类、数字类商品市场,我们渗透的还非常少,我们怎么样利用无线化的工具、无线化的体验,能够帮助消费者,服务好消费者,在这些新的领域,这是我们看到新的变化。 最后一个,大家都说互联网是没有疆界的,既然没有疆界的,我们坚定不移地从国内走向国际,从城市走向农村,走向农村是我们电商明年非常重要的一个战略步骤,是我们整个淘系业务的核心组成部分。 所以我们可以看到,在这样几个变化。这些领域都是我们现在探索的,要么还比较有限,要么有些刚刚开始的,这是我们一个巨大的蓝海,我们怎么样能够带领整个电商业务走向这些巨大的蓝海。 2016年阿里电商四大方向:聚焦消费者体验,繁荣生态,赋能商家,升级消费 讲了那么多大的趋势,我们看到的变化,讲了我们必须改变的原因。我想未来的药方是什么,我们电商到底怎么做,特别我们淘宝天猫的同学,还有我们服务体系的同学、相关体系的同学,都关心一个问题,到底电商要怎么做。这个世上没有一个万能的药方说药到病除就一定怎么样,但是在这里我给大家提四个方向,这是我们整个淘系大的团队必须去共同努力的四个方向。 第一个,我们要聚焦消费者体验。我想我们还是要回到最根本的东西,消费者体验。我想作为电商的每一分子,特别我们每个人都是消费者,我们想我们作为消费者在平台上,当体验不好的时候的境遇。节前我开了一天的天猫规划,我特地把七公也请来了,包括节日当中,我跟MM也在群里说,整个我们的服务端,今年的核心还是要回到基础,回到我们的服务。我们今天一个消费者在我们的网上买到一个他认为有问题的手机。我认为作为正常智商的,有一定耐心的,但是时间精力不足的用户来讲,他跟你折腾两次以后就不跟你折腾了,最可怕的事情是,消费者保持沉默,但是他用未来的行动做了选择。 我想我们今天淘宝、天猫的整个发展当中,我们首先一点还是要回到我们的用户体验问题。用户体验问题我们把它聚焦在我们的售后体验服务、售中售后服务,包括一部分物流体验上面,这是我们首先要面对的问题。今天我们在这样一个体验的问题上,这个是消费者购物最基本的需求,我们要满足他的地方,商品的品质、服务的体验,这两点不应该只是我们CCO团队的事情,不应该只是我们平台治理团队的事情,不应该只是我们客服同学的事情,应该变成我们所有业务部门同学的事情。 只有这样,我们才能从根本上去改善我们整个用户在我们这里购物的体验,用户才会回来多越来越多。今天电商发展了那么多,在市场上有那么多层出不穷的电商网站,其实大家都知道有件事情,这些网站上的消费者曾经来淘宝买过东西吗,我敢担保80%、90%是来过的。 问题是我们为什么留不住他们,或者说我们为什么不能让他们把更多的消费留在我们的平台上,这个是我们要从用户体验的根本上去找问题。 第二点,我们围绕淘系,我们的发展,非常重要的一点是我们还是要做一切的努力去繁荣我们的生态。这是希望我们整个淘系团队在做的新的一年的规划的时候,必须去尤其关注的问题。 今天我们运营淘宝、运营天猫,运营我们整个淘系的平台,最难的一件事情是什么?我们不是在运营一个业务,我们是在运营一个 经济体 。这是我们最难、最难的事情,我们不能够完全用西医的方式解决一个特定的问题。当然这些问题在短期内用外科手术的方式解决的,但是关键是瘤开掉以后,会不会长出来,或者会不会从身体的另外一个地方长出来。整个的经济体的健康度、商家的投入程度是整个经济体的关键。 我们在组织升级的过程当中,也把商家部门重组。我们必须站在赋能商家的角度去想这个问题。所以在繁荣生态里面,我们过去习惯地说淘宝上的买家卖家。实际上大家都知道,围绕买家卖家背后有大量新的角色在产生,有大量新的机会在产生,都是这个生态的力量所带来的。就像最近我跟杨过,包括跟蒋凡聊得比较多,我说网红这一波,我们怎么能让这个新的生态体系长出来的新的这样一种角色或者物种,能够把淘宝作为经营主阵地,这个是我们今天讲繁荣生态。我们不能够把视角仅仅落在买家、卖家这两个固定的称谓上。买家的背后,有大量的服务者、有大量的知识经济的提供者,能够在这个中间为这个生态体系贡献力量,我们怎么样能够去设计好的机制,让这些人能够把我们的市场、把我们的平台作为他经营的主阵地,而不只是一个链接指向到达,做一笔成交的地方。这是一个巨大的机会,其实这样的机会在非常多的地方存在,但是我们怎么样主动捕捉这样的机会,能够构建我们整个生态体系的繁荣。 第三个,赋能商家。我们整个淘系平台的建设还是要回到更好地去Enable商家来服务消费者,而不是说我们自己非常强大,我们有非常牛的技术团队,我们有非常牛的数据团队,我们可以给消费者做很多很多好的推荐,很多很多好的工具,很多好的搜索。而且这些在过去一两年当中,已经证明了我们的能力,我们能做好这件事情。但是 我们能不能更进一步,我们能不能赋能商家经营好他的自留地,而且我们能够帮商家定义和帮他去规划,它可以开发的新的自留地。 今天我把这个自留地简单地定义成几个东西,第一个,我们能不能赋能好商家经营好他的店铺。在无线时代,我们能不能让商家有足够多的工具,去经营好他的无线店铺,我们能不能让商家有足够的工具,以数据为支持,去经营好他的顾客去的最多的一个地方:宝贝详情页,这也是商家非常重要的他的自留地。我们怎么能够帮助商家去建立一个广播和订阅机制,进行微淘。我们怎么样帮助商家用好旺旺这样的工具,用好消息通道这样的工具,这个都是需要我们整个顶层设计和产品规划,而这个背后最重要的一点是怎么样用数据来赋能商家,做好这些事情。 我们只有让这些商家有这些工具,我们才能够让我们的整个生态体系能够持续繁荣,不然的话,就变成我们在运营几百万商家为他的生意做多少而忙乎,这是做不到的。整个生态体系的核心是我们的商家因为有了水电煤,因为有了这些工具,所以他们自己可以做很多事情,他们能够获得发展的动力,能够找到生意的机会,能够通过做很切实的一二三的这样的方法,能够带来新的生意,这是我们平台非常非常重要的。 最后一个,我们怎么样做到升级消费,今天有几个热门词,一个叫消费升级,一个叫供应侧改革。消费升级,我们作为每个消费者都有切身感受。今天我们平台上,最宝贵的是一年有三到四亿消费者。接近四个亿的用户在我们这里买东西。其实我们今天做了很多事情去满足他们的需求,但是我们要问一下我们自己,特别是我们的技术团队、我们的算法团队、我们的推荐团队,第一我们怎么样一方面能够满足消费者今天的需求,第二我们怎么能够利用数据去创造性地引导和发现新的需求,满足需求是一方面,创造需求是另外一方面。 去年的双11,其实最典型的一点,是一个创造需求的过程,用数据发现来创造激发需求的过程。今天在我们电商业务里,我们怎么样能够不仅满足今天这个用户的需求,同时能够去创造性地带来需求。 所以围绕着我们的聚焦体验,繁荣生态,赋能商家,消费升级,我们今天有很多的工作要做。大家听我讲到这里,大家可能会问逍遥子你是不是讲得太虚,到底我能做什么。我想在座都是管理者,我现在喜欢做的事情是命题作文,当我们来做新的一年的规划,来整理今天你在做的事情和未来将要做的事情的时候,我们要有一个标尺,我们需要对标一下我们为什么要做这件事情,我们为什么要做这样的计划,这个总的标尺就是大家印证一下这四句话里面到底我们要做的事情是符合哪一句。 我们只有从这四个方面去入手,不断去培植我们的土壤,让商家更繁荣,我们整个生态体系才会更繁荣,今天以我们一天大几十亿的规模,大家都知道,特别是淘系小二都明白,今天我们搞一次活动能带来什么,带来那一天的数字好看一点,但是我们看不见的东西是什么?看不见的东西是有多少消费者因为这次活动当中体验不好而下次不来了,这是我们今天的盲点,我们非常习惯于说我们聚焦于一个大的活动,活动可以有,而且我们每年必须有各种各样级别的不同的活动,但是我们需要更好地规划,而不是我们每天都以这样的活动后面带来的直接的促销、优惠的方式,去带来我们所谓的交易增长。 我想这四个方面的背后,其实我想跟大家讲一句话关于GMV。我们一直做淘系的同学,其实不是谁给的,并不是马总给的,也不是我给的,也不是我们所有Leader想要给的,是一种本能的反应,是说我们怎么把GMV做上去。但是我刚才讲这四件事情,我想告诉大家,今天这样的经济体上,就像今天国家经济的发展一样,每年追求一个GDP的速度是一种方法,但是关键是什么?整个经济体的健康,只有经济体的健康和持续繁荣才能带来我们的发展。 今天所有淘系小二,必须从某种程度上把GMV放到一边,把它作为一个结果,我们最重要的一件事情,关心的是我们GMV的抓手是什么。GMV只是一个结果,大家知道交易只是一个结果,但是围绕着交易,我们有什么手段去可以带来更大的规模,这是我们要关心的问题,不然的话,我们真的所有管理者只能做一个线性分解。用我一直开玩笑的话说,一个大的Leader有八个D,那就把一万亿GMV分成八份,每个D领一份回去,八个D下面还有四个小D,再分成四块,每个人领30亿回去。 这样的话,其实我们到一线主管是没有业务的抓手的,今天我们所有管理者的核心就是在一个战略思想引导下,我们去寻找这个业务的抓手。那么在这个中间,我想我们非常重要的一个抓手,除了刚才整个四个大的方向,我把它再往下落一层,给大家一些启发。 我想我看到了非常重要的一个抓手和一个潜力的点是什么?我们的用户。我说我们今天对于这个词的概念是不清楚的,我们今天经常是混叫的,我们经常把运营流量和运营顾客和运营会员三件事情混在一起。我不知道大家同不同意我的话,长久以来,我们习惯性地运营流量,但是流量就是一个访客,但是我们很多时候会说我这个业务的会员有多少。其实每次我都很好奇,这个会员是什么,原来是购买过一次的人。我的反应,这不叫会员,这最多叫你的购买用户,怎么样把一个访客变成一个购买用户,然后变成一个有忠诚度得购买用户,这才叫会员,在这个过程当中,我们有很多的事情去做,但是这必须要跳出我们今天完全以行业为分类,以行业的方式来运营消费者这样的一个过程,我们必须在淘宝、在天猫,在我们这些业务当中形成这样一种横向设计和思考,能够真正让消费者在我们这个平台上获得多种多样的商品和服务,这个是我们今天必须思考的。我想这是我们未来非常重要的一个方向和抓手,只有这样,我们才能够让我们的平台更生机勃勃,让我们的消费者黏性才更高。 而在这个中间,除了让我们自己运营好用户、运营好会员以外,回到刚才讲的核心问题,我们怎么样帮助商家运营好运营好它的会员、他的用户,其实每个商家把他的用户运营好了,其实这个平台某种程度上也就运营好了。这是我们未来一段时间里面,我们所有团队都要思考的。我的问题是我们考量一个业务,它的好坏,我们能不能多一些视角,根据业务本身的视角能够多一些视角去考虑,我是不是可以比GMV多几个视角去看这个业务是不是成功,我们是不是把每个业务都回到用户价值,我这个特定场景服务了什么样的消费者,这个消费者在我们平台的整个价值是什么,这个话题有点深,我想直接把这个话题抛出来。 今天整个淘系,事实上它是一个淘系,但是我们运营的时候,每个团队、每个管理者思考的是这个局部业务的最优化,但是局部业务最优化、局业务GMV最大化、局部业务价值最大化是不是会带来整个平台的最优化?未必。有的时候是同向的,有的时候非同向的,这取决于我们怎么样科学地设计每个业务的KPI。在整个规划的过程当中,毫无疑问要定目标、定KPI,我非常希望我们所有的Leader,特别我们在座大的Leader,我们能够一层一层地去看我们团队的KPI的设计,其实所有问题的导向是可以用KPI来引导的。 既然我们能够做到那么一个KPI驱动的团队,KPI驱动不是坏事,我们当然要目标导向、结果导向,关键是我们设立什么样的目标、设立什么样的结果,这个是我们每个团队要思考的问题。只有这样,我们才能够客观地去看今天我们做的每个业务,它真正是不是带来了用户价值,这是第一点。 第二点,它有没有带来同质化的用户价值,我前两天也在梳理,跟手淘团队也在聊,我看我们的整个业务里面,PC、无线上面有大量的营销产品,财务还帮我拉了一张表,说某某某产品是三个月最低价,某某某产品是六个月最低价,某某某产品必须全年最低价,我还看到一个例子,正好两个业务都在手淘上面有活动,一个是99折,另外一个必须98折,98折才能把用户吸引过来。我想我们每个团队都要思考一下,除了打折以外,我们能给消费者什么价值,除了我们把打折工具交给商家以外,我们能不能给他其它工具,让他运营好消费者,我这样说,我看下面的人会心一笑,这是我们每天都在碰到的问题,但是解决的钥匙就是在我们这些人手里,我们怎么样一起去努力、去设计这个生态体系的经济机制,能够让消费者真正做到升级消费,让商家做到他有能力去运营消费,这个钥匙都在我们手里。 下一个问题我单独谈一下无线,这个问题非常重要,也非常突出,为什么这么说,或者说重要而又突出?我说重要是因为今天用户都在无线上,商家也都明白主阵地在无线上,我们怎么去经营无线。今天我们淘系的旗舰手机淘宝,在过去两年我认为做得非常好,我们带领整个集团完成了无线化的第一步,就是把电子商务无线化。我们过去两年,我们如果接不住整个用户从PC向无线的转移,我们是非常悲催的。但是我们非常幸运,也非常感谢我们的团队,我们做到了这一点,我们无线今天整个无论的是用户访问的数量、频次都处于一个非常好的状态,过去我们团队,特别是我们的手机淘宝团队做了大量的工作。 但是今天我为什么要把无线的问题提出来单独讲?就是因为今天我们所有的淘宝、天猫其实运营的主阵地都在无线上,今天我们的手机淘宝当完成了第一步的电子商务无线化以后,未来面临着两件事情,我认为第一件事情非常重要的,就是今年2016年能不能通过好的产品设计,通过好的业务规划和角色设计,让我们淘宝、让我们天猫的业务小二、运营小二都能够在无线阵地上去运营。不然的话,我想这个手机淘宝就变成了我们无线团队的手机淘宝,而不是整个淘宝、天猫、业务团队都能在上面发力的,这个问题是我们今天的一个焦点问题,这也是我们顺利度过了之前的手机淘宝的转型和站住脚飞速发展以后必须面临的问题。 今天在我们的手机淘宝上面,我们定位成为一个超级APP,我们做了很多好的产品,但是我们发觉一个问题,所有这些产品,我们的业务方都很少能够介入去运营,我们做了很多以数据为驱动,以产品设计为导向的产品,这个是无线的特性,我认为是正确的。但是我们必须要有所有业务团队有运营阵地。包括我们整个的设计必须让业务团队非常明确地知道我们整个设计的主干和大家怎么可以去运营。比如说微淘,微淘不应该只是商家运营的阵地,也应该是我们所有独立业务运营的阵地,无论是大业务还是笑业务,只要是品牌化的业务,都可以去作为运营的阵地,比如淘宝头条这样资讯类的产品,如果是定位成主要的资讯类的产品的话,那么资讯的来源,除了淘宝头条团队自己能够产生以外,我们其他的业务团队能不能产生这样的内容来源。 比如说我们在双11做的非常好的这个产品清单,我们马上会提高它的战略优先级,但是清单的核心是内容,我们怎么样让我们所有的业务团队能够明白说今天不是运营类目了,是运营清单了,是运营主题了,是运营微淘了,我想这是未来我们这一段时间里面必须深度对焦和解决的问题。只有这样,我们的业务才有抓手,而且只有这样,才能符合无线的特点,流量应该是自生和可运营的。我们既要鼓励商家去运营他的私域空间,同时我们也应该鼓励所有业务团队去创造在无线上的私域空间,把这个业务自己的流量能够运营起来,把红人自己的账号流量运营起来,我想只有这样,这么一小块手机屏幕才能够承载得了我们这一大屋子人的期望,这不是开玩笑,我们说白了,今天某种程度上来讲,我们这一大屋子里的管理者和大家所带的团队都在忙乎着这块小小的手机屏幕背后的东西,这已经是主阵地了,我们怎么样让我们的手淘团队从以自己为主导能够Enable我们所有的内部业务团队,Enable我们的小二去做这件事情,Enable我们的商家去做这件事情,这是我们未来一段时间的关键。 第二个,我们整个无线非常重要的一个问题,其实我们有一个梦想,我们希望从最早的购物,到导购,到社区,到社交,大家知道集团做了很多社交方面的尝试,有的现在当它遵循产品本身的原理以后,有些东西就长起来了,比如钉钉这样的东西。在电商这块,我们今天成功地做了很多导购类的产品,但是我们怎么样能够走向社交,其实我跟蒋凡讲得最重要的一句话,和手淘团队讲的核心的一句话,我们不是要去做一个别人认识的社交,我们也不是要去做一个别人都认识的这叫社区。我们不需要在手淘上多一个社区的Tab,这里的DAU很高,这是一种衡量社区的成功方式,但是非常重要的一件事情,我们能不能把整个无线、整个手淘做得更社区化。我想只有这样,我们的团队、我们的内容供给机制才能够发挥作用,才能够让整个手淘更繁荣。 我特别把我们的整个无线的东西单独拿出来作为一part跟大家讲一下,这个对于大家来讲太关键了,而在这个中间,也是对我们无线团队的要求,因为事实上大家已经变成了旗舰,你必须让所有部队到旗舰上面来打仗,而不是旁边的人架一条小舢板,咱们有一艘很威风的旗舰在前面开,这肯定不行。这是我们今天在无线上面面临的挑战和机遇。2016年阿里电商的三大战役:全球进口、农村、一线城市 那么在未来一年,我想当我们围绕着刚才说的方面去整理我们的业务,做计划的时候,我们还是要有一些关键战役,我们还是要明确一些关键战役的抓手。我想在这个抓手里边,我们还是围绕着我们集团未来五到十年的核心战略,我们就三个核心战略,第一个全球化,第二个农村,第三个大数据和云计算。我想我们还是要对焦我们大的战略,在未来的一年当中,我们怎样在电商当中去实践这三个大的战略,围绕这三个,我给大家提出我们有三大战役要打。 第一个战役,全球化。就是我们怎么样能够把我们电商的现在的海淘以跨境交易为主的海淘特别是进口业务做起来,今天我们在这样一些进口业务上也必须明确我们业务的主品牌和业务的主阵地。我们经过一段时间业务梳理,明确我们的业务主阵地,我们今天的选择并不多,在淘宝基础上,我们有一个历史悠久的全球购,我们有一个天猫国际,我们怎么围绕这两个品牌构建不同用户的价值,把他们做成全球化的主阵地,这是我们今天必须要去明确的我们的战役里面的目标和抓手,其他所有业务都应该围绕这两个品牌,围绕这两个业务的场景进行展开,这样才能够给消费者必须明晰的辨识度和用户体验。 第二个战略就个是农村,大家都知道,我们一年多以前开始了千县万村计划,我们把这个任务跟我们B2B铁军结合起来,大圣孙利军被抽调出来做农村淘宝,做整个地面拓展。这一年让我见识了我们铁军的厉害,现在我们成功地已经过了一万个村,两百多个县,这个速度是非常惊人的。我们用农村合伙人的机制,其实是一种升级版的Uber模式。 但是核心是什么?我们不光把点要布下去,在未来一年,我们真的要让城市到农村、农村到城市,整个城里的货下乡,农村的货进城这两件事情,能够事实上成规模地做起来,这样我们整个的拓展和布局才能够产生它的化学反应,这里要求我们的村淘团队和我们淘系淘宝团队、天猫团队紧密合作,来围绕整个农村市场,我们怎么样来规划、怎么样来打赢农村这一仗,农村有超过一半中国人口在那里,我们怎么样拓展那个市场,同时那个市场也需要我们,能够运用互联网,能够连接我们的全国乃至全球。 第三个战役,我想对于电商来讲,我们还是要聚焦在我们的既要抓农村,我们还要抓一线城市,所以我们大家都知道,在淘系现在有一个项目叫 一路向北 ,一路向北只是一个代号,不代表我们只往北打,一线城市,中国的大城市就那么标准的前十大,非常明确的,我们必须在这么前十大城市里面,对标这个城市的用户需求,对标这些地方的用户体验,能够占领这些地方用户的Mind Share,从而占领这些地方的Market Share,这是一场硬仗。大家都知道电商今天是中国竞争最惨烈的行业领域之一。今天我们在这里谈论这些话题,并不是我们在一个象牙塔内,其实我们是在战场上,我们怎么样去抓住国际化,抓住农村,这是抓住未来,但是今天我们现有的阵地,我们必须去进一步巩固或者说进一步扩大,那就是在一线城市用户的口碑、用户的体验和用户的占有率,这是我们在这三个方面要去做的事情。 敬畏客户 设 三大纪律八项注意 最近有一个话题比较沉重,我在天猫已经严厉批评了,但是我想把这个话题拿出来跟我们所有淘系团队讲一下。就是我们怎么样面对我们的客户,这个话题不新鲜,是一个老话题,但是老话题还是要时时讲,还是要月月讲。只有这样,我们才能够对于我们的客户有敬畏之心。 批评天猫的是什么,天猫的例子是我们的招商体系,一个商家提申请,可以过很长时间,既没有人说进来,也没有人说不进来。我想这只是一面镜子,这几天我知道天猫的管理团队班委也在密集地做工作,在优化这个过程,但是我想机制的优化、流程的优化是一方面,最重要的优化是在这里,在脑子。 我刚才说了,我们这里的主体是07年以后加入到阿里巴巴的,第一代的人开创了我们这样一个大的平台,今天我们随便一个小二,我相信我们在座的所有人,每一个人大家出去的影响力惊人,不要说到我们的总裁级别,到我们的一线业务的小二,我们到客户那里的影响力惊人。我想大家都能够体会这句话,都有现实的例子,活生生每天在发生,但是我们都要自省一下,这是我们每个人个体都这么牛吗,离开这个平台我们什么都不是。 我想我们每一个小二都要扪心自问一下我们平时在怎么面对客户,我们怎么在服务客户,在这个里边,我已经跟蒋芳说了,我们必须有一些硬的纪律。我们今天面对客户的时候,我们淘系的所有同学,必须有一些共同遵守的行为规范,我们需要有我们自己的三大纪律八项注意。 我请我们的HR,我们的业务团队的Leader,我们的班委一起来讨论我们的三大纪律八项注意是什么,我们只有这样,我们才能够让我们所有的小二,特别我们新进来的小二,我们来的时间不长的小二,不要很短的时间忘记了自己,没有想到来到这儿影响力那么大。不瞒大家说,几年以前我们发生过很多廉政的事件,但是如果我们不注意这样的问题,我们死灰仍然会复燃,而且有一些已经在复燃了,我们怎么样做好这方面工作,这是我们整个内部机体的健康度,只有这些我们才能够真正的、踏实的、诚心诚意的服务好我们的客户。我想客户的问题,三大纪律八项注意,这是我们的一个硬杠杆,我们要把这三大纪律八项注意是什么,我们去定出来,当然不是凑数,定不到八条,咱们搞六条也行,咱们搞个六项注意,比八条多,咱们就搞十个,十项准则也可以,但是我们所有团队都必须要有这样的自我要求和客观要求,我们能做什么、不能做什么,这样我们才能保持清醒。所以这个是我想在我们整个的团队组织上,我想讲的第一个问题,我们怎么面对客户。 我们不仅是继承者,我们更需要开创者 我们无论有多少美妙的想法,有多大的愿景,其实还是靠我们这群人能够把它做出来。今天我们的骨干已经是在07年到2012年之间这一批加入到阿里,加入到淘系的我们的同学。 我们这一批人,其实我也在内,我也是07年8月份加入淘宝,我们这批人,我可以说,我们绝大多数人没有经历过我们淘宝、天猫创业的艰辛,我们B2B创业的艰辛,我们这群人更多的是在沿着第一代的人开创这个业务以后,我们顺着这个商业模式,顺着就这么走下来了,我们做的越来越大,规模越来越大,影响力越来越大,我们也吸引了大量新的人才加入到我们这个组织。 但是我想说,今天我们需要的不仅是一个继承者,我们更需要是开创者,就像我开头说的那样,我们的大的环境,外部大的环境发生了很多的变化,电子商务的定义已经发生了很大的变化,电子商务使用场景已经发生了很大的变化,商业已经全面拥抱了互联网,怎么样我们这群人能够开创性地去开拓我们淘系的未来,这个是我们肩负的职责。 大家都知道马总对集团未来五年十年有两大战略目标要求。第一个,五年以后,其实一年差不多过去了,就是到2019年,我们达到一万亿美元的规模,一讲到这个,大家又想,又是GMV了。从战略上告诉我们要去一万亿美元规模,可不代表从我开始,我们每个人开始把一万亿美元分到每一年、分到每个类目、分到每个小二,我们可不能这么干,这么干我们肯定干不到一万亿美元。 第二个目标,我们要服务全球二十亿消费者,这个目标非常宏大,但是能不能实现这个目标,在我们这群人身上。今天我们怎么样从我们的主力业务淘系到我们的中台技术团队,到我们的客服,到我们的运维,到我们的技术保障,到我们的安全,到我们的各个团队,能够围绕我们共同的目标,进行层层分解,真的像一个组织在打仗,像一个拳头这样去出击,这是我们未来一定要做到的。 最后我也想在这个机会谢谢我们所有淘系小二的努力,大家开创了辉煌的过去,但是未来是怎么样,在我们手里,我希望我和大家一起共同开创淘系更美好的未来,谢谢大家。 责任编辑:曾少林 相关阅读: CF手游黄金双节棍获取方法介绍2017-09-22 台湾萌妹子“最美牙医助理”李花 会玩LOL童颜巨乳生活写真照2017-09-23 LOL阿卡丽的黑金商店免费查看限定皮肤查看方法2017-09-25 新闻 娱乐 福建 泉州 漳州 厦门 德化牛母岐层林尽染五彩斑斓登录 注册 闽南网 科技 电子商务 正文 “扫黄打非”办入淘宝 店铺违规者哪里跑! 来源:京华时报 2015-12-29 15:35 http://www.mnw.cn/ 近日,记者随全国 扫黄打非 办公室赴浙江省采访期间获悉,为了更好地监督销售出版物的网站店铺,杭州市 扫黄打非 办工作站进驻阿里巴巴总部,和企业共同完成店铺审核监督工作。今年以来,淘宝网上书籍类目下卖家在线商品减少近1千万件。 记者了解到,今年以来,杭州市 扫黄打非 办加大对淘宝网出版物销售平台监管力度,及时采取针对性监管措施。今年1月,杭州市 扫黄打非 办安排4人设立驻淘宝网工作站。 杭州市 扫黄打非 办督促淘宝网等销售平台采取三项有效措施。一是从今年3月份开始,对出版物销售网店实施了新的准入平台,对出版物店铺进行了重新登记,凡是图书音像制品卖家,均须在线提交《出版物经营许可证》、《营业执照》,平台对卖家提交的电子材料进行人工审核。二是对无照卖家实施清退。三是加强对网店违法违规行为的处理。 浙江省 扫黄打非 工作领导小组办公室主任黄柏青介绍,在网络平台管控上,今年在杭州阿里巴巴总部设立了驻点工作站,帮助淘宝网组建网络监督员队伍。工作站定期向各省 扫黄打非 办公室提供店铺违规信息, 工作站入驻节省了中间环节,提高了处置效率 。 据了解,截止到10月底,淘宝网上书籍类目下卖家在线商品减少近1千万件,整治工作取得初步成效。 阿里巴巴安全部高级经理雷亮表示,今年3月至10月,淘宝网对店铺证照进行检查,完善了网上店铺准入制度,并制定卖家信息发布规范。推行累计罚分制度,对罚分达到一定节点的店铺进行冻结、清退。 雷亮说,因为今年通过 微领域 传播淫秽色情信息的案件特别多,例如出售含有淫秽色情信息的云盘账号。阿里巴巴因此禁止在其平台上出售个人云盘账号及密码。 雷亮还提出,目前网络 扫黄打非 仍存在着一些困难,比如,缺乏全国范围的 出版物经营许可证 数据库、境外书籍管控难、第三方色情商品源头难以治理、低俗信息判定标准不清晰等。 责任编辑:曾少林 相关阅读: CF手游黄金双节棍获取方法介绍2017-09-22 台湾萌妹子“最美牙医助理”李花 会玩LOL童颜巨乳生活写真照2017-09-23 LOL阿卡丽的黑金商店免费查看限定皮肤查看方法2017-09-25 新闻 娱乐 福建 泉州 漳州 厦门 德化牛母岐层林尽染五彩斑斓

Duke将离开iG是怎么回事?11月7日下午iG战队上单Duke发微博称马上要离开IG了,大家想知道Duke在微博上说了些什么吗?Duke为什么会离开iG呢?下面小编带来了Duke将离开iG详情,一起来看看吧。 Duke将离开iG 11月7日,IG锦鲤Duke在微博上宣布了即将离队的消息,这个消息出来后,引起了众多网友的关注。由于TheShy过于出众,导致Duke的光环都被TheShy给抢走了,今年的比赛,Duke在S9一场都没有上过,为此他在微博上也是表示道: 今年的S9没能上场也留下了很多遗憾。 Duke微博原文如下: 大家好 我是IG的Duke。 2019年马上要过去了我们的赛季也结束了,虽然去年我们取得了非常好的成绩,但是今年的成绩不论是队伍和对我个人来说都不是很理想很理想 今年的S9没能上场也留下了很多遗憾。 我来到IG已经过了三年。当初来的时候我很担心我能不能适应好,但是非常庆幸并且感谢我们IG的工作人员和老板的帮助使我在中国生活的非常舒适。 然后我非常想感谢支持IG,支持我的粉丝们。因为我中文不太好没能经常发微博,但是每次打开微博能看到粉丝们的鼓励,这些鼓励是让我持续打职业的一种动力。 很抱歉我没能一一回复你们。 这个赛季结束了虽然我马上要离开IG了,我在IG过的非常幸福,我在心里一直会记着这三年的美好时光。 不管以后我在哪里希望大家多支持IG,支持我。祝大家幸福,谢谢! 不过需要注意的是,Duke这里是用 离队 ,并非 退役 。因此大家不要搞混了,Duke是还会继续在赛场上征战的。只是让众多网友有些可惜的是,Duke就这样选择了离队。不过想想也是可以理解,毕竟IG现在有TheShy,Duke想上场的难度真的非常高的,这次Duke离队的声明,也意味着他还想继续打下去,而并非继续 混 。 事后IG官博也是送出了自己的祝福: 感谢Duke为IG做出的贡献和努力,一起共度的时光很幸福。希望Duke今后一切顺利,献上最好的祝福。 虽然说分别有些不舍,但或许是为了下一次见面做铺垫的,希望在之后的比赛中,能够在S赛看到Duke的身影。Duke职业生涯简介: Duke在2014年出道,加盟当时的KT Rolster Bullets,2015年效力于NaJin e-mFire。2016年效力于SKT战队,也迎来了职业生涯最辉煌的一年,随队获得了2016年S6的总冠军。在获得S6冠军之后,Duke来到LPL加入iG战队,并在IG效力至今。2018年和IG战队一起获得S8全球总决赛冠军。 虽然Duke没有透露自己是否会继续寻找队伍延长自己的职业生涯,但很多人猜测他会选择退役回到韩国。不管Duke最终会有什么样的选择,我们都祝福这位老将吧。 以上就是小编为大家带来的Duke将离开iG详情,希望Duke在将来为我们带来精彩的比赛, 责任编辑:凌芹莉[标签:标题]登录 注册 闽南网 科技 电子商务 正文 央视揭秘百度外卖发展背后的无形之手 来源:搜狐科技 2016-01-06 15:09 http://www.mnw.cn/ 2015年最后一天,央视4套专题报道了 2015年改变我们生活的那些事儿 之互联网餐饮篇。百度外卖被当作互联网外卖行业的代表被央视 点赞 ,通过镜头的梳理与记录,我们可以感同身受的发现外卖对于我们生活的改变,餐饮业在互联网+的带动下也焕发出了新的活力。 一直以来,外卖O2O分为三大主体市场 大学生、白领和社区家庭,每一个细分市场都有不同的玩家参与,而百度外卖则专注在商务白领市场,并且做到了第一的位置,也与其他竞争对手形成了一定的差异。 技术能力充当无形之手 在这一次央视新闻的报道中,百度外卖平台的后台操作细节也揭秘出来了。其中云派单与调度系统清楚展现了百度外卖是如何通过技术手段去处理用户订单分配以及百度骑士的配送调度的。当某个区域有新的订单产生时,系统会结合百度地图显示的该区域的骑士分布,安排给就近的骑士配送员,而且每个骑士当前所派送的订单数目会在后台可视化屏幕上进行标记,如果某个骑士的订单量已经满负荷,则会人工干预安排给附近的另一个骑士,从而保证配送速度,让每一个订单能够以最快的速度送到用户手中。 而且,这次央视新闻报道中的一个细节同样让笔者惊讶。记者采访的一位百度外卖骑士介绍到,他一天最多配送的外卖订单数量达到了41单。要知道,在整个外卖行业,考虑到外卖配送区域与餐厅分布分散性以及来回取餐的来回折腾,一个配送员一天的订单配送量如果达到30单已经是极限,百度外卖的配送员却能达到41单之多,这跟百度外卖的云派单与调度系统的技术支持是密切相关的。 数据显示,截止到2015年11月,百度外卖已经覆盖全国120多座城市,商户数量与2015年1月相比增长超过600%,现平台注册用户量已经达到了3000多万。百度外卖数据增长的背后是用户需求的持续增长以及商家对互联网外卖的认可度日益增强,而背后的技术支撑能力同样发挥着无形之手的作用。 互联网外卖改变生活的背后 那么到底互联网外卖对我们生活的影响有多大呢?百度外卖近期利用大数据分析发布了一组数据:用户日均点外卖消耗480吨谷物、320吨肉类、400吨蔬菜、48000袋大米、640头牛;百度外卖平台午间时段最忙,最高记录仅一小时就送出25万份外卖;平均1位百度外卖骑士1年的送餐距离14000公里。因此,互联网外卖正在切切实实的改变着我们的生活是毫无疑问的。 不过,这么大的市场需求背后,互联网外卖用户所关注的重点除了外卖的品质以外,还有物流配送的速度。对于商务白领用户来说,绝大多数的外卖需求集中在中午时段,对于单一的外卖平台而言要在这短短的1-2小时内将几十万单的外卖配送出去,这可不是简单的靠人力所能够完成的。在这背后,技术系统的支持、管理体系的建立以及物流配送系统的调度都不可或缺,这样才能提升整个外卖物流配送的效率。 百度一直以来以技术优势著称,与其他两大外卖平台想比,百度外卖一开始就采用了自建物流配送团队的模式,并且协同了百度地图和其技术优势来做互联网外卖。其中,百度的LBS定位技术是目前市场中最精准的,精准到米一级定位,百度外卖骑士正是依仗着LBS定位实现配送人员的合理调度来完成大量日常配送工作的;基于多点到多点的大数据计算,外卖团队可以实现高效配送速度,更好的满足 最后一公里 的配送服务。 总而言之,互联网外卖着实已经改变了人们的生活方式,能被央视报道便是很好明证,所谓上央视必火是也。虽说互联网外卖群雄纷争,但是巨大的市场之下依旧有着不同的机会存在,只要专注自己的定位形成局部优势后便可继续拓展疆土。而且更紧要的是要把自己的资源和优势进行统筹协调,或补足短板,从而发挥出协同效应。其中,技术效率的提升更是重中之重,这才是互联网外卖竞争背后看不见的无形之手。 作者:沙水,食小伴创始人,一个写着自媒体研究着产品的运营人。关注O2O、移动社交、智能硬件与电商。 责任编辑:任少杰 相关阅读: CF手游黄金双节棍获取方法介绍2017-09-22 台湾萌妹子“最美牙医助理”李花 会玩LOL童颜巨乳生活写真照2017-09-23 LOL阿卡丽的黑金商店免费查看限定皮肤查看方法2017-09-25 新闻 娱乐 福建 泉州 漳州 厦门 德化牛母岐层林尽染五彩斑斓AI少女无限读取存档怎么办?想来很多朋友都还不是很清楚吧,所以呢小编今天给大家带来的就是AI少女无限读取解决方法介绍,需要的朋友不妨进来看看。无限读取解决方法介绍 试了很多的纯正版和整合版,只要搭建框架了,都是无限读取的收场,一开始以为是自己框架和补丁版本不对或者放置错误。但结果无论是自己打补丁还是用别人的整合,都依然不行,继续的无限读取。 有些国外软件和游戏都会出现类似问题,就是硬盘路径的文字会影响运行,把中文改成英文路径(举个例子:比如把娱乐盘(D)改成driver(D),当然里面的子文件夹都不能是中文)。 当然了,这个只是其中一个无限读取的原因,另外一个可能性是搭建框架和补丁搭建得不对的原因,而且该打的修复补丁还是要做到位。 AI少女无限读取解决方法介绍就给大家分享到这里了,希望对各位玩家有所帮助,我们下期攻略见。 原标题:《AI少女》无限读取存档怎么办 无限读取解决方法介绍 责任编辑:凌芹莉[标签:标题]LOLS9四分之一决赛已经全部结束,在战胜DWG后,G2晋级四强,至此本届英雄联盟S9半决赛队伍已经全部产生,分别是:iG、FPX、SKT、G2,4支战队将展开半决赛的比拼,争夺进入决赛的名额。 半决赛的时间是: 11月2号19点:iG对决FPX; 11月3号19点:SKT对决G2。 决赛时间是11月10号的20点开战。 在以3比1战胜DWG后,G2的下路选手Perkz接受了现场的采访,Perkz表示在比赛过程当中听到粉丝尖叫声的感觉很棒,不过比赛前别过分的吹捧,而是在比赛获胜后尽情的大喊打call。 随后Perkz被问及是不是打出了MVP级别的表现,Perkz则说第四场可以打的更好些,在对决DWG的比赛当中,Perkz认为他们的水平没有完全的发挥出来,甚至害怕输掉比赛,队伍的问题在于没有找到平衡,但是最终还是拿下了比赛的胜利。 在半决赛当中,G2的对手是强队SKT,Perkz说十分期待和SKT的对决,Perkz表示Faker应该感到害怕,因为Claps要来了(Claps指的是G2战队中单选手Caps)。 此前的比赛当中,SKT击败了对手进入到半决赛,赛后SKT的Faker表示希望G2晋级,现在G2成功晋级到半决赛,双方将上演MSI的对决再现。 除去G2和SKT的对决,iG和FPX的对战也是引人关注,这两支战队来自LPL,这也是LPL队伍时隔五年后再一次会师S比赛的半决赛。 随着G2晋级四强,4支世界顶级的LOL战队将进行激烈的厮杀,G2对决SKT是MSI赛的重演,而iG和FPX的对战则是LPL的德比内战。 责任编辑:凌芹莉[标签:标题] 登录 注册 闽南网 新闻中心 财经新闻 正文 今日股市行情再现“煤飞色舞” 30余个股涨停 来源:新华网 2017-12-27 16:21 http://www.mnw.cn/ 12月27日沪指分时图 周三早盘三大股指小幅低开后窄幅震荡,沪指围绕平盘线窄幅震荡,深成指上午冲高力度不足随后持续震荡,创业板走势大体相同。临近上午收盘,两市出现小幅下跌。盘中有色板块拉升之后,黑色系随之而动,再现 煤飞色舞 行情。 截至午盘,沪指报3301.79点,跌幅0.13%,成交1066亿元;深成指报11003.24点,跌幅0.17%,成交1150亿元;创业板指数报1755.82点,跌幅0.17%,成交287亿元。 板块方面,高送转、煤炭、采掘服务、石油、可燃冰、稀缺资源、有色等表现活跃;机场航运、互联网保险、园区开发、家电、细胞免疫治疗、人脸识别等表现低迷。 个股方面,ST股除外,傲农生物、招商公路、名臣健康、中欣氟材等30余股涨停;佳沃股份、巴士在线跌停。 原标题:今日股市行情:两市震荡沪指跌0.13% “煤飞色舞”再现 责任编辑:朱惠娥 相关阅读: 从肯尼亚押解回国的33名跨境电信诈骗犯一审宣判2017-12-21 一波来袭 最低5万起 三明公开拍卖住房、店面、车辆 2017-12-22 汉语盘点2017年度字词发布:“享”、“初心”当选2017-12-21 新闻 娱乐 福建 泉州 漳州 厦门 德化牛母岐层林尽染五彩斑斓[标签:标题] 到 登录 注册 闽南网 科技 电子商务 正文 网购兰博基尼不是梦!香港代理商进军电商 来源:无时尚中文网 2015-12-09 17:05 http://www.mnw.cn/ 周二盘后,香港豪车名表名酒代理商Sparkle Roll Group Limited耀莱集团盘后发布公告称,集团已经决定开展投资成立名为 耀莱在线 的电子商务平台,进军电子商务市场。 耀莱集团是香港知名豪车、名表、名酒代理商,其代理的豪车品牌包括Lamborghini兰博基尼、Rolls-Royce劳斯莱斯和Bentley宾利;代理的钟表珠宝品牌包括Richard Mille、Parmigiani、Boucheron等。由于过去两年中国经济增幅放缓,尤其深受反腐影响,主要收入来源的汽车业务萎缩令耀莱集团陷入困境,过去两年该公司收入盈利持续双跌,今年上半财年更是录得亏损。据无时尚中文网数据,截至9月30日上半财年集团由盈转亏,录得3303.8万港元亏损;由于占集团收入84.9%的主营汽车分销业务收入录得10.282亿港元,较上年同期14.640亿港元大跌29.8%,而汽车销售售后服务收入录得0.5%的微弱增幅至7521.8万港元,两者相加的汽车业务收入总计11.035亿港元,同比下跌28.3%,使得该集团中期收入录得12.113亿港元,较上年同期16.246亿港元下跌25.4%。 据该集团今日公告称, 耀莱在线 将会根据耀莱代理的丰富品类分为10个类别,包括超豪汽车、名贵钟表、顶级珠宝、极品醇釀、精粹奢品、高端旅游、聚富金融、筑梦豪宅、名流会所和缤纷天地。耀莱同时称,除了集团目前代理的品牌,还计划为该电商平台引入70个新奢侈品,目标为在该平台推出不超过300个品牌。 对于 耀莱在线 的具体计划日程,耀莱集团表示计划于2016年第二季度推出,并预期于2020年前高端客户交易价值和数目将分别达到500亿元人民币和50000人。 尽管 耀莱在线 还在计划中,其500亿的目标更是极其 大胆 ,不过在二级市场已经受到追捧。耀莱集团周二股价报收0.52港元,涨幅5.455%,周二交易量更是暴增至1824.8万,是其过去3个月平均交易量201.36万的9倍。 责任编辑:曾少林 相关阅读: CF手游黄金双节棍获取方法介绍2017-09-22 台湾萌妹子“最美牙医助理”李花 会玩LOL童颜巨乳生活写真照2017-09-23 LOL阿卡丽的黑金商店免费查看限定皮肤查看方法2017-09-25 新闻 娱乐 福建 泉州 漳州 厦门 德化牛母岐层林尽染五彩斑斓 登录 注册 闽南网 科技 电子商务 正文 网购兰博基尼不是梦!香港代理商进军电商 来源:无时尚中文网 2015-12-09 17:05 http://www.mnw.cn/ 周二盘后,香港豪车名表名酒代理商Sparkle Roll Group Limited耀莱集团盘后发布公告称,集团已经决定开展投资成立名为 耀莱在线 的电子商务平台,进军电子商务市场。 耀莱集团是香港知名豪车、名表、名酒代理商,其代理的豪车品牌包括Lamborghini兰博基尼、Rolls-Royce劳斯莱斯和Bentley宾利;代理的钟表珠宝品牌包括Richard Mille、Parmigiani、Boucheron等。由于过去两年中国经济增幅放缓,尤其深受反腐影响,主要收入来源的汽车业务萎缩令耀莱集团陷入困境,过去两年该公司收入盈利持续双跌,今年上半财年更是录得亏损。据无时尚中文网数据,截至9月30日上半财年集团由盈转亏,录得3303.8万港元亏损;由于占集团收入84.9%的主营汽车分销业务收入录得10.282亿港元,较上年同期14.640亿港元大跌29.8%,而汽车销售售后服务收入录得0.5%的微弱增幅至7521.8万港元,两者相加的汽车业务收入总计11.035亿港元,同比下跌28.3%,使得该集团中期收入录得12.113亿港元,较上年同期16.246亿港元下跌25.4%。 据该集团今日公告称, 耀莱在线 将会根据耀莱代理的丰富品类分为10个类别,包括超豪汽车、名贵钟表、顶级珠宝、极品醇�、精粹奢品、高端旅游、聚富金融、筑梦豪宅、名流会所和缤纷天地。耀莱同时称,除了集团目前代理的品牌,还计划为该电商平台引入70个新奢侈品,目标为在该平台推出不超过300个品牌。 对于 耀莱在线 的具体计划日程,耀莱集团表示计划于2016年第二季度推出,并预期于2020年前高端客户交易价值和数目将分别达到500亿元人民币和50000人。 尽管 耀莱在线 还在计划中,其500亿的目标更是极其 大胆 ,不过在二级市场已经受到追捧。耀莱集团周二股价报收0.52港元,涨幅5.455%,周二交易量更是暴增至1824.8万,是其过去3个月平均交易量201.36万的9倍。 责任编辑:曾少林 相关阅读: CF手游黄金双节棍获取方法介绍2017-09-22 台湾萌妹子“最美牙医助理”李花 会玩LOL童颜巨乳生活写真照2017-09-23 LOL阿卡丽的黑金商店免费查看限定皮肤查看方法2017-09-25 新闻 娱乐 福建 泉州 漳州 厦门 德化牛母岐层林尽染五彩斑斓 到 登录 注册 闽南网 科技 电子商务 正文 阿里张勇:2016阿里电商业务要打三大战役 来源:新浪科技 2016-01-06 15:52 http://www.mnw.cn/ 1月6日上午消息 阿里巴巴集团CEO张勇今日在 创变未来 的内部会上提出,阿里电商业务要在今年打出 三大战役 ,分别围绕全球化、农村、一线城市全面展开。 张勇认为,这是电商业务今年在阿里集团三大核心战略下的具体思考和实践。未来五到十年,阿里巴巴集团已经明确全球化、农村、大数据和云计算为核心的三大战略。 同时,张勇再次强调,须对客户心存有敬畏之心。张勇指出,阿里管理层很快出台完整的 三大注意八项纪律 ,这是一套小二面对客户的共同行为规范。 关于全球化方面,张勇明确提出,2015年是阿里巴巴启动全球化的元年。2016年,将天猫国际和淘宝全球购作为进口业务的主阵地,打响全球化的第一战。 这是我们今天必须要去明确的战役目标,其他所有业务都应该围绕这两个品牌,围绕这两个业务的场景进行展开,这样才能够给消费者明晰的辨识度和用户体验。 张勇表示。 在农村方面,阿里今年主推城里的货下乡,农村的货进城。张勇表示,在过去一年多时间内,农村淘宝正搭建县村两级服务网络, 截至目前,农村淘宝村级服务站点已经超过10000个,覆盖全国20余个省份。按照阿里巴巴的 千县万村计划 农村战略规划,未来三至五年内,阿里计划投资100亿元,建立1000个县级服务中心和10万个村级服务站。 除了全球化和农村之外,张勇称,阿里巴巴电商业务还在要一线城市打一场战。2015年9月,天猫宣布启动 杭州+北京 双主场战略。天猫将以北京为大本营,推进在中国北方地区的战略执行和业务发展。 张勇称, 不光是在北京,未来一年要在中国一线城市里,对标这个城市的用户需求,对标不同用户的服务体验,占领这些地方的市场。 以下是张勇内部讲话全文: 今天的主题是 创变未来 ,2016年年初用这个主题开管理者大会是非常应景的。不瞒大家说,过去一个多月我非常忙,跟我们淘宝、天猫、聚划算、手淘,包括我们一些独立的业务部门同学做了很多沟通,包括做了一些头脑风暴、做了一些规划。尽管我们的财年底是三月份,实际上我想一年之计在于春,别等到春节回来再规划新的一年,这样太晚了。 春节以前有一段宝贵时间,我们能够把2016年到底要做什么,我们整个围绕淘系大的电商生态体系,我们应该怎么推动往前发展,我们能够形成一个大图。今天我特别想把最近一段时间的思考分享给淘系管理者。 HR的同学跟我定这个主题说 创变未来 ,我说很好,就这四个字吧,主题四个字本身有很多表达的东西,但是背后的意思是一样的,我们今天的电商面临一个巨大的变局。整个外部市场发生巨大的变化,电子商务从2000年开始我们做B2B的时候,到淘宝2003年的时候,到07年筹办天猫,到今天已经发生了翻天覆地的变化。 今天每个人都在谈电子商务和我们各个相关商业的整合、各个行业的融合,我们十多年传承下来淘宝、天猫为主体的Market Place的表达形式,发展到今天,已经成为电子商务的一种经典形式。今天卖生鲜的,开大家具卖场的,所有的行业都可以利用互联网改造它的行业、改造它的商业、改造它服务用户的体系,这是我们今天看到整个外部生态在发生巨大的变化。 今天已经印证了几年前讲的一句话, 未来没有所谓的电子商务公司 。而且对于阿里巴巴集团来讲,我们从来不把自己定位成为一家电子商务公司,阿里巴巴是一个以电子商务服务消费者、服务商家、服务生态体系从而获得数据,利用数据再进一步服务好我们这个生态体系的数据公司。 今天我们看到的整个互联网的发展,特别是电子和商务更进一步紧密地结合。在今天这个大背景下,我们怎么看我们的业务。其实,从阿里零售业务来讲,今天我们有两个基石型的业务和一把尖刀,就是我们的淘宝和天猫,这两大Market Place,和我们在上面成长起来的聚划算营销平台。其实这样的结构已经好多年没有改变了,从03年淘宝不断发展成形以后,到后面我们的称谓 买家 、 卖家 、 宝贝 ,这样的称谓是我们在当时的年代,特定的环境下,我们定义出来的。 但是发展到今天,整个市场已经发生了天翻地覆的变化,互联网跟电子商务的拥抱、跟零售的拥抱、跟生产供应链的拥抱已经全方位开展。我们要清醒地意识到一个现状。我们为什么要创变未来?外面这个世界变化得太快了。 我把我最近讲的比较多的一句话分享给大家,这样一个电子商务的思维和技术,全面拥抱实体商业以后,带来的一个最大的变化是,仅仅依靠解决信息对称问题,而带来用户价值的这样一种商业模式,其实会被越来越退出历史的舞台,这句话我讲得比较严峻一点,大家想想是不是这样。 互联网产生初期,我们从第一个业务B2B开始到走向淘宝,首先解决的是什么?首先解决一个信息对称的问题。原来没有互联网,所以信息不对称,因为信息不对称,所以我们有大量的中小企业想出口,他把商品发到网上,全世界的人能够找到他了,尽管是一个Leads,交易服务没有发生,但是有Leads不错,能够带来生意机会,这是B2B第一各阶段。 淘宝开始的时候也是这样,整个中国的零售体系非常复杂,每个体系当中的每个销售环节都希望有直接面对消费者的机会,这就带来我们淘宝的机会。从最末端的经销商、零售商或者能够搞到好的货的人,到07年的时候我们做天猫,很多品牌自己来了。他们通过这个平台能够触及消费者,能够把东西卖给消费者。这个过程,本身是解决供需见面的问题,解决供给和需求匹配的问题。这样一个大的变化下,诞生了我们过去十几年沉淀到今天的电子商务模式。 但是整个当商业发生变化以后,所有行业都在用它的方式去利用互联网改造自己的商业,尤其当无线时代出现以后,整个消费者使用电子商务的习惯在发生很多变化,使用互联网的习惯发生很多变化。现在手机已经变成不能离开身边的东西了,这个时候触达消费者的方式也发生很多的变化。这样的背景下,我们要考虑大的环境变了,我们的平台怎么发生变化,我们怎么去创造、我们怎么去改变,这里边非常重要的首先一点是创造。 最近我一直开玩笑说十年前的模式也是由人创造出来的,我们今天第一代的淘宝人,还有不少坐在这里,第一代的天猫人也有很多坐在这里。到底当时的业务怎么做起来的,其实是有当时的历史环境、当时的客户需求。今天当我们的外部世界发生这样的变化以后,我们怎么样升级我们的电商,怎么样创造性地开拓未来,这是我们今天面临的外部客观形势。 第二个客观形势是什么?我们要看我们的内部,我们过去十几年的发展,我们用这样的淘宝、天猫、聚划算三驾马车主体,配以我们所有的辅助部门,我们开创了整个电子商务大的生态体系。这个生态体系持续的繁荣带来了我们今天阿里巴巴的基石,也是我们所有在座小二共同努力的结果,特别是我们过去十几年连续付出的淘系小二。 但是今天我们可以看到有一个问题,其实我们过去很长时间的经营,有一个核心词萦绕在我们所有淘系小二的脑海当中,一个最关键的两个字,是什么? 流量 。所有淘系做运营的小二、做营销的小二、搞活动的小二,最关心的一个词就是 流量 ,怎么样搞活动流量更多一点,怎么拿到一个焦点图,大的活动一定要上首焦。 不论我们是不是愿意去承认,我们必须看到一点,我们过去的增长、我们过去十年的增长,其实是伴随着整个互联网渗透到消费者、渗透到商业的两大红利产生的。 第一个红利是什么?是消费者红利,就是我们所有中国越来越多的年轻一代,就变成了互联网一代,他用手机、用PC、用PAD。他接触互联网,就跟生在五十年代、六十年代,家里有自来水、有电灯,是一样的事情。大量中国消费者从不是网民变成网民,到互联网开始购物,从浅度互联网用户到深度互联网用户,这是发展第一个阶段,消费者的红利。在这十几年都有这样非常好的消费者红利在伴随着我们。 第二个是什么?商家的红利。从最早的我们的淘宝开始,给了很多中小企业,特别是中小渠道商有好的货的人有创业的机会,一个直接触达消费者的机会,他们利用网络,在网上做生意,他发展起来了,我们的淘宝也就发展起来了。 我们所有商家看中他自己店铺的生意,千辛万苦费劲脑筋把自己的店的生意做起来,千千万万个店做起来了,淘宝也就做起来了,商家把他的消费者运营好了,把他的用户运营好了,淘宝也就好了。在07年以后,又有一批新的品牌商进入天猫,而且这几年越来越多。 这两个红利是我们过去十年内生性增长非常好的动力,在这个中间,我们所有的淘系小二做了很多的工作,我们把这个生态体系搭建起来,能够运营好,能够繁荣起来。 但是我们非常清醒的看到一点,我们整个的发展,其实是伴随着这个大的时代潮流,有一个非常好的宏观环境。到今天当所有消费者都是互联网用户的时候,当网购不再是一个新鲜的事情,而网购体验变得越来越重要的时候,当所有商家不再把在淘宝、天猫开一个店作为一个电子商务,而是在考虑把所有商业跟电子商务全面结合去改造升级的时候,我们的电商、我们的淘系得这些业务该怎么做,这是我想我们今天讨论创变未来这个主题大的背景,既有外部的变化,也有内部的变化。 2016年电商四大趋势:一屏到多屏;线上到线下;实物到数字、服务;中国到全球、城市到农村 在这样一个变化当中,其实我们可以看到整个电子商务的发展,整个商业跟互联网化的过程,我们今天看到有几个非常重要的趋势。 第一个是我们已经从PC走到了无线。不是走向了无线,是走到了无线。我看12月份整个经营情况,我们绝大多数流量已经在无线上,我们绝大部分交易已经在无线上。我们今天通过无线访问淘宝天猫的用户,远远超过通过PC的用户,而且绝大多数用户只访问无线。但是无线只是一个端,今天我们走到无线要看到一个变化,整个的互联网商业的结合,是不是在从一个端走向多端,这是我看到的第一个变化,就是从PC走向无线只是一个方面。但是别忘了,现在所有的电视也变得越来越软硬件一体,所有的智能设备会触发越来越多的新的消费决策链路的开始,变成智能设备。在这样的变化当中,我们怎么捕捉这个机会,这是我们看到的第一个变化的趋势。 第二个变化的趋势,是我们聊得非常多的话题O2O。这当中实际是 线上线下融合 ,线上走到线下或者线下走到线上。今天商业互联网化的整个过程,不是谁杀死谁或者谁赢了、谁输了谁。我们认为传统线下商业的人对互联网的思考一点不比我们少,他们更紧迫地拼命尝试怎么样拥抱互联网,怎么样用互联网改造自己。而今天从线上来讲,我们也在大踏步地走到线下,帮助他们改造整个商业,所以线上和线下的融合是我们可以看到的第二个方面。 第三个,电子商务的发展将从今天我们淘系最擅长的实物类商品,极大范围地走向数字类商品、服务类商品。今天大家已经公认对于行业、社会有巨大的影响和变化,就是类似于滴滴打车这样的模式,对人的出行产生革命性的影响。衣食住行所有作为自然人要生存基本的状态的需求,都已经在这个中间产生了由互联网渗透进去了,已经发生了很多的改变。 那么在这个里面,我们的平台,我们怎么样从一个淘宝、天猫过去以实物商品为主,怎么样做好做好服务类的商品、怎么做好更多数字类的商品,这是今天看到一个巨大的市场。刚刚过去的一年,我们肯定会过掉三万亿,但是三万亿里边的绝大多数是我们今天大家都熟悉的实物类商品,我们有更大的服务类、数字类商品市场,我们渗透的还非常少,我们怎么样利用无线化的工具、无线化的体验,能够帮助消费者,服务好消费者,在这些新的领域,这是我们看到新的变化。 最后一个,大家都说互联网是没有疆界的,既然没有疆界的,我们坚定不移地从国内走向国际,从城市走向农村,走向农村是我们电商明年非常重要的一个战略步骤,是我们整个淘系业务的核心组成部分。 所以我们可以看到,在这样几个变化。这些领域都是我们现在探索的,要么还比较有限,要么有些刚刚开始的,这是我们一个巨大的蓝海,我们怎么样能够带领整个电商业务走向这些巨大的蓝海。 2016年阿里电商四大方向:聚焦消费者体验,繁荣生态,赋能商家,升级消费 讲了那么多大的趋势,我们看到的变化,讲了我们必须改变的原因。我想未来的药方是什么,我们电商到底怎么做,特别我们淘宝天猫的同学,还有我们服务体系的同学、相关体系的同学,都关心一个问题,到底电商要怎么做。这个世上没有一个万能的药方说药到病除就一定怎么样,但是在这里我给大家提四个方向,这是我们整个淘系大的团队必须去共同努力的四个方向。 第一个,我们要聚焦消费者体验。我想我们还是要回到最根本的东西,消费者体验。我想作为电商的每一分子,特别我们每个人都是消费者,我们想我们作为消费者在平台上,当体验不好的时候的境遇。节前我开了一天的天猫规划,我特地把七公也请来了,包括节日当中,我跟MM也在群里说,整个我们的服务端,今年的核心还是要回到基础,回到我们的服务。我们今天一个消费者在我们的网上买到一个他认为有问题的手机。我认为作为正常智商的,有一定耐心的,但是时间精力不足的用户来讲,他跟你折腾两次以后就不跟你折腾了,最可怕的事情是,消费者保持沉默,但是他用未来的行动做了选择。 我想我们今天淘宝、天猫的整个发展当中,我们首先一点还是要回到我们的用户体验问题。用户体验问题我们把它聚焦在我们的售后体验服务、售中售后服务,包括一部分物流体验上面,这是我们首先要面对的问题。今天我们在这样一个体验的问题上,这个是消费者购物最基本的需求,我们要满足他的地方,商品的品质、服务的体验,这两点不应该只是我们CCO团队的事情,不应该只是我们平台治理团队的事情,不应该只是我们客服同学的事情,应该变成我们所有业务部门同学的事情。 只有这样,我们才能从根本上去改善我们整个用户在我们这里购物的体验,用户才会回来多越来越多。今天电商发展了那么多,在市场上有那么多层出不穷的电商网站,其实大家都知道有件事情,这些网站上的消费者曾经来淘宝买过东西吗,我敢担保80%、90%是来过的。 问题是我们为什么留不住他们,或者说我们为什么不能让他们把更多的消费留在我们的平台上,这个是我们要从用户体验的根本上去找问题。 第二点,我们围绕淘系,我们的发展,非常重要的一点是我们还是要做一切的努力去繁荣我们的生态。这是希望我们整个淘系团队在做的新的一年的规划的时候,必须去尤其关注的问题。 今天我们运营淘宝、运营天猫,运营我们整个淘系的平台,最难的一件事情是什么?我们不是在运营一个业务,我们是在运营一个 经济体 。这是我们最难、最难的事情,我们不能够完全用西医的方式解决一个特定的问题。当然这些问题在短期内用外科手术的方式解决的,但是关键是瘤开掉以后,会不会长出来,或者会不会从身体的另外一个地方长出来。整个的经济体的健康度、商家的投入程度是整个经济体的关键。 我们在组织升级的过程当中,也把商家部门重组。我们必须站在赋能商家的角度去想这个问题。所以在繁荣生态里面,我们过去习惯地说淘宝上的买家卖家。实际上大家都知道,围绕买家卖家背后有大量新的角色在产生,有大量新的机会在产生,都是这个生态的力量所带来的。就像最近我跟杨过,包括跟蒋凡聊得比较多,我说网红这一波,我们怎么能让这个新的生态体系长出来的新的这样一种角色或者物种,能够把淘宝作为经营主阵地,这个是我们今天讲繁荣生态。我们不能够把视角仅仅落在买家、卖家这两个固定的称谓上。买家的背后,有大量的服务者、有大量的知识经济的提供者,能够在这个中间为这个生态体系贡献力量,我们怎么样能够去设计好的机制,让这些人能够把我们的市场、把我们的平台作为他经营的主阵地,而不只是一个链接指向到达,做一笔成交的地方。这是一个巨大的机会,其实这样的机会在非常多的地方存在,但是我们怎么样主动捕捉这样的机会,能够构建我们整个生态体系的繁荣。 第三个,赋能商家。我们整个淘系平台的建设还是要回到更好地去Enable商家来服务消费者,而不是说我们自己非常强大,我们有非常牛的技术团队,我们有非常牛的数据团队,我们可以给消费者做很多很多好的推荐,很多很多好的工具,很多好的搜索。而且这些在过去一两年当中,已经证明了我们的能力,我们能做好这件事情。但是 我们能不能更进一步,我们能不能赋能商家经营好他的自留地,而且我们能够帮商家定义和帮他去规划,它可以开发的新的自留地。 今天我把这个自留地简单地定义成几个东西,第一个,我们能不能赋能好商家经营好他的店铺。在无线时代,我们能不能让商家有足够多的工具,去经营好他的无线店铺,我们能不能让商家有足够的工具,以数据为支持,去经营好他的顾客去的最多的一个地方:宝贝详情页,这也是商家非常重要的他的自留地。我们怎么能够帮助商家去建立一个广播和订阅机制,进行微淘。我们怎么样帮助商家用好旺旺这样的工具,用好消息通道这样的工具,这个都是需要我们整个顶层设计和产品规划,而这个背后最重要的一点是怎么样用数据来赋能商家,做好这些事情。 我们只有让这些商家有这些工具,我们才能够让我们的整个生态体系能够持续繁荣,不然的话,就变成我们在运营几百万商家为他的生意做多少而忙乎,这是做不到的。整个生态体系的核心是我们的商家因为有了水电煤,因为有了这些工具,所以他们自己可以做很多事情,他们能够获得发展的动力,能够找到生意的机会,能够通过做很切实的一二三的这样的方法,能够带来新的生意,这是我们平台非常非常重要的。 最后一个,我们怎么样做到升级消费,今天有几个热门词,一个叫消费升级,一个叫供应侧改革。消费升级,我们作为每个消费者都有切身感受。今天我们平台上,最宝贵的是一年有三到四亿消费者。接近四个亿的用户在我们这里买东西。其实我们今天做了很多事情去满足他们的需求,但是我们要问一下我们自己,特别是我们的技术团队、我们的算法团队、我们的推荐团队,第一我们怎么样一方面能够满足消费者今天的需求,第二我们怎么能够利用数据去创造性地引导和发现新的需求,满足需求是一方面,创造需求是另外一方面。 去年的双11,其实最典型的一点,是一个创造需求的过程,用数据发现来创造激发需求的过程。今天在我们电商业务里,我们怎么样能够不仅满足今天这个用户的需求,同时能够去创造性地带来需求。 所以围绕着我们的聚焦体验,繁荣生态,赋能商家,消费升级,我们今天有很多的工作要做。大家听我讲到这里,大家可能会问逍遥子你是不是讲得太虚,到底我能做什么。我想在座都是管理者,我现在喜欢做的事情是命题作文,当我们来做新的一年的规划,来整理今天你在做的事情和未来将要做的事情的时候,我们要有一个标尺,我们需要对标一下我们为什么要做这件事情,我们为什么要做这样的计划,这个总的标尺就是大家印证一下这四句话里面到底我们要做的事情是符合哪一句。 我们只有从这四个方面去入手,不断去培植我们的土壤,让商家更繁荣,我们整个生态体系才会更繁荣,今天以我们一天大几十亿的规模,大家都知道,特别是淘系小二都明白,今天我们搞一次活动能带来什么,带来那一天的数字好看一点,但是我们看不见的东西是什么?看不见的东西是有多少消费者因为这次活动当中体验不好而下次不来了,这是我们今天的盲点,我们非常习惯于说我们聚焦于一个大的活动,活动可以有,而且我们每年必须有各种各样级别的不同的活动,但是我们需要更好地规划,而不是我们每天都以这样的活动后面带来的直接的促销、优惠的方式,去带来我们所谓的交易增长。 我想这四个方面的背后,其实我想跟大家讲一句话关于GMV。我们一直做淘系的同学,其实不是谁给的,并不是马总给的,也不是我给的,也不是我们所有Leader想要给的,是一种本能的反应,是说我们怎么把GMV做上去。但是我刚才讲这四件事情,我想告诉大家,今天这样的经济体上,就像今天国家经济的发展一样,每年追求一个GDP的速度是一种方法,但是关键是什么?整个经济体的健康,只有经济体的健康和持续繁荣才能带来我们的发展。 今天所有淘系小二,必须从某种程度上把GMV放到一边,把它作为一个结果,我们最重要的一件事情,关心的是我们GMV的抓手是什么。GMV只是一个结果,大家知道交易只是一个结果,但是围绕着交易,我们有什么手段去可以带来更大的规模,这是我们要关心的问题,不然的话,我们真的所有管理者只能做一个线性分解。用我一直开玩笑的话说,一个大的Leader有八个D,那就把一万亿GMV分成八份,每个D领一份回去,八个D下面还有四个小D,再分成四块,每个人领30亿回去。 这样的话,其实我们到一线主管是没有业务的抓手的,今天我们所有管理者的核心就是在一个战略思想引导下,我们去寻找这个业务的抓手。那么在这个中间,我想我们非常重要的一个抓手,除了刚才整个四个大的方向,我把它再往下落一层,给大家一些启发。 我想我看到了非常重要的一个抓手和一个潜力的点是什么?我们的用户。我说我们今天对于这个词的概念是不清楚的,我们今天经常是混叫的,我们经常把运营流量和运营顾客和运营会员三件事情混在一起。我不知道大家同不同意我的话,长久以来,我们习惯性地运营流量,但是流量就是一个访客,但是我们很多时候会说我这个业务的会员有多少。其实每次我都很好奇,这个会员是什么,原来是购买过一次的人。我的反应,这不叫会员,这最多叫你的购买用户,怎么样把一个访客变成一个购买用户,然后变成一个有忠诚度得购买用户,这才叫会员,在这个过程当中,我们有很多的事情去做,但是这必须要跳出我们今天完全以行业为分类,以行业的方式来运营消费者这样的一个过程,我们必须在淘宝、在天猫,在我们这些业务当中形成这样一种横向设计和思考,能够真正让消费者在我们这个平台上获得多种多样的商品和服务,这个是我们今天必须思考的。我想这是我们未来非常重要的一个方向和抓手,只有这样,我们才能够让我们的平台更生机勃勃,让我们的消费者黏性才更高。 而在这个中间,除了让我们自己运营好用户、运营好会员以外,回到刚才讲的核心问题,我们怎么样帮助商家运营好运营好它的会员、他的用户,其实每个商家把他的用户运营好了,其实这个平台某种程度上也就运营好了。这是我们未来一段时间里面,我们所有团队都要思考的。我的问题是我们考量一个业务,它的好坏,我们能不能多一些视角,根据业务本身的视角能够多一些视角去考虑,我是不是可以比GMV多几个视角去看这个业务是不是成功,我们是不是把每个业务都回到用户价值,我这个特定场景服务了什么样的消费者,这个消费者在我们平台的整个价值是什么,这个话题有点深,我想直接把这个话题抛出来。 今天整个淘系,事实上它是一个淘系,但是我们运营的时候,每个团队、每个管理者思考的是这个局部业务的最优化,但是局部业务最优化、局业务GMV最大化、局部业务价值最大化是不是会带来整个平台的最优化?未必。有的时候是同向的,有的时候非同向的,这取决于我们怎么样科学地设计每个业务的KPI。在整个规划的过程当中,毫无疑问要定目标、定KPI,我非常希望我们所有的Leader,特别我们在座大的Leader,我们能够一层一层地去看我们团队的KPI的设计,其实所有问题的导向是可以用KPI来引导的。 既然我们能够做到那么一个KPI驱动的团队,KPI驱动不是坏事,我们当然要目标导向、结果导向,关键是我们设立什么样的目标、设立什么样的结果,这个是我们每个团队要思考的问题。只有这样,我们才能够客观地去看今天我们做的每个业务,它真正是不是带来了用户价值,这是第一点。 第二点,它有没有带来同质化的用户价值,我前两天也在梳理,跟手淘团队也在聊,我看我们的整个业务里面,PC、无线上面有大量的营销产品,财务还帮我拉了一张表,说某某某产品是三个月最低价,某某某产品是六个月最低价,某某某产品必须全年最低价,我还看到一个例子,正好两个业务都在手淘上面有活动,一个是99折,另外一个必须98折,98折才能把用户吸引过来。我想我们每个团队都要思考一下,除了打折以外,我们能给消费者什么价值,除了我们把打折工具交给商家以外,我们能不能给他其它工具,让他运营好消费者,我这样说,我看下面的人会心一笑,这是我们每天都在碰到的问题,但是解决的钥匙就是在我们这些人手里,我们怎么样一起去努力、去设计这个生态体系的经济机制,能够让消费者真正做到升级消费,让商家做到他有能力去运营消费,这个钥匙都在我们手里。 下一个问题我单独谈一下无线,这个问题非常重要,也非常突出,为什么这么说,或者说重要而又突出?我说重要是因为今天用户都在无线上,商家也都明白主阵地在无线上,我们怎么去经营无线。今天我们淘系的旗舰手机淘宝,在过去两年我认为做得非常好,我们带领整个集团完成了无线化的第一步,就是把电子商务无线化。我们过去两年,我们如果接不住整个用户从PC向无线的转移,我们是非常悲催的。但是我们非常幸运,也非常感谢我们的团队,我们做到了这一点,我们无线今天整个无论的是用户访问的数量、频次都处于一个非常好的状态,过去我们团队,特别是我们的手机淘宝团队做了大量的工作。 但是今天我为什么要把无线的问题提出来单独讲?就是因为今天我们所有的淘宝、天猫其实运营的主阵地都在无线上,今天我们的手机淘宝当完成了第一步的电子商务无线化以后,未来面临着两件事情,我认为第一件事情非常重要的,就是今年2016年能不能通过好的产品设计,通过好的业务规划和角色设计,让我们淘宝、让我们天猫的业务小二、运营小二都能够在无线阵地上去运营。不然的话,我想这个手机淘宝就变成了我们无线团队的手机淘宝,而不是整个淘宝、天猫、业务团队都能在上面发力的,这个问题是我们今天的一个焦点问题,这也是我们顺利度过了之前的手机淘宝的转型和站住脚飞速发展以后必须面临的问题。 今天在我们的手机淘宝上面,我们定位成为一个超级APP,我们做了很多好的产品,但是我们发觉一个问题,所有这些产品,我们的业务方都很少能够介入去运营,我们做了很多以数据为驱动,以产品设计为导向的产品,这个是无线的特性,我认为是正确的。但是我们必须要有所有业务团队有运营阵地。包括我们整个的设计必须让业务团队非常明确地知道我们整个设计的主干和大家怎么可以去运营。比如说微淘,微淘不应该只是商家运营的阵地,也应该是我们所有独立业务运营的阵地,无论是大业务还是笑业务,只要是品牌化的业务,都可以去作为运营的阵地,比如淘宝头条这样资讯类的产品,如果是定位成主要的资讯类的产品的话,那么资讯的来源,除了淘宝头条团队自己能够产生以外,我们其他的业务团队能不能产生这样的内容来源。 比如说我们在双11做的非常好的这个产品清单,我们马上会提高它的战略优先级,但是清单的核心是内容,我们怎么样让我们所有的业务团队能够明白说今天不是运营类目了,是运营清单了,是运营主题了,是运营微淘了,我想这是未来我们这一段时间里面必须深度对焦和解决的问题。只有这样,我们的业务才有抓手,而且只有这样,才能符合无线的特点,流量应该是自生和可运营的。我们既要鼓励商家去运营他的私域空间,同时我们也应该鼓励所有业务团队去创造在无线上的私域空间,把这个业务自己的流量能够运营起来,把红人自己的账号流量运营起来,我想只有这样,这么一小块手机屏幕才能够承载得了我们这一大屋子人的期望,这不是开玩笑,我们说白了,今天某种程度上来讲,我们这一大屋子里的管理者和大家所带的团队都在忙乎着这块小小的手机屏幕背后的东西,这已经是主阵地了,我们怎么样让我们的手淘团队从以自己为主导能够Enable我们所有的内部业务团队,Enable我们的小二去做这件事情,Enable我们的商家去做这件事情,这是我们未来一段时间的关键。 第二个,我们整个无线非常重要的一个问题,其实我们有一个梦想,我们希望从最早的购物,到导购,到社区,到社交,大家知道集团做了很多社交方面的尝试,有的现在当它遵循产品本身的原理以后,有些东西就长起来了,比如钉钉这样的东西。在电商这块,我们今天成功地做了很多导购类的产品,但是我们怎么样能够走向社交,其实我跟蒋凡讲得最重要的一句话,和手淘团队讲的核心的一句话,我们不是要去做一个别人认识的社交,我们也不是要去做一个别人都认识的这叫社区。我们不需要在手淘上多一个社区的Tab,这里的DAU很高,这是一种衡量社区的成功方式,但是非常重要的一件事情,我们能不能把整个无线、整个手淘做得更社区化。我想只有这样,我们的团队、我们的内容供给机制才能够发挥作用,才能够让整个手淘更繁荣。 我特别把我们的整个无线的东西单独拿出来作为一part跟大家讲一下,这个对于大家来讲太关键了,而在这个中间,也是对我们无线团队的要求,因为事实上大家已经变成了旗舰,你必须让所有部队到旗舰上面来打仗,而不是旁边的人架一条小舢板,咱们有一艘很威风的旗舰在前面开,这肯定不行。这是我们今天在无线上面面临的挑战和机遇。2016年阿里电商的三大战役:全球进口、农村、一线城市 那么在未来一年,我想当我们围绕着刚才说的方面去整理我们的业务,做计划的时候,我们还是要有一些关键战役,我们还是要明确一些关键战役的抓手。我想在这个抓手里边,我们还是围绕着我们集团未来五到十年的核心战略,我们就三个核心战略,第一个全球化,第二个农村,第三个大数据和云计算。我想我们还是要对焦我们大的战略,在未来的一年当中,我们怎样在电商当中去实践这三个大的战略,围绕这三个,我给大家提出我们有三大战役要打。 第一个战役,全球化。就是我们怎么样能够把我们电商的现在的海淘以跨境交易为主的海淘特别是进口业务做起来,今天我们在这样一些进口业务上也必须明确我们业务的主品牌和业务的主阵地。我们经过一段时间业务梳理,明确我们的业务主阵地,我们今天的选择并不多,在淘宝基础上,我们有一个历史悠久的全球购,我们有一个天猫国际,我们怎么围绕这两个品牌构建不同用户的价值,把他们做成全球化的主阵地,这是我们今天必须要去明确的我们的战役里面的目标和抓手,其他所有业务都应该围绕这两个品牌,围绕这两个业务的场景进行展开,这样才能够给消费者必须明晰的辨识度和用户体验。 第二个战略就个是农村,大家都知道,我们一年多以前开始了千县万村计划,我们把这个任务跟我们B2B铁军结合起来,大圣孙利军被抽调出来做农村淘宝,做整个地面拓展。这一年让我见识了我们铁军的厉害,现在我们成功地已经过了一万个村,两百多个县,这个速度是非常惊人的。我们用农村合伙人的机制,其实是一种升级版的Uber模式。 但是核心是什么?我们不光把点要布下去,在未来一年,我们真的要让城市到农村、农村到城市,整个城里的货下乡,农村的货进城这两件事情,能够事实上成规模地做起来,这样我们整个的拓展和布局才能够产生它的化学反应,这里要求我们的村淘团队和我们淘系淘宝团队、天猫团队紧密合作,来围绕整个农村市场,我们怎么样来规划、怎么样来打赢农村这一仗,农村有超过一半中国人口在那里,我们怎么样拓展那个市场,同时那个市场也需要我们,能够运用互联网,能够连接我们的全国乃至全球。 第三个战役,我想对于电商来讲,我们还是要聚焦在我们的既要抓农村,我们还要抓一线城市,所以我们大家都知道,在淘系现在有一个项目叫 一路向北 ,一路向北只是一个代号,不代表我们只往北打,一线城市,中国的大城市就那么标准的前十大,非常明确的,我们必须在这么前十大城市里面,对标这个城市的用户需求,对标这些地方的用户体验,能够占领这些地方用户的Mind Share,从而占领这些地方的Market Share,这是一场硬仗。大家都知道电商今天是中国竞争最惨烈的行业领域之一。今天我们在这里谈论这些话题,并不是我们在一个象牙塔内,其实我们是在战场上,我们怎么样去抓住国际化,抓住农村,这是抓住未来,但是今天我们现有的阵地,我们必须去进一步巩固或者说进一步扩大,那就是在一线城市用户的口碑、用户的体验和用户的占有率,这是我们在这三个方面要去做的事情。 敬畏客户 设 三大纪律八项注意 最近有一个话题比较沉重,我在天猫已经严厉批评了,但是我想把这个话题拿出来跟我们所有淘系团队讲一下。就是我们怎么样面对我们的客户,这个话题不新鲜,是一个老话题,但是老话题还是要时时讲,还是要月月讲。只有这样,我们才能够对于我们的客户有敬畏之心。 批评天猫的是什么,天猫的例子是我们的招商体系,一个商家提申请,可以过很长时间,既没有人说进来,也没有人说不进来。我想这只是一面镜子,这几天我知道天猫的管理团队班委也在密集地做工作,在优化这个过程,但是我想机制的优化、流程的优化是一方面,最重要的优化是在这里,在脑子。 我刚才说了,我们这里的主体是07年以后加入到阿里巴巴的,第一代的人开创了我们这样一个大的平台,今天我们随便一个小二,我相信我们在座的所有人,每一个人大家出去的影响力惊人,不要说到我们的总裁级别,到我们的一线业务的小二,我们到客户那里的影响力惊人。我想大家都能够体会这句话,都有现实的例子,活生生每天在发生,但是我们都要自省一下,这是我们每个人个体都这么牛吗,离开这个平台我们什么都不是。 我想我们每一个小二都要扪心自问一下我们平时在怎么面对客户,我们怎么在服务客户,在这个里边,我已经跟蒋芳说了,我们必须有一些硬的纪律。我们今天面对客户的时候,我们淘系的所有同学,必须有一些共同遵守的行为规范,我们需要有我们自己的三大纪律八项注意。 我请我们的HR,我们的业务团队的Leader,我们的班委一起来讨论我们的三大纪律八项注意是什么,我们只有这样,我们才能够让我们所有的小二,特别我们新进来的小二,我们来的时间不长的小二,不要很短的时间忘记了自己,没有想到来到这儿影响力那么大。不瞒大家说,几年以前我们发生过很多廉政的事件,但是如果我们不注意这样的问题,我们死灰仍然会复燃,而且有一些已经在复燃了,我们怎么样做好这方面工作,这是我们整个内部机体的健康度,只有这些我们才能够真正的、踏实的、诚心诚意的服务好我们的客户。我想客户的问题,三大纪律八项注意,这是我们的一个硬杠杆,我们要把这三大纪律八项注意是什么,我们去定出来,当然不是凑数,定不到八条,咱们搞六条也行,咱们搞个六项注意,比八条多,咱们就搞十个,十项准则也可以,但是我们所有团队都必须要有这样的自我要求和客观要求,我们能做什么、不能做什么,这样我们才能保持清醒。所以这个是我想在我们整个的团队组织上,我想讲的第一个问题,我们怎么面对客户。 我们不仅是继承者,我们更需要开创者 我们无论有多少美妙的想法,有多大的愿景,其实还是靠我们这群人能够把它做出来。今天我们的骨干已经是在07年到2012年之间这一批加入到阿里,加入到淘系的我们的同学。 我们这一批人,其实我也在内,我也是07年8月份加入淘宝,我们这批人,我可以说,我们绝大多数人没有经历过我们淘宝、天猫创业的艰辛,我们B2B创业的艰辛,我们这群人更多的是在沿着第一代的人开创这个业务以后,我们顺着这个商业模式,顺着就这么走下来了,我们做的越来越大,规模越来越大,影响力越来越大,我们也吸引了大量新的人才加入到我们这个组织。 但是我想说,今天我们需要的不仅是一个继承者,我们更需要是开创者,就像我开头说的那样,我们的大的环境,外部大的环境发生了很多的变化,电子商务的定义已经发生了很大的变化,电子商务使用场景已经发生了很大的变化,商业已经全面拥抱了互联网,怎么样我们这群人能够开创性地去开拓我们淘系的未来,这个是我们肩负的职责。 大家都知道马总对集团未来五年十年有两大战略目标要求。第一个,五年以后,其实一年差不多过去了,就是到2019年,我们达到一万亿美元的规模,一讲到这个,大家又想,又是GMV了。从战略上告诉我们要去一万亿美元规模,可不代表从我开始,我们每个人开始把一万亿美元分到每一年、分到每个类目、分到每个小二,我们可不能这么干,这么干我们肯定干不到一万亿美元。 第二个目标,我们要服务全球二十亿消费者,这个目标非常宏大,但是能不能实现这个目标,在我们这群人身上。今天我们怎么样从我们的主力业务淘系到我们的中台技术团队,到我们的客服,到我们的运维,到我们的技术保障,到我们的安全,到我们的各个团队,能够围绕我们共同的目标,进行层层分解,真的像一个组织在打仗,像一个拳头这样去出击,这是我们未来一定要做到的。 最后我也想在这个机会谢谢我们所有淘系小二的努力,大家开创了辉煌的过去,但是未来是怎么样,在我们手里,我希望我和大家一起共同开创淘系更美好的未来,谢谢大家。 责任编辑:曾少林 相关阅读: CF手游黄金双节棍获取方法介绍2017-09-22 台湾萌妹子“最美牙医助理”李花 会玩LOL童颜巨乳生活写真照2017-09-23 LOL阿卡丽的黑金商店免费查看限定皮肤查看方法2017-09-25 新闻 娱乐 福建 泉州 漳州 厦门 德化牛母岐层林尽染五彩斑斓

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】【关】【于】【全】【球】【化】【方】【面】【,】【张】【勇】【明】【确】【提】【出】【,】【2】【0】【1】【5】【年】【是】【阿】【里】【巴】【巴】【启】【动】【全】【球】【化】【的】【元】【年】【。】【2】【0】【1】【6】【年】【,】【将】【天】【猫】【国】【际】【和】【淘】【宝】【全】【球】【购】【作】【为】【进】【口】【业】【务】【的】【主】【阵】【地】【,】【打】【响】【全】【球】【化】【的】【第】【一】【战】【。】【 】【这】【是】【我】【们】【今】【天】【必】【须】【要】【去】【明】【确】【的】【战】【役】【目】【标】【,】【其】【他】【所】【有】【业】【务】【都】【应】【该】【围】【绕】【这】【两】【个】【品】【牌】【,】【围】【绕】【这】【两】【个】【业】【务】【的】【场】【景】【进】【行】【展】【开】【,】【这】【样】【才】【能】【够】【给】【消】【费】【者】【明】【晰】【的】【辨】【识】【度】【和】【用】【户】【体】【验】【。】【 】【张】【勇】【表】【示】【。】【 】【在】【农】【村】【方】【面】【,】【阿】【里】【今】【年】【主】【推】【城】【里】【的】【货】【下】【乡】【,】【农】【村】【的】【货】【进】【城】【。】【张】【勇】【表】【示】【,】【在】【过】【去】【一】【年】【多】【时】【间】【内】【,】【农】【村】【淘】【宝】【正】【搭】【建】【县】【村】【两】【级】【服】【务】【网】【络】【,】【 】【截】【至】【目】【前】【,】【农】【村】【淘】【宝】【村】【级】【服】【务】【站】【点】【已】【经】【超】【过】【1】【0】【0】【0】【0】【个】【,】【覆】【盖】【全】【国】【2】【0】【余】【个】【省】【份】【。】【按】【照】【阿】【里】【巴】【巴】【的】【 】【千】【县】【万】【村】【计】【划】【 】【农】【村】【战】【略】【规】【划】【,】【未】【来】【三】【至】【五】【年】【内】【,】【阿】【里】【计】【划】【投】【资】【1】【0】【0】【亿】【元】【,】【建】【立】【1】【0】【0】【0】【个】【县】【级】【服】【务】【中】【心】【和】【1】【0】【万】【个】【村】【级】【服】【务】【站】【。】【 】【除】【了】【全】【球】【化】【和】【农】【村】【之】【外】【,】【张】【勇】【称】【,】【阿】【里】【巴】【巴】【电】【商】【业】【务】【还】【在】【要】【一】【线】【城】【市】【打】【一】【场】【战】【。】【2】【0】【1】【5】【年】【9】【月】【,】【天】【猫】【宣】【布】【启】【动】【 】【杭】【州】【+】【北】【京】【 】【双】【主】【场】【战】【略】【。】【天】【猫】【将】【以】【北】【京】【为】【大】【本】【营】【,】【推】【进】【在】【中】【国】【北】【方】【地】【区】【的】【战】【略】【执】【行】【和】【业】【务】【发】【展】【。】【 】【张】【勇】【称】【,】【 】【不】【光】【是】【在】【北】【京】【,】【未】【来】【一】【年】【要】【在】【中】【国】【一】【线】【城】【市】【里】【,】【对】【标】【这】【个】【城】【市】【的】【用】【户】【需】【求】【,】【对】【标】【不】【同】【用】【户】【的】【服】【务】【体】【验】【,】【占】【领】【这】【些】【地】【方】【的】【市】【场】【。】【 】【以】【下】【是】【张】【勇】【内】【部】【讲】【话】【全】【文】【:】【 】【今】【天】【的】【主】【题】【是】【 】【创】【变】【未】【来】【 】【,】【2】【0】【1】【6】【年】【年】【初】【用】【这】【个】【主】【题】【开】【管】【理】【者】【大】【会】【是】【非】【常】【应】【景】【的】【。】【不】【瞒】【大】【家】【说】【,】【过】【去】【一】【个】【多】【月】【我】【非】【常】【忙】【,】【跟】【我】【们】【淘】【宝】【、】【天】【猫】【、】【聚】【划】【算】【、】【手】【淘】【,】【包】【括】【我】【们】【一】【些】【独】【立】【的】【业】【务】【部】【门】【同】【学】【做】【了】【很】【多】【沟】【通】【,】【包】【括】【做】【了】【一】【些】【头】【脑】【风】【暴】【、】【做】【了】【一】【些】【规】【划】【。】【尽】【管】【我】【们】【的】【财】【年】【底】【是】【三】【月】【份】【,】【实】【际】【上】【我】【想】【一】【年】【之】【计】【在】【于】【春】【,】【别】【等】【到】【春】【节】【回】【来】【再】【规】【划】【新】【的】【一】【年】【,】【这】【样】【太】【晚】【了】【。】【 】【春】【节】【以】【前】【有】【一】【段】【宝】【贵】【时】【间】【,】【我】【们】【能】【够】【把】【2】【0】【1】【6】【年】【到】【底】【要】【做】【什】【么】【,】【我】【们】【整】【个】【围】【绕】【淘】【系】【大】【的】【电】【商】【生】【态】【体】【系】【,】【我】【们】【应】【该】【怎】【么】【推】【动】【往】【前】【发】【展】【,】【我】【们】【能】【够】【形】【成】【一】【个】【大】【图】【。】【今】【天】【我】【特】【别】【想】【把】【最】【近】【一】【段】【时】【间】【的】【思】【考】【分】【享】【给】【淘】【系】【管】【理】【者】【。】【 】【H】【R】【的】【同】【学】【跟】【我】【定】【这】【个】【主】【题】【说】【 】【创】【变】【未】【来】【 】【,】【我】【说】【很】【好】【,】【就】【这】【四】【个】【字】【吧】【,】【主】【题】【四】【个】【字】【本】【身】【有】【很】【多】【表】【达】【的】【东】【西】【,】【但】【是】【背】【后】【的】【意】【思】【是】【一】【样】【的】【,】【我】【们】【今】【天】【的】【电】【商】【面】【临】【一】【个】【巨】【大】【的】【变】【局】【。】【整】【个】【外】【部】【市】【场】【发】【生】【巨】【大】【的】【变】【化】【,】【电】【子】【商】【务】【从】【2】【0】【0】【0】【年】【开】【始】【我】【们】【做】【B】【2】【B】【的】【时】【候】【,】【到】【淘】【宝】【2】【0】【0】【3】【年】【的】【时】【候】【,】【到】【0】【7】【年】【筹】【办】【天】【猫】【,】【到】【今】【天】【已】【经】【发】【生】【了】【翻】【天】【覆】【地】【的】【变】【化】【。】【 】【今】【天】【每】【个】【人】【都】【在】【谈】【电】【子】【商】【务】【和】【我】【们】【各】【个】【相】【关】【商】【业】【的】【整】【合】【、】【各】【个】【行】【业】【的】【融】【合】【,】【我】【们】【十】【多】【年】【传】【承】【下】【来】【淘】【宝】【、】【天】【猫】【为】【主】【体】【的】【M】【a】【r】【k】【e】【t】【 】【P】【l】【a】【c】【e】【的】【表】【达】【形】【式】【,】【发】【展】【到】【今】【天】【,】【已】【经】【成】【为】【电】【子】【商】【务】【的】【一】【种】【经】【典】【形】【式】【。】【今】【天】【卖】【生】【鲜】【的】【,】【开】【大】【家】【具】【卖】【场】【的】【,】【所】【有】【的】【行】【业】【都】【可】【以】【利】【用】【互】【联】【网】【改】【造】【它】【的】【行】【业】【、】【改】【造】【它】【的】【商】【业】【、】【改】【造】【它】【服】【务】【用】【户】【的】【体】【系】【,】【这】【是】【我】【们】【今】【天】【看】【到】【整】【个】【外】【部】【生】【态】【在】【发】【生】【巨】【大】【的】【变】【化】【。】【 】【今】【天】【已】【经】【印】【证】【了】【几】【年】【前】【讲】【的】【一】【句】【话】【,】【 】【未】【来】【没】【有】【所】【谓】【的】【电】【子】【商】【务】【公】【司】【 】【。】【而】【且】【对】【于】【阿】【里】【巴】【巴】【集】【团】【来】【讲】【,】【我】【们】【从】【来】【不】【把】【自】【己】【定】【位】【成】【为】【一】【家】【电】【子】【商】【务】【公】【司】【,】【阿】【里】【巴】【巴】【是】【一】【个】【以】【电】【子】【商】【务】【服】【务】【消】【费】【者】【、】【服】【务】【商】【家】【、】【服】【务】【生】【态】【体】【系】【从】【而】【获】【得】【数】【据】【,】【利】【用】【数】【据】【再】【进】【一】【步】【服】【务】【好】【我】【们】【这】【个】【生】【态】【体】【系】【的】【数】【据】【公】【司】【。】【 】【今】【天】【我】【们】【看】【到】【的】【整】【个】【互】【联】【网】【的】【发】【展】【,】【特】【别】【是】【电】【子】【和】【商】【务】【更】【进】【一】【步】【紧】【密】【地】【结】【合】【。】【在】【今】【天】【这】【个】【大】【背】【景】【下】【,】【我】【们】【怎】【么】【看】【我】【们】【的】【业】【务】【。】【其】【实】【,】【从】【阿】【里】【零】【售】【业】【务】【来】【讲】【,】【今】【天】【我】【们】【有】【两】【个】【基】【石】【型】【的】【业】【务】【和】【一】【把】【尖】【刀】【,】【就】【是】【我】【们】【的】【淘】【宝】【和】【天】【猫】【,】【这】【两】【大】【M】【a】【r】【k】【e】【t】【 】【P】【l】【a】【c】【e】【,】【和】【我】【们】【在】【上】【面】【成】【长】【起】【来】【的】【聚】【划】【算】【营】【销】【平】【台】【。】【其】【实】【这】【样】【的】【结】【构】【已】【经】【好】【多】【年】【没】【有】【改】【变】【了】【,】【从】【0】【3】【年】【淘】【宝】【不】【断】【发】【展】【成】【形】【以】【后】【,】【到】【后】【面】【我】【们】【的】【称】【谓】【 】【买】【家】【 】【、】【 】【卖】【家】【 】【、】【 】【宝】【贝】【 】【,】【这】【样】【的】【称】【谓】【是】【我】【们】【在】【当】【时】【的】【年】【代】【,】【特】【定】【的】【环】【境】【下】【,】【我】【们】【定】【义】【出】【来】【的】【。】【 】【但】【是】【发】【展】【到】【今】【天】【,】【整】【个】【市】【场】【已】【经】【发】【生】【了】【天】【翻】【地】【覆】【的】【变】【化】【,】【互】【联】【网】【跟】【电】【子】【商】【务】【的】【拥】【抱】【、】【跟】【零】【售】【的】【拥】【抱】【、】【跟】【生】【产】【供】【应】【链】【的】【拥】【抱】【已】【经】【全】【方】【位】【开】【展】【。】【我】【们】【要】【清】【醒】【地】【意】【识】【到】【一】【个】【现】【状】【。】【我】【们】【为】【什】【么】【要】【创】【变】【未】【来】【?】【外】【面】【这】【个】【世】【界】【变】【化】【得】【太】【快】【了】【。】【 】【我】【把】【我】【最】【近】【讲】【的】【比】【较】【多】【的】【一】【句】【话】【分】【享】【给】【大】【家】【,】【这】【样】【一】【个】【电】【子】【商】【务】【的】【思】【维】【和】【技】【术】【,】【全】【面】【拥】【抱】【实】【体】【商】【业】【以】【后】【,】【带】【来】【的】【一】【个】【最】【大】【的】【变】【化】【是】【,】【仅】【仅】【依】【靠】【解】【决】【信】【息】【对】【称】【问】【题】【,】【而】【带】【来】【用】【户】【价】【值】【的】【这】【样】【一】【种】【商】【业】【模】【式】【,】【其】【实】【会】【被】【越】【来】【越】【退】【出】【历】【史】【的】【舞】【台】【,】【这】【句】【话】【我】【讲】【得】【比】【较】【严】【峻】【一】【点】【,】【大】【家】【想】【想】【是】【不】【是】【这】【样】【。】【 】【互】【联】【网】【产】【生】【初】【期】【,】【我】【们】【从】【第】【一】【个】【业】【务】【B】【2】【B】【开】【始】【到】【走】【向】【淘】【宝】【,】【首】【先】【解】【决】【的】【是】【什】【么】【?】【首】【先】【解】【决】【一】【个】【信】【息】【对】【称】【的】【问】【题】【。】【原】【来】【没】【有】【互】【联】【网】【,】【所】【以】【信】【息】【不】【对】【称】【,】【因】【为】【信】【息】【不】【对】【称】【,】【所】【以】【我】【们】【有】【大】【量】【的】【中】【小】【企】【业】【想】【出】【口】【,】【他】【把】【商】【品】【发】【到】【网】【上】【,】【全】【世】【界】【的】【人】【能】【够】【找】【到】【他】【了】【,】【尽】【管】【是】【一】【个】【L】【e】【a】【d】【s】【,】【交】【易】【服】【务】【没】【有】【发】【生】【,】【但】【是】【有】【L】【e】【a】【d】【s】【不】【错】【,】【能】【够】【带】【来】【生】【意】【机】【会】【,】【这】【是】【B】【2】【B】【第】【一】【各】【阶】【段】【。】【 】【淘】【宝】【开】【始】【的】【时】【候】【也】【是】【这】【样】【,】【整】【个】【中】【国】【的】【零】【售】【体】【系】【非】【常】【复】【杂】【,】【每】【个】【体】【系】【当】【中】【的】【每】【个】【销】【售】【环】【节】【都】【希】【望】【有】【直】【接】【面】【对】【消】【费】【者】【的】【机】【会】【,】【这】【就】【带】【来】【我】【们】【淘】【宝】【的】【机】【会】【。】【从】【最】【末】【端】【的】【经】【销】【商】【、】【零】【售】【商】【或】【者】【能】【够】【搞】【到】【好】【的】【货】【的】【人】【,】【到】【0】【7】【年】【的】【时】【候】【我】【们】【做】【天】【猫】【,】【很】【多】【品】【牌】【自】【己】【来】【了】【。】【他】【们】【通】【过】【这】【个】【平】【台】【能】【够】【触】【及】【消】【费】【者】【,】【能】【够】【把】【东】【西】【卖】【给】【消】【费】【者】【。】【这】【个】【过】【程】【,】【本】【身】【是】【解】【决】【供】【需】【见】【面】【的】【问】【题】【,】【解】【决】【供】【给】【和】【需】【求】【匹】【配】【的】【问】【题】【。】【这】【样】【一】【个】【大】【的】【变】【化】【下】【,】【诞】【生】【了】【我】【们】【过】【去】【十】【几】【年】【沉】【淀】【到】【今】【天】【的】【电】【子】【商】【务】【模】【式】【。】【 】【但】【是】【整】【个】【当】【商】【业】【发】【生】【变】【化】【以】【后】【,】【所】【有】【行】【业】【都】【在】【用】【它】【的】【方】【式】【去】【利】【用】【互】【联】【网】【改】【造】【自】【己】【的】【商】【业】【,】【尤】【其】【当】【无】【线】【时】【代】【出】【现】【以】【后】【,】【整】【个】【消】【费】【者】【使】【用】【电】【子】【商】【务】【的】【习】【惯】【在】【发】【生】【很】【多】【变】【化】【,】【使】【用】【互】【联】【网】【的】【习】【惯】【发】【生】【很】【多】【变】【化】【。】【现】【在】【手】【机】【已】【经】【变】【成】【不】【能】【离】【开】【身】【边】【的】【东】【西】【了】【,】【这】【个】【时】【候】【触】【达】【消】【费】【者】【的】【方】【式】【也】【发】【生】【很】【多】【的】【变】【化】【。】【这】【样】【的】【背】【景】【下】【,】【我】【们】【要】【考】【虑】【大】【的】【环】【境】【变】【了】【,】【我】【们】【的】【平】【台】【怎】【么】【发】【生】【变】【化】【,】【我】【们】【怎】【么】【去】【创】【造】【、】【我】【们】【怎】【么】【去】【改】【变】【,】【这】【里】【边】【非】【常】【重】【要】【的】【首】【先】【一】【点】【是】【创】【造】【。】【 】【最】【近】【我】【一】【直】【开】【玩】【笑】【说】【十】【年】【前】【的】【模】【式】【也】【是】【由】【人】【创】【造】【出】【来】【的】【,】【我】【们】【今】【天】【第】【一】【代】【的】【淘】【宝】【人】【,】【还】【有】【不】【少】【坐】【在】【这】【里】【,】【第】【一】【代】【的】【天】【猫】【人】【也】【有】【很】【多】【坐】【在】【这】【里】【。】【到】【底】【当】【时】【的】【业】【务】【怎】【么】【做】【起】【来】【的】【,】【其】【实】【是】【有】【当】【时】【的】【历】【史】【环】【境】【、】【当】【时】【的】【客】【户】【需】【求】【。】【今】【天】【当】【我】【们】【的】【外】【部】【世】【界】【发】【生】【这】【样】【的】【变】【化】【以】【后】【,】【我】【们】【怎】【么】【样】【升】【级】【我】【们】【的】【电】【商】【,】【怎】【么】【样】【创】【造】【性】【地】【开】【拓】【未】【来】【,】【这】【是】【我】【们】【今】【天】【面】【临】【的】【外】【部】【客】【观】【形】【势】【。】【 】【第】【二】【个】【客】【观】【形】【势】【是】【什】【么】【?】【我】【们】【要】【看】【我】【们】【的】【内】【部】【,】【我】【们】【过】【去】【十】【几】【年】【的】【发】【展】【,】【我】【们】【用】【这】【样】【的】【淘】【宝】【、】【天】【猫】【、】【聚】【划】【算】【三】【驾】【马】【车】【主】【体】【,】【配】【以】【我】【们】【所】【有】【的】【辅】【助】【部】【门】【,】【我】【们】【开】【创】【了】【整】【个】【电】【子】【商】【务】【大】【的】【生】【态】【体】【系】【。】【这】【个】【生】【态】【体】【系】【持】【续】【的】【繁】【荣】【带】【来】【了】【我】【们】【今】【天】【阿】【里】【巴】【巴】【的】【基】【石】【,】【也】【是】【我】【们】【所】【有】【在】【座】【小】【二】【共】【同】【努】【力】【的】【结】【果】【,】【特】【别】【是】【我】【们】【过】【去】【十】【几】【年】【连】【续】【付】【出】【的】【淘】【系】【小】【二】【。】【 】【但】【是】【今】【天】【我】【们】【可】【以】【看】【到】【有】【一】【个】【问】【题】【,】【其】【实】【我】【们】【过】【去】【很】【长】【时】【间】【的】【经】【营】【,】【有】【一】【个】【核】【心】【词】【萦】【绕】【在】【我】【们】【所】【有】【淘】【系】【小】【二】【的】【脑】【海】【当】【中】【,】【一】【个】【最】【关】【键】【的】【两】【个】【字】【,】【是】【什】【么】【?】【 】【流】【量】【 】【。】【所】【有】【淘】【系】【做】【运】【营】【的】【小】【二】【、】【做】【营】【销】【的】【小】【二】【、】【搞】【活】【动】【的】【小】【二】【,】【最】【关】【心】【的】【一】【个】【词】【就】【是】【 】【流】【量】【 】【,】【怎】【么】【样】【搞】【活】【动】【流】【量】【更】【多】【一】【点】【,】【怎】【么】【拿】【到】【一】【个】【焦】【点】【图】【,】【大】【的】【活】【动】【一】【定】【要】【上】【首】【焦】【。】【 】【不】【论】【我】【们】【是】【不】【是】【愿】【意】【去】【承】【认】【,】【我】【们】【必】【须】【看】【到】【一】【点】【,】【我】【们】【过】【去】【的】【增】【长】【、】【我】【们】【过】【去】【十】【年】【的】【增】【长】【,】【其】【实】【是】【伴】【随】【着】【整】【个】【互】【联】【网】【渗】【透】【到】【消】【费】【者】【、】【渗】【透】【到】【商】【业】【的】【两】【大】【红】【利】【产】【生】【的】【。】【 】【第】【一】【个】【红】【利】【是】【什】【么】【?】【是】【消】【费】【者】【红】【利】【,】【就】【是】【我】【们】【所】【有】【中】【国】【越】【来】【越】【多】【的】【年】【轻】【一】【代】【,】【就】【变】【成】【了】【互】【联】【网】【一】【代】【,】【他】【用】【手】【机】【、】【用】【P】【C】【、】【用】【P】【A】【D】【。】【他】【接】【触】【互】【联】【网】【,】【就】【跟】【生】【在】【五】【十】【年】【代】【、】【六】【十】【年】【代】【,】【家】【里】【有】【自】【来】【水】【、】【有】【电】【灯】【,】【是】【一】【样】【的】【事】【情】【。】【大】【量】【中】【国】【消】【费】【者】【从】【不】【是】【网】【民】【变】【成】【网】【民】【,】【到】【互】【联】【网】【开】【始】【购】【物】【,】【从】【浅】【度】【互】【联】【网】【用】【户】【到】【深】【度】【互】【联】【网】【用】【户】【,】【这】【是】【发】【展】【第】【一】【个】【阶】【段】【,】【消】【费】【者】【的】【红】【利】【。】【在】【这】【十】【几】【年】【都】【有】【这】【样】【非】【常】【好】【的】【消】【费】【者】【红】【利】【在】【伴】【随】【着】【我】【们】【。】【 】【第】【二】【个】【是】【什】【么】【?】【商】【家】【的】【红】【利】【。】【从】【最】【早】【的】【我】【们】【的】【淘】【宝】【开】【始】【,】【给】【了】【很】【多】【中】【小】【企】【业】【,】【特】【别】【是】【中】【小】【渠】【道】【商】【有】【好】【的】【货】【的】【人】【有】【创】【业】【的】【机】【会】【,】【一】【个】【直】【接】【触】【达】【消】【费】【者】【的】【机】【会】【,】【他】【们】【利】【用】【网】【络】【,】【在】【网】【上】【做】【生】【意】【,】【他】【发】【展】【起】【来】【了】【,】【我】【们】【的】【淘】【宝】【也】【就】【发】【展】【起】【来】【了】【。】【 】【我】【们】【所】【有】【商】【家】【看】【中】【他】【自】【己】【店】【铺】【的】【生】【意】【,】【千】【辛】【万】【苦】【费】【劲】【脑】【筋】【把】【自】【己】【的】【店】【的】【生】【意】【做】【起】【来】【,】【千】【千】【万】【万】【个】【店】【做】【起】【来】【了】【,】【淘】【宝】【也】【就】【做】【起】【来】【了】【,】【商】【家】【把】【他】【的】【消】【费】【者】【运】【营】【好】【了】【,】【把】【他】【的】【用】【户】【运】【营】【好】【了】【,】【淘】【宝】【也】【就】【好】【了】【。】【在】【0】【7】【年】【以】【后】【,】【又】【有】【一】【批】【新】【的】【品】【牌】【商】【进】【入】【天】【猫】【,】【而】【且】【这】【几】【年】【越】【来】【越】【多】【。】【 】【这】【两】【个】【红】【利】【是】【我】【们】【过】【去】【十】【年】【内】【生】【性】【增】【长】【非】【常】【好】【的】【动】【力】【,】【在】【这】【个】【中】【间】【,】【我】【们】【所】【有】【的】【淘】【系】【小】【二】【做】【了】【很】【多】【的】【工】【作】【,】【我】【们】【把】【这】【个】【生】【态】【体】【系】【搭】【建】【起】【来】【,】【能】【够】【运】【营】【好】【,】【能】【够】【繁】【荣】【起】【来】【。】【 】【但】【是】【我】【们】【非】【常】【清】【醒】【的】【看】【到】【一】【点】【,】【我】【们】【整】【个】【的】【发】【展】【,】【其】【实】【是】【伴】【随】【着】【这】【个】【大】【的】【时】【代】【潮】【流】【,】【有】【一】【个】【非】【常】【好】【的】【宏】【观】【环】【境】【。】【到】【今】【天】【当】【所】【有】【消】【费】【者】【都】【是】【互】【联】【网】【用】【户】【的】【时】【候】【,】【当】【网】【购】【不】【再】【是】【一】【个】【新】【鲜】【的】【事】【情】【,】【而】【网】【购】【体】【验】【变】【得】【越】【来】【越】【重】【要】【的】【时】【候】【,】【当】【所】【有】【商】【家】【不】【再】【把】【在】【淘】【宝】【、】【天】【猫】【开】【一】【个】【店】【作】【为】【一】【个】【电】【子】【商】【务】【,】【而】【是】【在】【考】【虑】【把】【所】【有】【商】【业】【跟】【电】【子】【商】【务】【全】【面】【结】【合】【去】【改】【造】【升】【级】【的】【时】【候】【,】【我】【们】【的】【电】【商】【、】【我】【们】【的】【淘】【系】【得】【这】【些】【业】【务】【该】【怎】【么】【做】【,】【这】【是】【我】【想】【我】【们】【今】【天】【讨】【论】【创】【变】【未】【来】【这】【个】【主】【题】【大】【的】【背】【景】【,】【既】【有】【外】【部】【的】【变】【化】【,】【也】【有】【内】【部】【的】【变】【化】【。】【 】【2】【0】【1】【6】【年】【电】【商】【四】【大】【趋】【势】【:】【一】【屏】【到】【多】【屏】【;】【线】【上】【到】【线】【下】【;】【实】【物】【到】【数】【字】【、】【服】【务】【;】【中】【国】【到】【全】【球】【、】【城】【市】【到】【农】【村】【 】【在】【这】【样】【一】【个】【变】【化】【当】【中】【,】【其】【实】【我】【们】【可】【以】【看】【到】【整】【个】【电】【子】【商】【务】【的】【发】【展】【,】【整】【个】【商】【业】【跟】【互】【联】【网】【化】【的】【过】【程】【,】【我】【们】【今】【天】【看】【到】【有】【几】【个】【非】【常】【重】【要】【的】【趋】【势】【。】【 】【第】【一】【个】【是】【我】【们】【已】【经】【从】【P】【C】【走】【到】【了】【无】【线】【。】【不】【是】【走】【向】【了】【无】【线】【,】【是】【走】【到】【了】【无】【线】【。】【我】【看】【1】【2】【月】【份】【整】【个】【经】【营】【情】【况】【,】【我】【们】【绝】【大】【多】【数】【流】【量】【已】【经】【在】【无】【线】【上】【,】【我】【们】【绝】【大】【部】【分】【交】【易】【已】【经】【在】【无】【线】【上】【。】【我】【们】【今】【天】【通】【过】【无】【线】【访】【问】【淘】【宝】【天】【猫】【的】【用】【户】【,】【远】【远】【超】【过】【通】【过】【P】【C】【的】【用】【户】【,】【而】【且】【绝】【大】【多】【数】【用】【户】【只】【访】【问】【无】【线】【。】【但】【是】【无】【线】【只】【是】【一】【个】【端】【,】【今】【天】【我】【们】【走】【到】【无】【线】【要】【看】【到】【一】【个】【变】【化】【,】【整】【个】【的】【互】【联】【网】【商】【业】【的】【结】【合】【,】【是】【不】【是】【在】【从】【一】【个】【端】【走】【向】【多】【端】【,】【这】【是】【我】【看】【到】【的】【第】【一】【个】【变】【化】【,】【就】【是】【从】【P】【C】【走】【向】【无】【线】【只】【是】【一】【个】【方】【面】【。】【但】【是】【别】【忘】【了】【,】【现】【在】【所】【有】【的】【电】【视】【也】【变】【得】【越】【来】【越】【软】【硬】【件】【一】【体】【,】【所】【有】【的】【智】【能】【设】【备】【会】【触】【发】【越】【来】【越】【多】【的】【新】【的】【消】【费】【决】【策】【链】【路】【的】【开】【始】【,】【变】【成】【智】【能】【设】【备】【。】【在】【这】【样】【的】【变】【化】【当】【中】【,】【我】【们】【怎】【么】【捕】【捉】【这】【个】【机】【会】【,】【这】【是】【我】【们】【看】【到】【的】【第】【一】【个】【变】【化】【的】【趋】【势】【。】【 】【第】【二】【个】【变】【化】【的】【趋】【势】【,】【是】【我】【们】【聊】【得】【非】【常】【多】【的】【话】【题】【O】【2】【O】【。】【这】【当】【中】【实】【际】【是】【 】【线】【上】【线】【下】【融】【合】【 】【,】【线】【上】【走】【到】【线】【下】【或】【者】【线】【下】【走】【到】【线】【上】【。】【今】【天】【商】【业】【互】【联】【网】【化】【的】【整】【个】【过】【程】【,】【不】【是】【谁】【杀】【死】【谁】【或】【者】【谁】【赢】【了】【、】【谁】【输】【了】【谁】【。】【我】【们】【认】【为】【传】【统】【线】【下】【商】【业】【的】【人】【对】【互】【联】【网】【的】【思】【考】【一】【点】【不】【比】【我】【们】【少】【,】【他】【们】【更】【紧】【迫】【地】【拼】【命】【尝】【试】【怎】【么】【样】【拥】【抱】【互】【联】【网】【,】【怎】【么】【样】【用】【互】【联】【网】【改】【造】【自】【己】【。】【而】【今】【天】【从】【线】【上】【来】【讲】【,】【我】【们】【也】【在】【大】【踏】【步】【地】【走】【到】【线】【下】【,】【帮】【助】【他】【们】【改】【造】【整】【个】【商】【业】【,】【所】【以】【线】【上】【和】【线】【下】【的】【融】【合】【是】【我】【们】【可】【以】【看】【到】【的】【第】【二】【个】【方】【面】【。】【 】【第】【三】【个】【,】【电】【子】【商】【务】【的】【发】【展】【将】【从】【今】【天】【我】【们】【淘】【系】【最】【擅】【长】【的】【实】【物】【类】【商】【品】【,】【极】【大】【范】【围】【地】【走】【向】【数】【字】【类】【商】【品】【、】【服】【务】【类】【商】【品】【。】【今】【天】【大】【家】【已】【经】【公】【认】【对】【于】【行】【业】【、】【社】【会】【有】【巨】【大】【的】【影】【响】【和】【变】【化】【,】【就】【是】【类】【似】【于】【滴】【滴】【打】【车】【这】【样】【的】【模】【式】【,】【对】【人】【的】【出】【行】【产】【生】【革】【命】【性】【的】【影】【响】【。】【衣】【食】【住】【行】【所】【有】【作】【为】【自】【然】【人】【要】【生】【存】【基】【本】【的】【状】【态】【的】【需】【求】【,】【都】【已】【经】【在】【这】【个】【中】【间】【产】【生】【了】【由】【互】【联】【网】【渗】【透】【进】【去】【了】【,】【已】【经】【发】【生】【了】【很】【多】【的】【改】【变】【。】【 】【那】【么】【在】【这】【个】【里】【面】【,】【我】【们】【的】【平】【台】【,】【我】【们】【怎】【么】【样】【从】【一】【个】【淘】【宝】【、】【天】【猫】【过】【去】【以】【实】【物】【商】【品】【为】【主】【,】【怎】【么】【样】【做】【好】【做】【好】【服】【务】【类】【的】【商】【品】【、】【怎】【么】【做】【好】【更】【多】【数】【字】【类】【的】【商】【品】【,】【这】【是】【今】【天】【看】【到】【一】【个】【巨】【大】【的】【市】【场】【。】【刚】【刚】【过】【去】【的】【一】【年】【,】【我】【们】【肯】【定】【会】【过】【掉】【三】【万】【亿】【,】【但】【是】【三】【万】【亿】【里】【边】【的】【绝】【大】【多】【数】【是】【我】【们】【今】【天】【大】【家】【都】【熟】【悉】【的】【实】【物】【类】【商】【品】【,】【我】【们】【有】【更】【大】【的】【服】【务】【类】【、】【数】【字】【类】【商】【品】【市】【场】【,】【我】【们】【渗】【透】【的】【还】【非】【常】【少】【,】【我】【们】【怎】【么】【样】【利】【用】【无】【线】【化】【的】【工】【具】【、】【无】【线】【化】【的】【体】【验】【,】【能】【够】【帮】【助】【消】【费】【者】【,】【服】【务】【好】【消】【费】【者】【,】【在】【这】【些】【新】【的】【领】【域】【,】【这】【是】【我】【们】【看】【到】【新】【的】【变】【化】【。】【 】【最】【后】【一】【个】【,】【大】【家】【都】【说】【互】【联】【网】【是】【没】【有】【疆】【界】【的】【,】【既】【然】【没】【有】【疆】【界】【的】【,】【我】【们】【坚】【定】【不】【移】【地】【从】【国】【内】【走】【向】【国】【际】【,】【从】【城】【市】【走】【向】【农】【村】【,】【走】【向】【农】【村】【是】【我】【们】【电】【商】【明】【年】【非】【常】【重】【要】【的】【一】【个】【战】【略】【步】【骤】【,】【是】【我】【们】【整】【个】【淘】【系】【业】【务】【的】【核】【心】【组】【成】【部】【分】【。】【 】【所】【以】【我】【们】【可】【以】【看】【到】【,】【在】【这】【样】【几】【个】【变】【化】【。】【这】【些】【领】【域】【都】【是】【我】【们】【现】【在】【探】【索】【的】【,】【要】【么】【还】【比】【较】【有】【限】【,】【要】【么】【有】【些】【刚】【刚】【开】【始】【的】【,】【这】【是】【我】【们】【一】【个】【巨】【大】【的】【蓝】【海】【,】【我】【们】【怎】【么】【样】【能】【够】【带】【领】【整】【个】【电】【商】【业】【务】【走】【向】【这】【些】【巨】【大】【的】【蓝】【海】【。】【 】【2】【0】【1】【6】【年】【阿】【里】【电】【商】【四】【大】【方】【向】【:】【聚】【焦】【消】【费】【者】【体】【验】【,】【繁】【荣】【生】【态】【,】【赋】【能】【商】【家】【,】【升】【级】【消】【费】【 】【讲】【了】【那】【么】【多】【大】【的】【趋】【势】【,】【我】【们】【看】【到】【的】【变】【化】【,】【讲】【了】【我】【们】【必】【须】【改】【变】【的】【原】【因】【。】【我】【想】【未】【来】【的】【药】【方】【是】【什】【么】【,】【我】【们】【电】【商】【到】【底】【怎】【么】【做】【,】【特】【别】【我】【们】【淘】【宝】【天】【猫】【的】【同】【学】【,】【还】【有】【我】【们】【服】【务】【体】【系】【的】【同】【学】【、】【相】【关】【体】【系】【的】【同】【学】【,】【都】【关】【心】【一】【个】【问】【题】【,】【到】【底】【电】【商】【要】【怎】【么】【做】【。】【这】【个】【世】【上】【没】【有】【一】【个】【万】【能】【的】【药】【方】【说】【药】【到】【病】【除】【就】【一】【定】【怎】【么】【样】【,】【但】【是】【在】【这】【里】【我】【给】【大】【家】【提】【四】【个】【方】【向】【,】【这】【是】【我】【们】【整】【个】【淘】【系】【大】【的】【团】【队】【必】【须】【去】【共】【同】【努】【力】【的】【四】【个】【方】【向】【。】【 】【第】【一】【个】【,】【我】【们】【要】【聚】【焦】【消】【费】【者】【体】【验】【。】【我】【想】【我】【们】【还】【是】【要】【回】【到】【最】【根】【本】【的】【东】【西】【,】【消】【费】【者】【体】【验】【。】【我】【想】【作】【为】【电】【商】【的】【每】【一】【分】【子】【,】【特】【别】【我】【们】【每】【个】【人】【都】【是】【消】【费】【者】【,】【我】【们】【想】【我】【们】【作】【为】【消】【费】【者】【在】【平】【台】【上】【,】【当】【体】【验】【不】【好】【的】【时】【候】【的】【境】【遇】【。】【节】【前】【我】【开】【了】【一】【天】【的】【天】【猫】【规】【划】【,】【我】【特】【地】【把】【七】【公】【也】【请】【来】【了】【,】【包】【括】【节】【日】【当】【中】【,】【我】【跟】【M】【M】【也】【在】【群】【里】【说】【,】【整】【个】【我】【们】【的】【服】【务】【端】【,】【今】【年】【的】【核】【心】【还】【是】【要】【回】【到】【基】【础】【,】【回】【到】【我】【们】【的】【服】【务】【。】【我】【们】【今】【天】【一】【个】【消】【费】【者】【在】【我】【们】【的】【网】【上】【买】【到】【一】【个】【他】【认】【为】【有】【问】【题】【的】【手】【机】【。】【我】【认】【为】【作】【为】【正】【常】【智】【商】【的】【,】【有】【一】【定】【耐】【心】【的】【,】【但】【是】【时】【间】【精】【力】【不】【足】【的】【用】【户】【来】【讲】【,】【他】【跟】【你】【折】【腾】【两】【次】【以】【后】【就】【不】【跟】【你】【折】【腾】【了】【,】【最】【可】【怕】【的】【事】【情】【是】【,】【消】【费】【者】【保】【持】【沉】【默】【,】【但】【是】【他】【用】【未】【来】【的】【行】【动】【做】【了】【选】【择】【。】【 】【我】【想】【我】【们】【今】【天】【淘】【宝】【、】【天】【猫】【的】【整】【个】【发】【展】【当】【中】【,】【我】【们】【首】【先】【一】【点】【还】【是】【要】【回】【到】【我】【们】【的】【用】【户】【体】【验】【问】【题】【。】【用】【户】【体】【验】【问】【题】【我】【们】【把】【它】【聚】【焦】【在】【我】【们】【的】【售】【后】【体】【验】【服】【务】【、】【售】【中】【售】【后】【服】【务】【,】【包】【括】【一】【部】【分】【物】【流】【体】【验】【上】【面】【,】【这】【是】【我】【们】【首】【先】【要】【面】【对】【的】【问】【题】【。】【今】【天】【我】【们】【在】【这】【样】【一】【个】【体】【验】【的】【问】【题】【上】【,】【这】【个】【是】【消】【费】【者】【购】【物】【最】【基】【本】【的】【需】【求】【,】【我】【们】【要】【满】【足】【他】【的】【地】【方】【,】【商】【品】【的】【品】【质】【、】【服】【务】【的】【体】【验】【,】【这】【两】【点】【不】【应】【该】【只】【是】【我】【们】【C】【C】【O】【团】【队】【的】【事】【情】【,】【不】【应】【该】【只】【是】【我】【们】【平】【台】【治】【理】【团】【队】【的】【事】【情】【,】【不】【应】【该】【只】【是】【我】【们】【客】【服】【同】【学】【的】【事】【情】【,】【应】【该】【变】【成】【我】【们】【所】【有】【业】【务】【部】【门】【同】【学】【的】【事】【情】【。】【 】【只】【有】【这】【样】【,】【我】【们】【才】【能】【从】【根】【本】【上】【去】【改】【善】【我】【们】【整】【个】【用】【户】【在】【我】【们】【这】【里】【购】【物】【的】【体】【验】【,】【用】【户】【才】【会】【回】【来】【多】【越】【来】【越】【多】【。】【今】【天】【电】【商】【发】【展】【了】【那】【么】【多】【,】【在】【市】【场】【上】【有】【那】【么】【多】【层】【出】【不】【穷】【的】【电】【商】【网】【站】【,】【其】【实】【大】【家】【都】【知】【道】【有】【件】【事】【情】【,】【这】【些】【网】【站】【上】【的】【消】【费】【者】【曾】【经】【来】【淘】【宝】【买】【过】【东】【西】【吗】【,】【我】【敢】【担】【保】【8】【0】【%】【、】【9】【0】【%】【是】【来】【过】【的】【。】【 】【问】【题】【是】【我】【们】【为】【什】【么】【留】【不】【住】【他】【们】【,】【或】【者】【说】【我】【们】【为】【什】【么】【不】【能】【让】【他】【们】【把】【更】【多】【的】【消】【费】【留】【在】【我】【们】【的】【平】【台】【上】【,】【这】【个】【是】【我】【们】【要】【从】【用】【户】【体】【验】【的】【根】【本】【上】【去】【找】【问】【题】【。】【 】【第】【二】【点】【,】【我】【们】【围】【绕】【淘】【系】【,】【我】【们】【的】【发】【展】【,】【非】【常】【重】【要】【的】【一】【点】【是】【我】【们】【还】【是】【要】【做】【一】【切】【的】【努】【力】【去】【繁】【荣】【我】【们】【的】【生】【态】【。】【这】【是】【希】【望】【我】【们】【整】【个】【淘】【系】【团】【队】【在】【做】【的】【新】【的】【一】【年】【的】【规】【划】【的】【时】【候】【,】【必】【须】【去】【尤】【其】【关】【注】【的】【问】【题】【。】【 】【今】【天】【我】【们】【运】【营】【淘】【宝】【、】【运】【营】【天】【猫】【,】【运】【营】【我】【们】【整】【个】【淘】【系】【的】【平】【台】【,】【最】【难】【的】【一】【件】【事】【情】【是】【什】【么】【?】【我】【们】【不】【是】【在】【运】【营】【一】【个】【业】【务】【,】【我】【们】【是】【在】【运】【营】【一】【个】【 】【经】【济】【体】【 】【。】【这】【是】【我】【们】【最】【难】【、】【最】【难】【的】【事】【情】【,】【我】【们】【不】【能】【够】【完】【全】【用】【西】【医】【的】【方】【式】【解】【决】【一】【个】【特】【定】【的】【问】【题】【。】【当】【然】【这】【些】【问】【题】【在】【短】【期】【内】【用】【外】【科】【手】【术】【的】【方】【式】【解】【决】【的】【,】【但】【是】【关】【键】【是】【瘤】【开】【掉】【以】【后】【,】【会】【不】【会】【长】【出】【来】【,】【或】【者】【会】【不】【会】【从】【身】【体】【的】【另】【外】【一】【个】【地】【方】【长】【出】【来】【。】【整】【个】【的】【经】【济】【体】【的】【健】【康】【度】【、】【商】【家】【的】【投】【入】【程】【度】【是】【整】【个】【经】【济】【体】【的】【关】【键】【。】【 】【我】【们】【在】【组】【织】【升】【级】【的】【过】【程】【当】【中】【,】【也】【把】【商】【家】【部】【门】【重】【组】【。】【我】【们】【必】【须】【站】【在】【赋】【能】【商】【家】【的】【角】【度】【去】【想】【这】【个】【问】【题】【。】【所】【以】【在】【繁】【荣】【生】【态】【里】【面】【,】【我】【们】【过】【去】【习】【惯】【地】【说】【淘】【宝】【上】【的】【买】【家】【卖】【家】【。】【实】【际】【上】【大】【家】【都】【知】【道】【,】【围】【绕】【买】【家】【卖】【家】【背】【后】【有】【大】【量】【新】【的】【角】【色】【在】【产】【生】【,】【有】【大】【量】【新】【的】【机】【会】【在】【产】【生】【,】【都】【是】【这】【个】【生】【态】【的】【力】【量】【所】【带】【来】【的】【。】【就】【像】【最】【近】【我】【跟】【杨】【过】【,】【包】【括】【跟】【蒋】【凡】【聊】【得】【比】【较】【多】【,】【我】【说】【网】【红】【这】【一】【波】【,】【我】【们】【怎】【么】【能】【让】【这】【个】【新】【的】【生】【态】【体】【系】【长】【出】【来】【的】【新】【的】【这】【样】【一】【种】【角】【色】【或】【者】【物】【种】【,】【能】【够】【把】【淘】【宝】【作】【为】【经】【营】【主】【阵】【地】【,】【这】【个】【是】【我】【们】【今】【天】【讲】【繁】【荣】【生】【态】【。】【我】【们】【不】【能】【够】【把】【视】【角】【仅】【仅】【落】【在】【买】【家】【、】【卖】【家】【这】【两】【个】【固】【定】【的】【称】【谓】【上】【。】【买】【家】【的】【背】【后】【,】【有】【大】【量】【的】【服】【务】【者】【、】【有】【大】【量】【的】【知】【识】【经】【济】【的】【提】【供】【者】【,】【能】【够】【在】【这】【个】【中】【间】【为】【这】【个】【生】【态】【体】【系】【贡】【献】【力】【量】【,】【我】【们】【怎】【么】【样】【能】【够】【去】【设】【计】【好】【的】【机】【制】【,】【让】【这】【些】【人】【能】【够】【把】【我】【们】【的】【市】【场】【、】【把】【我】【们】【的】【平】【台】【作】【为】【他】【经】【营】【的】【主】【阵】【地】【,】【而】【不】【只】【是】【一】【个】【链】【接】【指】【向】【到】【达】【,】【做】【一】【笔】【成】【交】【的】【地】【方】【。】【这】【是】【一】【个】【巨】【大】【的】【机】【会】【,】【其】【实】【这】【样】【的】【机】【会】【在】【非】【常】【多】【的】【地】【方】【存】【在】【,】【但】【是】【我】【们】【怎】【么】【样】【主】【动】【捕】【捉】【这】【样】【的】【机】【会】【,】【能】【够】【构】【建】【我】【们】【整】【个】【生】【态】【体】【系】【的】【繁】【荣】【。】【 】【第】【三】【个】【,】【赋】【能】【商】【家】【。】【我】【们】【整】【个】【淘】【系】【平】【台】【的】【建】【设】【还】【是】【要】【回】【到】【更】【好】【地】【去】【E】【n】【a】【b】【l】【e】【商】【家】【来】【服】【务】【消】【费】【者】【,】【而】【不】【是】【说】【我】【们】【自】【己】【非】【常】【强】【大】【,】【我】【们】【有】【非】【常】【牛】【的】【技】【术】【团】【队】【,】【我】【们】【有】【非】【常】【牛】【的】【数】【据】【团】【队】【,】【我】【们】【可】【以】【给】【消】【费】【者】【做】【很】【多】【很】【多】【好】【的】【推】【荐】【,】【很】【多】【很】【多】【好】【的】【工】【具】【,】【很】【多】【好】【的】【搜】【索】【。】【而】【且】【这】【些】【在】【过】【去】【一】【两】【年】【当】【中】【,】【已】【经】【证】【明】【了】【我】【们】【的】【能】【力】【,】【我】【们】【能】【做】【好】【这】【件】【事】【情】【。】【但】【是】【 】【我】【们】【能】【不】【能】【更】【进】【一】【步】【,】【我】【们】【能】【不】【能】【赋】【能】【商】【家】【经】【营】【好】【他】【的】【自】【留】【地】【,】【而】【且】【我】【们】【能】【够】【帮】【商】【家】【定】【义】【和】【帮】【他】【去】【规】【划】【,】【它】【可】【以】【开】【发】【的】【新】【的】【自】【留】【地】【。】【 】【今】【天】【我】【把】【这】【个】【自】【留】【地】【简】【单】【地】【定】【义】【成】【几】【个】【东】【西】【,】【第】【一】【个】【,】【我】【们】【能】【不】【能】【赋】【能】【好】【商】【家】【经】【营】【好】【他】【的】【店】【铺】【。】【在】【无】【线】【时】【代】【,】【我】【们】【能】【不】【能】【让】【商】【家】【有】【足】【够】【多】【的】【工】【具】【,】【去】【经】【营】【好】【他】【的】【无】【线】【店】【铺】【,】【我】【们】【能】【不】【能】【让】【商】【家】【有】【足】【够】【的】【工】【具】【,】【以】【数】【据】【为】【支】【持】【,】【去】【经】【营】【好】【他】【的】【顾】【客】【去】【的】【最】【多】【的】【一】【个】【地】【方】【:】【宝】【贝】【详】【情】【页】【,】【这】【也】【是】【商】【家】【非】【常】【重】【要】【的】【他】【的】【自】【留】【地】【。】【我】【们】【怎】【么】【能】【够】【帮】【助】【商】【家】【去】【建】【立】【一】【个】【广】【播】【和】【订】【阅】【机】【制】【,】【进】【行】【微】【淘】【。】【我】【们】【怎】【么】【样】【帮】【助】【商】【家】【用】【好】【旺】【旺】【这】【样】【的】【工】【具】【,】【用】【好】【消】【息】【通】【道】【这】【样】【的】【工】【具】【,】【这】【个】【都】【是】【需】【要】【我】【们】【整】【个】【顶】【层】【设】【计】【和】【产】【品】【规】【划】【,】【而】【这】【个】【背】【后】【最】【重】【要】【的】【一】【点】【是】【怎】【么】【样】【用】【数】【据】【来】【赋】【能】【商】【家】【,】【做】【好】【这】【些】【事】【情】【。】【 】【我】【们】【只】【有】【让】【这】【些】【商】【家】【有】【这】【些】【工】【具】【,】【我】【们】【才】【能】【够】【让】【我】【们】【的】【整】【个】【生】【态】【体】【系】【能】【够】【持】【续】【繁】【荣】【,】【不】【然】【的】【话】【,】【就】【变】【成】【我】【们】【在】【运】【营】【几】【百】【万】【商】【家】【为】【他】【的】【生】【意】【做】【多】【少】【而】【忙】【乎】【,】【这】【是】【做】【不】【到】【的】【。】【整】【个】【生】【态】【体】【系】【的】【核】【心】【是】【我】【们】【的】【商】【家】【因】【为】【有】【了】【水】【电】【煤】【,】【因】【为】【有】【了】【这】【些】【工】【具】【,】【所】【以】【他】【们】【自】【己】【可】【以】【做】【很】【多】【事】【情】【,】【他】【们】【能】【够】【获】【得】【发】【展】【的】【动】【力】【,】【能】【够】【找】【到】【生】【意】【的】【机】【会】【,】【能】【够】【通】【过】【做】【很】【切】【实】【的】【一】【二】【三】【的】【这】【样】【的】【方】【法】【,】【能】【够】【带】【来】【新】【的】【生】【意】【,】【这】【是】【我】【们】【平】【台】【非】【常】【非】【常】【重】【要】【的】【。】【 】【最】【后】【一】【个】【,】【我】【们】【怎】【么】【样】【做】【到】【升】【级】【消】【费】【,】【今】【天】【有】【几】【个】【热】【门】【词】【,】【一】【个】【叫】【消】【费】【升】【级】【,】【一】【个】【叫】【供】【应】【侧】【改】【革】【。】【消】【费】【升】【级】【,】【我】【们】【作】【为】【每】【个】【消】【费】【者】【都】【有】【切】【身】【感】【受】【。】【今】【天】【我】【们】【平】【台】【上】【,】【最】【宝】【贵】【的】【是】【一】【年】【有】【三】【到】【四】【亿】【消】【费】【者】【。】【接】【近】【四】【个】【亿】【的】【用】【户】【在】【我】【们】【这】【里】【买】【东】【西】【。】【其】【实】【我】【们】【今】【天】【做】【了】【很】【多】【事】【情】【去】【满】【足】【他】【们】【的】【需】【求】【,】【但】【是】【我】【们】【要】【问】【一】【下】【我】【们】【自】【己】【,】【特】【别】【是】【我】【们】【的】【技】【术】【团】【队】【、】【我】【们】【的】【算】【法】【团】【队】【、】【我】【们】【的】【推】【荐】【团】【队】【,】【第】【一】【我】【们】【怎】【么】【样】【一】【方】【面】【能】【够】【满】【足】【消】【费】【者】【今】【天】【的】【需】【求】【,】【第】【二】【我】【们】【怎】【么】【能】【够】【利】【用】【数】【据】【去】【创】【造】【性】【地】【引】【导】【和】【发】【现】【新】【的】【需】【求】【,】【满】【足】【需】【求】【是】【一】【方】【面】【,】【创】【造】【需】【求】【是】【另】【外】【一】【方】【面】【。】【 】【去】【年】【的】【双】【1】【1】【,】【其】【实】【最】【典】【型】【的】【一】【点】【,】【是】【一】【个】【创】【造】【需】【求】【的】【过】【程】【,】【用】【数】【据】【发】【现】【来】【创】【造】【激】【发】【需】【求】【的】【过】【程】【。】【今】【天】【在】【我】【们】【电】【商】【业】【务】【里】【,】【我】【们】【怎】【么】【样】【能】【够】【不】【仅】【满】【足】【今】【天】【这】【个】【用】【户】【的】【需】【求】【,】【同】【时】【能】【够】【去】【创】【造】【性】【地】【带】【来】【需】【求】【。】【 】【所】【以】【围】【绕】【着】【我】【们】【的】【聚】【焦】【体】【验】【,】【繁】【荣】【生】【态】【,】【赋】【能】【商】【家】【,】【消】【费】【升】【级】【,】【我】【们】【今】【天】【有】【很】【多】【的】【工】【作】【要】【做】【。】【大】【家】【听】【我】【讲】【到】【这】【里】【,】【大】【家】【可】【能】【会】【问】【逍】【遥】【子】【你】【是】【不】【是】【讲】【得】【太】【虚】【,】【到】【底】【我】【能】【做】【什】【么】【。】【我】【想】【在】【座】【都】【是】【管】【理】【者】【,】【我】【现】【在】【喜】【欢】【做】【的】【事】【情】【是】【命】【题】【作】【文】【,】【当】【我】【们】【来】【做】【新】【的】【一】【年】【的】【规】【划】【,】【来】【整】【理】【今】【天】【你】【在】【做】【的】【事】【情】【和】【未】【来】【将】【要】【做】【的】【事】【情】【的】【时】【候】【,】【我】【们】【要】【有】【一】【个】【标】【尺】【,】【我】【们】【需】【要】【对】【标】【一】【下】【我】【们】【为】【什】【么】【要】【做】【这】【件】【事】【情】【,】【我】【们】【为】【什】【么】【要】【做】【这】【样】【的】【计】【划】【,】【这】【个】【总】【的】【标】【尺】【就】【是】【大】【家】【印】【证】【一】【下】【这】【四】【句】【话】【里】【面】【到】【底】【我】【们】【要】【做】【的】【事】【情】【是】【符】【合】【哪】【一】【句】【。】【 】【我】【们】【只】【有】【从】【这】【四】【个】【方】【面】【去】【入】【手】【,】【不】【断】【去】【培】【植】【我】【们】【的】【土】【壤】【,】【让】【商】【家】【更】【繁】【荣】【,】【我】【们】【整】【个】【生】【态】【体】【系】【才】【会】【更】【繁】【荣】【,】【今】【天】【以】【我】【们】【一】【天】【大】【几】【十】【亿】【的】【规】【模】【,】【大】【家】【都】【知】【道】【,】【特】【别】【是】【淘】【系】【小】【二】【都】【明】【白】【,】【今】【天】【我】【们】【搞】【一】【次】【活】【动】【能】【带】【来】【什】【么】【,】【带】【来】【那】【一】【天】【的】【数】【字】【好】【看】【一】【点】【,】【但】【是】【我】【们】【看】【不】【见】【的】【东】【西】【是】【什】【么】【?】【看】【不】【见】【的】【东】【西】【是】【有】【多】【少】【消】【费】【者】【因】【为】【这】【次】【活】【动】【当】【中】【体】【验】【不】【好】【而】【下】【次】【不】【来】【了】【,】【这】【是】【我】【们】【今】【天】【的】【盲】【点】【,】【我】【们】【非】【常】【习】【惯】【于】【说】【我】【们】【聚】【焦】【于】【一】【个】【大】【的】【活】【动】【,】【活】【动】【可】【以】【有】【,】【而】【且】【我】【们】【每】【年】【必】【须】【有】【各】【种】【各】【样】【级】【别】【的】【不】【同】【的】【活】【动】【,】【但】【是】【我】【们】【需】【要】【更】【好】【地】【规】【划】【,】【而】【不】【是】【我】【们】【每】【天】【都】【以】【这】【样】【的】【活】【动】【后】【面】【带】【来】【的】【直】【接】【的】【促】【销】【、】【优】【惠】【的】【方】【式】【,】【去】【带】【来】【我】【们】【所】【谓】【的】【交】【易】【增】【长】【。】【 】【我】【想】【这】【四】【个】【方】【面】【的】【背】【后】【,】【其】【实】【我】【想】【跟】【大】【家】【讲】【一】【句】【话】【关】【于】【G】【M】【V】【。】【我】【们】【一】【直】【做】【淘】【系】【的】【同】【学】【,】【其】【实】【不】【是】【谁】【给】【的】【,】【并】【不】【是】【马】【总】【给】【的】【,】【也】【不】【是】【我】【给】【的】【,】【也】【不】【是】【我】【们】【所】【有】【L】【e】【a】【d】【e】【r】【想】【要】【给】【的】【,】【是】【一】【种】【本】【能】【的】【反】【应】【,】【是】【说】【我】【们】【怎】【么】【把】【G】【M】【V】【做】【上】【去】【。】【但】【是】【我】【刚】【才】【讲】【这】【四】【件】【事】【情】【,】【我】【想】【告】【诉】【大】【家】【,】【今】【天】【这】【样】【的】【经】【济】【体】【上】【,】【就】【像】【今】【天】【国】【家】【经】【济】【的】【发】【展】【一】【样】【,】【每】【年】【追】【求】【一】【个】【G】【D】【P】【的】【速】【度】【是】【一】【种】【方】【法】【,】【但】【是】【关】【键】【是】【什】【么】【?】【整】【个】【经】【济】【体】【的】【健】【康】【,】【只】【有】【经】【济】【体】【的】【健】【康】【和】【持】【续】【繁】【荣】【才】【能】【带】【来】【我】【们】【的】【发】【展】【。】【 】【今】【天】【所】【有】【淘】【系】【小】【二】【,】【必】【须】【从】【某】【种】【程】【度】【上】【把】【G】【M】【V】【放】【到】【一】【边】【,】【把】【它】【作】【为】【一】【个】【结】【果】【,】【我】【们】【最】【重】【要】【的】【一】【件】【事】【情】【,】【关】【心】【的】【是】【我】【们】【G】【M】【V】【的】【抓】【手】【是】【什】【么】【。】【G】【M】【V】【只】【是】【一】【个】【结】【果】【,】【大】【家】【知】【道】【交】【易】【只】【是】【一】【个】【结】【果】【,】【但】【是】【围】【绕】【着】【交】【易】【,】【我】【们】【有】【什】【么】【手】【段】【去】【可】【以】【带】【来】【更】【大】【的】【规】【模】【,】【这】【是】【我】【们】【要】【关】【心】【的】【问】【题】【,】【不】【然】【的】【话】【,】【我】【们】【真】【的】【所】【有】【管】【理】【者】【只】【能】【做】【一】【个】【线】【性】【分】【解】【。】【用】【我】【一】【直】【开】【玩】【笑】【的】【话】【说】【,】【一】【个】【大】【的】【L】【e】【a】【d】【e】【r】【有】【八】【个】【D】【,】【那】【就】【把】【一】【万】【亿】【G】【M】【V】【分】【成】【八】【份】【,】【每】【个】【D】【领】【一】【份】【回】【去】【,】【八】【个】【D】【下】【面】【还】【有】【四】【个】【小】【D】【,】【再】【分】【成】【四】【块】【,】【每】【个】【人】【领】【3】【0】【亿】【回】【去】【。】【 】【这】【样】【的】【话】【,】【其】【实】【我】【们】【到】【一】【线】【主】【管】【是】【没】【有】【业】【务】【的】【抓】【手】【的】【,】【今】【天】【我】【们】【所】【有】【管】【理】【者】【的】【核】【心】【就】【是】【在】【一】【个】【战】【略】【思】【想】【引】【导】【下】【,】【我】【们】【去】【寻】【找】【这】【个】【业】【务】【的】【抓】【手】【。】【那】【么】【在】【这】【个】【中】【间】【,】【我】【想】【我】【们】【非】【常】【重】【要】【的】【一】【个】【抓】【手】【,】【除】【了】【刚】【才】【整】【个】【四】【个】【大】【的】【方】【向】【,】【我】【把】【它】【再】【往】【下】【落】【一】【层】【,】【给】【大】【家】【一】【些】【启】【发】【。】【 】【我】【想】【我】【看】【到】【了】【非】【常】【重】【要】【的】【一】【个】【抓】【手】【和】【一】【个】【潜】【力】【的】【点】【是】【什】【么】【?】【我】【们】【的】【用】【户】【。】【我】【说】【我】【们】【今】【天】【对】【于】【这】【个】【词】【的】【概】【念】【是】【不】【清】【楚】【的】【,】【我】【们】【今】【天】【经】【常】【是】【混】【叫】【的】【,】【我】【们】【经】【常】【把】【运】【营】【流】【量】【和】【运】【营】【顾】【客】【和】【运】【营】【会】【员】【三】【件】【事】【情】【混】【在】【一】【起】【。】【我】【不】【知】【道】【大】【家】【同】【不】【同】【意】【我】【的】【话】【,】【长】【久】【以】【来】【,】【我】【们】【习】【惯】【性】【地】【运】【营】【流】【量】【,】【但】【是】【流】【量】【就】【是】【一】【个】【访】【客】【,】【但】【是】【我】【们】【很】【多】【时】【候】【会】【说】【我】【这】【个】【业】【务】【的】【会】【员】【有】【多】【少】【。】【其】【实】【每】【次】【我】【都】【很】【好】【奇】【,】【这】【个】【会】【员】【是】【什】【么】【,】【原】【来】【是】【购】【买】【过】【一】【次】【的】【人】【。】【我】【的】【反】【应】【,】【这】【不】【叫】【会】【员】【,】【这】【最】【多】【叫】【你】【的】【购】【买】【用】【户】【,】【怎】【么】【样】【把】【一】【个】【访】【客】【变】【成】【一】【个】【购】【买】【用】【户】【,】【然】【后】【变】【成】【一】【个】【有】【忠】【诚】【度】【得】【购】【买】【用】【户】【,】【这】【才】【叫】【会】【员】【,】【在】【这】【个】【过】【程】【当】【中】【,】【我】【们】【有】【很】【多】【的】【事】【情】【去】【做】【,】【但】【是】【这】【必】【须】【要】【跳】【出】【我】【们】【今】【天】【完】【全】【以】【行】【业】【为】【分】【类】【,】【以】【行】【业】【的】【方】【式】【来】【运】【营】【消】【费】【者】【这】【样】【的】【一】【个】【过】【程】【,】【我】【们】【必】【须】【在】【淘】【宝】【、】【在】【天】【猫】【,】【在】【我】【们】【这】【些】【业】【务】【当】【中】【形】【成】【这】【样】【一】【种】【横】【向】【设】【计】【和】【思】【考】【,】【能】【够】【真】【正】【让】【消】【费】【者】【在】【我】【们】【这】【个】【平】【台】【上】【获】【得】【多】【种】【多】【样】【的】【商】【品】【和】【服】【务】【,】【这】【个】【是】【我】【们】【今】【天】【必】【须】【思】【考】【的】【。】【我】【想】【这】【是】【我】【们】【未】【来】【非】【常】【重】【要】【的】【一】【个】【方】【向】【和】【抓】【手】【,】【只】【有】【这】【样】【,】【我】【们】【才】【能】【够】【让】【我】【们】【的】【平】【台】【更】【生】【机】【勃】【勃】【,】【让】【我】【们】【的】【消】【费】【者】【黏】【性】【才】【更】【高】【。】【 】【而】【在】【这】【个】【中】【间】【,】【除】【了】【让】【我】【们】【自】【己】【运】【营】【好】【用】【户】【、】【运】【营】【好】【会】【员】【以】【外】【,】【回】【到】【刚】【才】【讲】【的】【核】【心】【问】【题】【,】【我】【们】【怎】【么】【样】【帮】【助】【商】【家】【运】【营】【好】【运】【营】【好】【它】【的】【会】【员】【、】【他】【的】【用】【户】【,】【其】【实】【每】【个】【商】【家】【把】【他】【的】【用】【户】【运】【营】【好】【了】【,】【其】【实】【这】【个】【平】【台】【某】【种】【程】【度】【上】【也】【就】【运】【营】【好】【了】【。】【这】【是】【我】【们】【未】【来】【一】【段】【时】【间】【里】【面】【,】【我】【们】【所】【有】【团】【队】【都】【要】【思】【考】【的】【。】【我】【的】【问】【题】【是】【我】【们】【考】【量】【一】【个】【业】【务】【,】【它】【的】【好】【坏】【,】【我】【们】【能】【不】【能】【多】【一】【些】【视】【角】【,】【根】【据】【业】【务】【本】【身】【的】【视】【角】【能】【够】【多】【一】【些】【视】【角】【去】【考】【虑】【,】【我】【是】【不】【是】【可】【以】【比】【G】【M】【V】【多】【几】【个】【视】【角】【去】【看】【这】【个】【业】【务】【是】【不】【是】【成】【功】【,】【我】【们】【是】【不】【是】【把】【每】【个】【业】【务】【都】【回】【到】【用】【户】【价】【值】【,】【我】【这】【个】【特】【定】【场】【景】【服】【务】【了】【什】【么】【样】【的】【消】【费】【者】【,】【这】【个】【消】【费】【者】【在】【我】【们】【平】【台】【的】【整】【个】【价】【值】【是】【什】【么】【,】【这】【个】【话】【题】【有】【点】【深】【,】【我】【想】【直】【接】【把】【这】【个】【话】【题】【抛】【出】【来】【。】【 】【今】【天】【整】【个】【淘】【系】【,】【事】【实】【上】【它】【是】【一】【个】【淘】【系】【,】【但】【是】【我】【们】【运】【营】【的】【时】【候】【,】【每】【个】【团】【队】【、】【每】【个】【管】【理】【者】【思】【考】【的】【是】【这】【个】【局】【部】【业】【务】【的】【最】【优】【化】【,】【但】【是】【局】【部】【业】【务】【最】【优】【化】【、】【局】【业】【务】【G】【M】【V】【最】【大】【化】【、】【局】【部】【业】【务】【价】【值】【最】【大】【化】【是】【不】【是】【会】【带】【来】【整】【个】【平】【台】【的】【最】【优】【化】【?】【未】【必】【。】【有】【的】【时】【候】【是】【同】【向】【的】【,】【有】【的】【时】【候】【非】【同】【向】【的】【,】【这】【取】【决】【于】【我】【们】【怎】【么】【样】【科】【学】【地】【设】【计】【每】【个】【业】【务】【的】【K】【P】【I】【。】【在】【整】【个】【规】【划】【的】【过】【程】【当】【中】【,】【毫】【无】【疑】【问】【要】【定】【目】【标】【、】【定】【K】【P】【I】【,】【我】【非】【常】【希】【望】【我】【们】【所】【有】【的】【L】【e】【a】【d】【e】【r】【,】【特】【别】【我】【们】【在】【座】【大】【的】【L】【e】【a】【d】【e】【r】【,】【我】【们】【能】【够】【一】【层】【一】【层】【地】【去】【看】【我】【们】【团】【队】【的】【K】【P】【I】【的】【设】【计】【,】【其】【实】【所】【有】【问】【题】【的】【导】【向】【是】【可】【以】【用】【K】【P】【I】【来】【引】【导】【的】【。】【 】【既】【然】【我】【们】【能】【够】【做】【到】【那】【么】【一】【个】【K】【P】【I】【驱】【动】【的】【团】【队】【,】【K】【P】【I】【驱】【动】【不】【是】【坏】【事】【,】【我】【们】【当】【然】【要】【目】【标】【导】【向】【、】【结】【果】【导】【向】【,】【关】【键】【是】【我】【们】【设】【立】【什】【么】【样】【的】【目】【标】【、】【设】【立】【什】【么】【样】【的】【结】【果】【,】【这】【个】【是】【我】【们】【每】【个】【团】【队】【要】【思】【考】【的】【问】【题】【。】【只】【有】【这】【样】【,】【我】【们】【才】【能】【够】【客】【观】【地】【去】【看】【今】【天】【我】【们】【做】【的】【每】【个】【业】【务】【,】【它】【真】【正】【是】【不】【是】【带】【来】【了】【用】【户】【价】【值】【,】【这】【是】【第】【一】【点】【。】【 】【第】【二】【点】【,】【它】【有】【没】【有】【带】【来】【同】【质】【化】【的】【用】【户】【价】【值】【,】【我】【前】【两】【天】【也】【在】【梳】【理】【,】【跟】【手】【淘】【团】【队】【也】【在】【聊】【,】【我】【看】【我】【们】【的】【整】【个】【业】【务】【里】【面】【,】【P】【C】【、】【无】【线】【上】【面】【有】【大】【量】【的】【营】【销】【产】【品】【,】【财】【务】【还】【帮】【我】【拉】【了】【一】【张】【表】【,】【说】【某】【某】【某】【产】【品】【是】【三】【个】【月】【最】【低】【价】【,】【某】【某】【某】【产】【品】【是】【六】【个】【月】【最】【低】【价】【,】【某】【某】【某】【产】【品】【必】【须】【全】【年】【最】【低】【价】【,】【我】【还】【看】【到】【一】【个】【例】【子】【,】【正】【好】【两】【个】【业】【务】【都】【在】【手】【淘】【上】【面】【有】【活】【动】【,】【一】【个】【是】【9】【9】【折】【,】【另】【外】【一】【个】【必】【须】【9】【8】【折】【,】【9】【8】【折】【才】【能】【把】【用】【户】【吸】【引】【过】【来】【。】【我】【想】【我】【们】【每】【个】【团】【队】【都】【要】【思】【考】【一】【下】【,】【除】【了】【打】【折】【以】【外】【,】【我】【们】【能】【给】【消】【费】【者】【什】【么】【价】【值】【,】【除】【了】【我】【们】【把】【打】【折】【工】【具】【交】【给】【商】【家】【以】【外】【,】【我】【们】【能】【不】【能】【给】【他】【其】【它】【工】【具】【,】【让】【他】【运】【营】【好】【消】【费】【者】【,】【我】【这】【样】【说】【,】【我】【看】【下】【面】【的】【人】【会】【心】【一】【笑】【,】【这】【是】【我】【们】【每】【天】【都】【在】【碰】【到】【的】【问】【题】【,】【但】【是】【解】【决】【的】【钥】【匙】【就】【是】【在】【我】【们】【这】【些】【人】【手】【里】【,】【我】【们】【怎】【么】【样】【一】【起】【去】【努】【力】【、】【去】【设】【计】【这】【个】【生】【态】【体】【系】【的】【经】【济】【机】【制】【,】【能】【够】【让】【消】【费】【者】【真】【正】【做】【到】【升】【级】【消】【费】【,】【让】【商】【家】【做】【到】【他】【有】【能】【力】【去】【运】【营】【消】【费】【,】【这】【个】【钥】【匙】【都】【在】【我】【们】【手】【里】【。】【 】【下】【一】【个】【问】【题】【我】【单】【独】【谈】【一】【下】【无】【线】【,】【这】【个】【问】【题】【非】【常】【重】【要】【,】【也】【非】【常】【突】【出】【,】【为】【什】【么】【这】【么】【说】【,】【或】【者】【说】【重】【要】【而】【又】【突】【出】【?】【我】【说】【重】【要】【是】【因】【为】【今】【天】【用】【户】【都】【在】【无】【线】【上】【,】【商】【家】【也】【都】【明】【白】【主】【阵】【地】【在】【无】【线】【上】【,】【我】【们】【怎】【么】【去】【经】【营】【无】【线】【。】【今】【天】【我】【们】【淘】【系】【的】【旗】【舰】【手】【机】【淘】【宝】【,】【在】【过】【去】【两】【年】【我】【认】【为】【做】【得】【非】【常】【好】【,】【我】【们】【带】【领】【整】【个】【集】【团】【完】【成】【了】【无】【线】【化】【的】【第】【一】【步】【,】【就】【是】【把】【电】【子】【商】【务】【无】【线】【化】【。】【我】【们】【过】【去】【两】【年】【,】【我】【们】【如】【果】【接】【不】【住】【整】【个】【用】【户】【从】【P】【C】【向】【无】【线】【的】【转】【移】【,】【我】【们】【是】【非】【常】【悲】【催】【的】【。】【但】【是】【我】【们】【非】【常】【幸】【运】【,】【也】【非】【常】【感】【谢】【我】【们】【的】【团】【队】【,】【我】【们】【做】【到】【了】【这】【一】【点】【,】【我】【们】【无】【线】【今】【天】【整】【个】【无】【论】【的】【是】【用】【户】【访】【问】【的】【数】【量】【、】【频】【次】【都】【处】【于】【一】【个】【非】【常】【好】【的】【状】【态】【,】【过】【去】【我】【们】【团】【队】【,】【特】【别】【是】【我】【们】【的】【手】【机】【淘】【宝】【团】【队】【做】【了】【大】【量】【的】【工】【作】【。】【 】【但】【是】【今】【天】【我】【为】【什】【么】【要】【把】【无】【线】【的】【问】【题】【提】【出】【来】【单】【独】【讲】【?】【就】【是】【因】【为】【今】【天】【我】【们】【所】【有】【的】【淘】【宝】【、】【天】【猫】【其】【实】【运】【营】【的】【主】【阵】【地】【都】【在】【无】【线】【上】【,】【今】【天】【我】【们】【的】【手】【机】【淘】【宝】【当】【完】【成】【了】【第】【一】【步】【的】【电】【子】【商】【务】【无】【线】【化】【以】【后】【,】【未】【来】【面】【临】【着】【两】【件】【事】【情】【,】【我】【认】【为】【第】【一】【件】【事】【情】【非】【常】【重】【要】【的】【,】【就】【是】【今】【年】【2】【0】【1】【6】【年】【能】【不】【能】【通】【过】【好】【的】【产】【品】【设】【计】【,】【通】【过】【好】【的】【业】【务】【规】【划】【和】【角】【色】【设】【计】【,】【让】【我】【们】【淘】【宝】【、】【让】【我】【们】【天】【猫】【的】【业】【务】【小】【二】【、】【运】【营】【小】【二】【都】【能】【够】【在】【无】【线】【阵】【地】【上】【去】【运】【营】【。】【不】【然】【的】【话】【,】【我】【想】【这】【个】【手】【机】【淘】【宝】【就】【变】【成】【了】【我】【们】【无】【线】【团】【队】【的】【手】【机】【淘】【宝】【,】【而】【不】【是】【整】【个】【淘】【宝】【、】【天】【猫】【、】【业】【务】【团】【队】【都】【能】【在】【上】【面】【发】【力】【的】【,】【这】【个】【问】【题】【是】【我】【们】【今】【天】【的】【一】【个】【焦】【点】【问】【题】【,】【这】【也】【是】【我】【们】【顺】【利】【度】【过】【了】【之】【前】【的】【手】【机】【淘】【宝】【的】【转】【型】【和】【站】【住】【脚】【飞】【速】【发】【展】【以】【后】【必】【须】【面】【临】【的】【问】【题】【。】【 】【今】【天】【在】【我】【们】【的】【手】【机】【淘】【宝】【上】【面】【,】【我】【们】【定】【位】【成】【为】【一】【个】【超】【级】【A】【P】【P】【,】【我】【们】【做】【了】【很】【多】【好】【的】【产】【品】【,】【但】【是】【我】【们】【发】【觉】【一】【个】【问】【题】【,】【所】【有】【这】【些】【产】【品】【,】【我】【们】【的】【业】【务】【方】【都】【很】【少】【能】【够】【介】【入】【去】【运】【营】【,】【我】【们】【做】【了】【很】【多】【以】【数】【据】【为】【驱】【动】【,】【以】【产】【品】【设】【计】【为】【导】【向】【的】【产】【品】【,】【这】【个】【是】【无】【线】【的】【特】【性】【,】【我】【认】【为】【是】【正】【确】【的】【。】【但】【是】【我】【们】【必】【须】【要】【有】【所】【有】【业】【务】【团】【队】【有】【运】【营】【阵】【地】【。】【包】【括】【我】【们】【整】【个】【的】【设】【计】【必】【须】【让】【业】【务】【团】【队】【非】【常】【明】【确】【地】【知】【道】【我】【们】【整】【个】【设】【计】【的】【主】【干】【和】【大】【家】【怎】【么】【可】【以】【去】【运】【营】【。】【比】【如】【说】【微】【淘】【,】【微】【淘】【不】【应】【该】【只】【是】【商】【家】【运】【营】【的】【阵】【地】【,】【也】【应】【该】【是】【我】【们】【所】【有】【独】【立】【业】【务】【运】【营】【的】【阵】【地】【,】【无】【论】【是】【大】【业】【务】【还】【是】【笑】【业】【务】【,】【只】【要】【是】【品】【牌】【化】【的】【业】【务】【,】【都】【可】【以】【去】【作】【为】【运】【营】【的】【阵】【地】【,】【比】【如】【淘】【宝】【头】【条】【这】【样】【资】【讯】【类】【的】【产】【品】【,】【如】【果】【是】【定】【位】【成】【主】【要】【的】【资】【讯】【类】【的】【产】【品】【的】【话】【,】【那】【么】【资】【讯】【的】【来】【源】【,】【除】【了】【淘】【宝】【头】【条】【团】【队】【自】【己】【能】【够】【产】【生】【以】【外】【,】【我】【们】【其】【他】【的】【业】【务】【团】【队】【能】【不】【能】【产】【生】【这】【样】【的】【内】【容】【来】【源】【。】【 】【比】【如】【说】【我】【们】【在】【双】【1】【1】【做】【的】【非】【常】【好】【的】【这】【个】【产】【品】【清】【单】【,】【我】【们】【马】【上】【会】【提】【高】【它】【的】【战】【略】【优】【先】【级】【,】【但】【是】【清】【单】【的】【核】【心】【是】【内】【容】【,】【我】【们】【怎】【么】【样】【让】【我】【们】【所】【有】【的】【业】【务】【团】【队】【能】【够】【明】【白】【说】【今】【天】【不】【是】【运】【营】【类】【目】【了】【,】【是】【运】【营】【清】【单】【了】【,】【是】【运】【营】【主】【题】【了】【,】【是】【运】【营】【微】【淘】【了】【,】【我】【想】【这】【是】【未】【来】【我】【们】【这】【一】【段】【时】【间】【里】【面】【必】【须】【深】【度】【对】【焦】【和】【解】【决】【的】【问】【题】【。】【只】【有】【这】【样】【,】【我】【们】【的】【业】【务】【才】【有】【抓】【手】【,】【而】【且】【只】【有】【这】【样】【,】【才】【能】【符】【合】【无】【线】【的】【特】【点】【,】【流】【量】【应】【该】【是】【自】【生】【和】【可】【运】【营】【的】【。】【我】【们】【既】【要】【鼓】【励】【商】【家】【去】【运】【营】【他】【的】【私】【域】【空】【间】【,】【同】【时】【我】【们】【也】【应】【该】【鼓】【励】【所】【有】【业】【务】【团】【队】【去】【创】【造】【在】【无】【线】【上】【的】【私】【域】【空】【间】【,】【把】【这】【个】【业】【务】【自】【己】【的】【流】【量】【能】【够】【运】【营】【起】【来】【,】【把】【红】【人】【自】【己】【的】【账】【号】【流】【量】【运】【营】【起】【来】【,】【我】【想】【只】【有】【这】【样】【,】【这】【么】【一】【小】【块】【手】【机】【屏】【幕】【才】【能】【够】【承】【载】【得】【了】【我】【们】【这】【一】【大】【屋】【子】【人】【的】【期】【望】【,】【这】【不】【是】【开】【玩】【笑】【,】【我】【们】【说】【白】【了】【,】【今】【天】【某】【种】【程】【度】【上】【来】【讲】【,】【我】【们】【这】【一】【大】【屋】【子】【里】【的】【管】【理】【者】【和】【大】【家】【所】【带】【的】【团】【队】【都】【在】【忙】【乎】【着】【这】【块】【小】【小】【的】【手】【机】【屏】【幕】【背】【后】【的】【东】【西】【,】【这】【已】【经】【是】【主】【阵】【地】【了】【,】【我】【们】【怎】【么】【样】【让】【我】【们】【的】【手】【淘】【团】【队】【从】【以】【自】【己】【为】【主】【导】【能】【够】【E】【n】【a】【b】【l】【e】【我】【们】【所】【有】【的】【内】【部】【业】【务】【团】【队】【,】【E】【n】【a】【b】【l】【e】【我】【们】【的】【小】【二】【去】【做】【这】【件】【事】【情】【,】【E】【n】【a】【b】【l】【e】【我】【们】【的】【商】【家】【去】【做】【这】【件】【事】【情】【,】【这】【是】【我】【们】【未】【来】【一】【段】【时】【间】【的】【关】【键】【。】【 】【第】【二】【个】【,】【我】【们】【整】【个】【无】【线】【非】【常】【重】【要】【的】【一】【个】【问】【题】【,】【其】【实】【我】【们】【有】【一】【个】【梦】【想】【,】【我】【们】【希】【望】【从】【最】【早】【的】【购】【物】【,】【到】【导】【购】【,】【到】【社】【区】【,】【到】【社】【交】【,】【大】【家】【知】【道】【集】【团】【做】【了】【很】【多】【社】【交】【方】【面】【的】【尝】【试】【,】【有】【的】【现】【在】【当】【它】【遵】【循】【产】【品】【本】【身】【的】【原】【理】【以】【后】【,】【有】【些】【东】【西】【就】【长】【起】【来】【了】【,】【比】【如】【钉】【钉】【这】【样】【的】【东】【西】【。】【在】【电】【商】【这】【块】【,】【我】【们】【今】【天】【成】【功】【地】【做】【了】【很】【多】【导】【购】【类】【的】【产】【品】【,】【但】【是】【我】【们】【怎】【么】【样】【能】【够】【走】【向】【社】【交】【,】【其】【实】【我】【跟】【蒋】【凡】【讲】【得】【最】【重】【要】【的】【一】【句】【话】【,】【和】【手】【淘】【团】【队】【讲】【的】【核】【心】【的】【一】【句】【话】【,】【我】【们】【不】【是】【要】【去】【做】【一】【个】【别】【人】【认】【识】【的】【社】【交】【,】【我】【们】【也】【不】【是】【要】【去】【做】【一】【个】【别】【人】【都】【认】【识】【的】【这】【叫】【社】【区】【。】【我】【们】【不】【需】【要】【在】【手】【淘】【上】【多】【一】【个】【社】【区】【的】【T】【a】【b】【,】【这】【里】【的】【D】【A】【U】【很】【高】【,】【这】【是】【一】【种】【衡】【量】【社】【区】【的】【成】【功】【方】【式】【,】【但】【是】【非】【常】【重】【要】【的】【一】【件】【事】【情】【,】【我】【们】【能】【不】【能】【把】【整】【个】【无】【线】【、】【整】【个】【手】【淘】【做】【得】【更】【社】【区】【化】【。】【我】【想】【只】【有】【这】【样】【,】【我】【们】【的】【团】【队】【、】【我】【们】【的】【内】【容】【供】【给】【机】【制】【才】【能】【够】【发】【挥】【作】【用】【,】【才】【能】【够】【让】【整】【个】【手】【淘】【更】【繁】【荣】【。】【 】【我】【特】【别】【把】【我】【们】【的】【整】【个】【无】【线】【的】【东】【西】【单】【独】【拿】【出】【来】【作】【为】【一】【p】【a】【r】【t】【跟】【大】【家】【讲】【一】【下】【,】【这】【个】【对】【于】【大】【家】【来】【讲】【太】【关】【键】【了】【,】【而】【在】【这】【个】【中】【间】【,】【也】【是】【对】【我】【们】【无】【线】【团】【队】【的】【要】【求】【,】【因】【为】【事】【实】【上】【大】【家】【已】【经】【变】【成】【了】【旗】【舰】【,】【你】【必】【须】【让】【所】【有】【部】【队】【到】【旗】【舰】【上】【面】【来】【打】【仗】【,】【而】【不】【是】【旁】【边】【的】【人】【架】【一】【条】【小】【舢】【板】【,】【咱】【们】【有】【一】【艘】【很】【威】【风】【的】【旗】【舰】【在】【前】【面】【开】【,】【这】【肯】【定】【不】【行】【。】【这】【是】【我】【们】【今】【天】【在】【无】【线】【上】【面】【面】【临】【的】【挑】【战】【和】【机】【遇】【。】【2】【0】【1】【6】【年】【阿】【里】【电】【商】【的】【三】【大】【战】【役】【:】【全】【球】【进】【口】【、】【农】【村】【、】【一】【线】【城】【市】【 】【那】【么】【在】【未】【来】【一】【年】【,】【我】【想】【当】【我】【们】【围】【绕】【着】【刚】【才】【说】【的】【方】【面】【去】【整】【理】【我】【们】【的】【业】【务】【,】【做】【计】【划】【的】【时】【候】【,】【我】【们】【还】【是】【要】【有】【一】【些】【关】【键】【战】【役】【,】【我】【们】【还】【是】【要】【明】【确】【一】【些】【关】【键】【战】【役】【的】【抓】【手】【。】【我】【想】【在】【这】【个】【抓】【手】【里】【边】【,】【我】【们】【还】【是】【围】【绕】【着】【我】【们】【集】【团】【未】【来】【五】【到】【十】【年】【的】【核】【心】【战】【略】【,】【我】【们】【就】【三】【个】【核】【心】【战】【略】【,】【第】【一】【个】【全】【球】【化】【,】【第】【二】【个】【农】【村】【,】【第】【三】【个】【大】【数】【据】【和】【云】【计】【算】【。】【我】【想】【我】【们】【还】【是】【要】【对】【焦】【我】【们】【大】【的】【战】【略】【,】【在】【未】【来】【的】【一】【年】【当】【中】【,】【我】【们】【怎】【样】【在】【电】【商】【当】【中】【去】【实】【践】【这】【三】【个】【大】【的】【战】【略】【,】【围】【绕】【这】【三】【个】【,】【我】【给】【大】【家】【提】【出】【我】【们】【有】【三】【大】【战】【役】【要】【打】【。】【 】【第】【一】【个】【战】【役】【,】【全】【球】【化】【。】【就】【是】【我】【们】【怎】【么】【样】【能】【够】【把】【我】【们】【电】【商】【的】【现】【在】【的】【海】【淘】【以】【跨】【境】【交】【易】【为】【主】【的】【海】【淘】【特】【别】【是】【进】【口】【业】【务】【做】【起】【来】【,】【今】【天】【我】【们】【在】【这】【样】【一】【些】【进】【口】【业】【务】【上】【也】【必】【须】【明】【确】【我】【们】【业】【务】【的】【主】【品】【牌】【和】【业】【务】【的】【主】【阵】【地】【。】【我】【们】【经】【过】【一】【段】【时】【间】【业】【务】【梳】【理】【,】【明】【确】【我】【们】【的】【业】【务】【主】【阵】【地】【,】【我】【们】【今】【天】【的】【选】【择】【并】【不】【多】【,】【在】【淘】【宝】【基】【础】【上】【,】【我】【们】【有】【一】【个】【历】【史】【悠】【久】【的】【全】【球】【购】【,】【我】【们】【有】【一】【个】【天】【猫】【国】【际】【,】【我】【们】【怎】【么】【围】【绕】【这】【两】【个】【品】【牌】【构】【建】【不】【同】【用】【户】【的】【价】【值】【,】【把】【他】【们】【做】【成】【全】【球】【化】【的】【主】【阵】【地】【,】【这】【是】【我】【们】【今】【天】【必】【须】【要】【去】【明】【确】【的】【我】【们】【的】【战】【役】【里】【面】【的】【目】【标】【和】【抓】【手】【,】【其】【他】【所】【有】【业】【务】【都】【应】【该】【围】【绕】【这】【两】【个】【品】【牌】【,】【围】【绕】【这】【两】【个】【业】【务】【的】【场】【景】【进】【行】【展】【开】【,】【这】【样】【才】【能】【够】【给】【消】【费】【者】【必】【须】【明】【晰】【的】【辨】【识】【度】【和】【用】【户】【体】【验】【。】【 】【第】【二】【个】【战】【略】【就】【个】【是】【农】【村】【,】【大】【家】【都】【知】【道】【,】【我】【们】【一】【年】【多】【以】【前】【开】【始】【了】【千】【县】【万】【村】【计】【划】【,】【我】【们】【把】【这】【个】【任】【务】【跟】【我】【们】【B】【2】【B】【铁】【军】【结】【合】【起】【来】【,】【大】【圣】【孙】【利】【军】【被】【抽】【调】【出】【来】【做】【农】【村】【淘】【宝】【,】【做】【整】【个】【地】【面】【拓】【展】【。】【这】【一】【年】【让】【我】【见】【识】【了】【我】【们】【铁】【军】【的】【厉】【害】【,】【现】【在】【我】【们】【成】【功】【地】【已】【经】【过】【了】【一】【万】【个】【村】【,】【两】【百】【多】【个】【县】【,】【这】【个】【速】【度】【是】【非】【常】【惊】【人】【的】【。】【我】【们】【用】【农】【村】【合】【伙】【人】【的】【机】【制】【,】【其】【实】【是】【一】【种】【升】【级】【版】【的】【U】【b】【e】【r】【模】【式】【。】【 】【但】【是】【核】【心】【是】【什】【么】【?】【我】【们】【不】【光】【把】【点】【要】【布】【下】【去】【,】【在】【未】【来】【一】【年】【,】【我】【们】【真】【的】【要】【让】【城】【市】【到】【农】【村】【、】【农】【村】【到】【城】【市】【,】【整】【个】【城】【里】【的】【货】【下】【乡】【,】【农】【村】【的】【货】【进】【城】【这】【两】【件】【事】【情】【,】【能】【够】【事】【实】【上】【成】【规】【模】【地】【做】【起】【来】【,】【这】【样】【我】【们】【整】【个】【的】【拓】【展】【和】【布】【局】【才】【能】【够】【产】【生】【它】【的】【化】【学】【反】【应】【,】【这】【里】【要】【求】【我】【们】【的】【村】【淘】【团】【队】【和】【我】【们】【淘】【系】【淘】【宝】【团】【队】【、】【天】【猫】【团】【队】【紧】【密】【合】【作】【,】【来】【围】【绕】【整】【个】【农】【村】【市】【场】【,】【我】【们】【怎】【么】【样】【来】【规】【划】【、】【怎】【么】【样】【来】【打】【赢】【农】【村】【这】【一】【仗】【,】【农】【村】【有】【超】【过】【一】【半】【中】【国】【人】【口】【在】【那】【里】【,】【我】【们】【怎】【么】【样】【拓】【展】【那】【个】【市】【场】【,】【同】【时】【那】【个】【市】【场】【也】【需】【要】【我】【们】【,】【能】【够】【运】【用】【互】【联】【网】【,】【能】【够】【连】【接】【我】【们】【的】【全】【国】【乃】【至】【全】【球】【。】【 】【第】【三】【个】【战】【役】【,】【我】【想】【对】【于】【电】【商】【来】【讲】【,】【我】【们】【还】【是】【要】【聚】【焦】【在】【我】【们】【的】【既】【要】【抓】【农】【村】【,】【我】【们】【还】【要】【抓】【一】【线】【城】【市】【,】【所】【以】【我】【们】【大】【家】【都】【知】【道】【,】【在】【淘】【系】【现】【在】【有】【一】【个】【项】【目】【叫】【 】【一】【路】【向】【北】【 】【,】【一】【路】【向】【北】【只】【是】【一】【个】【代】【号】【,】【不】【代】【表】【我】【们】【只】【往】【北】【打】【,】【一】【线】【城】【市】【,】【中】【国】【的】【大】【城】【市】【就】【那】【么】【标】【准】【的】【前】【十】【大】【,】【非】【常】【明】【确】【的】【,】【我】【们】【必】【须】【在】【这】【么】【前】【十】【大】【城】【市】【里】【面】【,】【对】【标】【这】【个】【城】【市】【的】【用】【户】【需】【求】【,】【对】【标】【这】【些】【地】【方】【的】【用】【户】【体】【验】【,】【能】【够】【占】【领】【这】【些】【地】【方】【用】【户】【的】【M】【i】【n】【d】【 】【S】【h】【a】【r】【e】【,】【从】【而】【占】【领】【这】【些】【地】【方】【的】【M】【a】【r】【k】【e】【t】【 】【S】【h】【a】【r】【e】【,】【这】【是】【一】【场】【硬】【仗】【。】【大】【家】【都】【知】【道】【电】【商】【今】【天】【是】【中】【国】【竞】【争】【最】【惨】【烈】【的】【行】【业】【领】【域】【之】【一】【。】【今】【天】【我】【们】【在】【这】【里】【谈】【论】【这】【些】【话】【题】【,】【并】【不】【是】【我】【们】【在】【一】【个】【象】【牙】【塔】【内】【,】【其】【实】【我】【们】【是】【在】【战】【场】【上】【,】【我】【们】【怎】【么】【样】【去】【抓】【住】【国】【际】【化】【,】【抓】【住】【农】【村】【,】【这】【是】【抓】【住】【未】【来】【,】【但】【是】【今】【天】【我】【们】【现】【有】【的】【阵】【地】【,】【我】【们】【必】【须】【去】【进】【一】【步】【巩】【固】【或】【者】【说】【进】【一】【步】【扩】【大】【,】【那】【就】【是】【在】【一】【线】【城】【市】【用】【户】【的】【口】【碑】【、】【用】【户】【的】【体】【验】【和】【用】【户】【的】【占】【有】【率】【,】【这】【是】【我】【们】【在】【这】【三】【个】【方】【面】【要】【去】【做】【的】【事】【情】【。】【 】【敬】【畏】【客】【户】【 】【设】【 】【三】【大】【纪】【律】【八】【项】【注】【意】【 】【 】【最】【近】【有】【一】【个】【话】【题】【比】【较】【沉】【重】【,】【我】【在】【天】【猫】【已】【经】【严】【厉】【批】【评】【了】【,】【但】【是】【我】【想】【把】【这】【个】【话】【题】【拿】【出】【来】【跟】【我】【们】【所】【有】【淘】【系】【团】【队】【讲】【一】【下】【。】【就】【是】【我】【们】【怎】【么】【样】【面】【对】【我】【们】【的】【客】【户】【,】【这】【个】【话】【题】【不】【新】【鲜】【,】【是】【一】【个】【老】【话】【题】【,】【但】【是】【老】【话】【题】【还】【是】【要】【时】【时】【讲】【,】【还】【是】【要】【月】【月】【讲】【。】【只】【有】【这】【样】【,】【我】【们】【才】【能】【够】【对】【于】【我】【们】【的】【客】【户】【有】【敬】【畏】【之】【心】【。】【 】【批】【评】【天】【猫】【的】【是】【什】【么】【,】【天】【猫】【的】【例】【子】【是】【我】【们】【的】【招】【商】【体】【系】【,】【一】【个】【商】【家】【提】【申】【请】【,】【可】【以】【过】【很】【长】【时】【间】【,】【既】【没】【有】【人】【说】【进】【来】【,】【也】【没】【有】【人】【说】【不】【进】【来】【。】【我】【想】【这】【只】【是】【一】【面】【镜】【子】【,】【这】【几】【天】【我】【知】【道】【天】【猫】【的】【管】【理】【团】【队】【班】【委】【也】【在】【密】【集】【地】【做】【工】【作】【,】【在】【优】【化】【这】【个】【过】【程】【,】【但】【是】【我】【想】【机】【制】【的】【优】【化】【、】【流】【程】【的】【优】【化】【是】【一】【方】【面】【,】【最】【重】【要】【的】【优】【化】【是】【在】【这】【里】【,】【在】【脑】【子】【。】【 】【我】【刚】【才】【说】【了】【,】【我】【们】【这】【里】【的】【主】【体】【是】【0】【7】【年】【以】【后】【加】【入】【到】【阿】【里】【巴】【巴】【的】【,】【第】【一】【代】【的】【人】【开】【创】【了】【我】【们】【这】【样】【一】【个】【大】【的】【平】【台】【,】【今】【天】【我】【们】【随】【便】【一】【个】【小】【二】【,】【我】【相】【信】【我】【们】【在】【座】【的】【所】【有】【人】【,】【每】【一】【个】【人】【大】【家】【出】【去】【的】【影】【响】【力】【惊】【人】【,】【不】【要】【说】【到】【我】【们】【的】【总】【裁】【级】【别】【,】【到】【我】【们】【的】【一】【线】【业】【务】【的】【小】【二】【,】【我】【们】【到】【客】【户】【那】【里】【的】【影】【响】【力】【惊】【人】【。】【我】【想】【大】【家】【都】【能】【够】【体】【会】【这】【句】【话】【,】【都】【有】【现】【实】【的】【例】【子】【,】【活】【生】【生】【每】【天】【在】【发】【生】【,】【但】【是】【我】【们】【都】【要】【自】【省】【一】【下】【,】【这】【是】【我】【们】【每】【个】【人】【个】【体】【都】【这】【么】【牛】【吗】【,】【离】【开】【这】【个】【平】【台】【我】【们】【什】【么】【都】【不】【是】【。】【 】【我】【想】【我】【们】【每】【一】【个】【小】【二】【都】【要】【扪】【心】【自】【问】【一】【下】【我】【们】【平】【时】【在】【怎】【么】【面】【对】【客】【户】【,】【我】【们】【怎】【么】【在】【服】【务】【客】【户】【,】【在】【这】【个】【里】【边】【,】【我】【已】【经】【跟】【蒋】【芳】【说】【了】【,】【我】【们】【必】【须】【有】【一】【些】【硬】【的】【纪】【律】【。】【我】【们】【今】【天】【面】【对】【客】【户】【的】【时】【候】【,】【我】【们】【淘】【系】【的】【所】【有】【同】【学】【,】【必】【须】【有】【一】【些】【共】【同】【遵】【守】【的】【行】【为】【规】【范】【,】【我】【们】【需】【要】【有】【我】【们】【自】【己】【的】【三】【大】【纪】【律】【八】【项】【注】【意】【。】【 】【我】【请】【我】【们】【的】【H】【R】【,】【我】【们】【的】【业】【务】【团】【队】【的】【L】【e】【a】【d】【e】【r】【,】【我】【们】【的】【班】【委】【一】【起】【来】【讨】【论】【我】【们】【的】【三】【大】【纪】【律】【八】【项】【注】【意】【是】【什】【么】【,】【我】【们】【只】【有】【这】【样】【,】【我】【们】【才】【能】【够】【让】【我】【们】【所】【有】【的】【小】【二】【,】【特】【别】【我】【们】【新】【进】【来】【的】【小】【二】【,】【我】【们】【来】【的】【时】【间】【不】【长】【的】【小】【二】【,】【不】【要】【很】【短】【的】【时】【间】【忘】【记】【了】【自】【己】【,】【没】【有】【想】【到】【来】【到】【这】【儿】【影】【响】【力】【那】【么】【大】【。】【不】【瞒】【大】【家】【说】【,】【几】【年】【以】【前】【我】【们】【发】【生】【过】【很】【多】【廉】【政】【的】【事】【件】【,】【但】【是】【如】【果】【我】【们】【不】【注】【意】【这】【样】【的】【问】【题】【,】【我】【们】【死】【灰】【仍】【然】【会】【复】【燃】【,】【而】【且】【有】【一】【些】【已】【经】【在】【复】【燃】【了】【,】【我】【们】【怎】【么】【样】【做】【好】【这】【方】【面】【工】【作】【,】【这】【是】【我】【们】【整】【个】【内】【部】【机】【体】【的】【健】【康】【度】【,】【只】【有】【这】【些】【我】【们】【才】【能】【够】【真】【正】【的】【、】【踏】【实】【的】【、】【诚】【心】【诚】【意】【的】【服】【务】【好】【我】【们】【的】【客】【户】【。】【我】【想】【客】【户】【的】【问】【题】【,】【三】【大】【纪】【律】【八】【项】【注】【意】【,】【这】【是】【我】【们】【的】【一】【个】【硬】【杠】【杆】【,】【我】【们】【要】【把】【这】【三】【大】【纪】【律】【八】【项】【注】【意】【是】【什】【么】【,】【我】【们】【去】【定】【出】【来】【,】【当】【然】【不】【是】【凑】【数】【,】【定】【不】【到】【八】【条】【,】【咱】【们】【搞】【六】【条】【也】【行】【,】【咱】【们】【搞】【个】【六】【项】【注】【意】【,】【比】【八】【条】【多】【,】【咱】【们】【就】【搞】【十】【个】【,】【十】【项】【准】【则】【也】【可】【以】【,】【但】【是】【我】【们】【所】【有】【团】【队】【都】【必】【须】【要】【有】【这】【样】【的】【自】【我】【要】【求】【和】【客】【观】【要】【求】【,】【我】【们】【能】【做】【什】【么】【、】【不】【能】【做】【什】【么】【,】【这】【样】【我】【们】【才】【能】【保】【持】【清】【醒】【。】【所】【以】【这】【个】【是】【我】【想】【在】【我】【们】【整】【个】【的】【团】【队】【组】【织】【上】【,】【我】【想】【讲】【的】【第】【一】【个】【问】【题】【,】【我】【们】【怎】【么】【面】【对】【客】【户】【。】【 】【我】【们】【不】【仅】【是】【继】【承】【者】【,】【我】【们】【更】【需】【要】【开】【创】【者】【 】【我】【们】【无】【论】【有】【多】【少】【美】【妙】【的】【想】【法】【,】【有】【多】【大】【的】【愿】【景】【,】【其】【实】【还】【是】【靠】【我】【们】【这】【群】【人】【能】【够】【把】【它】【做】【出】【来】【。】【今】【天】【我】【们】【的】【骨】【干】【已】【经】【是】【在】【0】【7】【年】【到】【2】【0】【1】【2】【年】【之】【间】【这】【一】【批】【加】【入】【到】【阿】【里】【,】【加】【入】【到】【淘】【系】【的】【我】【们】【的】【同】【学】【。】【 】【我】【们】【这】【一】【批】【人】【,】【其】【实】【我】【也】【在】【内】【,】【我】【也】【是】【0】【7】【年】【8】【月】【份】【加】【入】【淘】【宝】【,】【我】【们】【这】【批】【人】【,】【我】【可】【以】【说】【,】【我】【们】【绝】【大】【多】【数】【人】【没】【有】【经】【历】【过】【我】【们】【淘】【宝】【、】【天】【猫】【创】【业】【的】【艰】【辛】【,】【我】【们】【B】【2】【B】【创】【业】【的】【艰】【辛】【,】【我】【们】【这】【群】【人】【更】【多】【的】【是】【在】【沿】【着】【第】【一】【代】【的】【人】【开】【创】【这】【个】【业】【务】【以】【后】【,】【我】【们】【顺】【着】【这】【个】【商】【业】【模】【式】【,】【顺】【着】【就】【这】【么】【走】【下】【来】【了】【,】【我】【们】【做】【的】【越】【来】【越】【大】【,】【规】【模】【越】【来】【越】【大】【,】【影】【响】【力】【越】【来】【越】【大】【,】【我】【们】【也】【吸】【引】【了】【大】【量】【新】【的】【人】【才】【加】【入】【到】【我】【们】【这】【个】【组】【织】【。】【 】【但】【是】【我】【想】【说】【,】【今】【天】【我】【们】【需】【要】【的】【不】【仅】【是】【一】【个】【继】【承】【者】【,】【我】【们】【更】【需】【要】【是】【开】【创】【者】【,】【就】【像】【我】【开】【头】【说】【的】【那】【样】【,】【我】【们】【的】【大】【的】【环】【境】【,】【外】【部】【大】【的】【环】【境】【发】【生】【了】【很】【多】【的】【变】【化】【,】【电】【子】【商】【务】【的】【定】【义】【已】【经】【发】【生】【了】【很】【大】【的】【变】【化】【,】【电】【子】【商】【务】【使】【用】【场】【景】【已】【经】【发】【生】【了】【很】【大】【的】【变】【化】【,】【商】【业】【已】【经】【全】【面】【拥】【抱】【了】【互】【联】【网】【,】【怎】【么】【样】【我】【们】【这】【群】【人】【能】【够】【开】【创】【性】【地】【去】【开】【拓】【我】【们】【淘】【系】【的】【未】【来】【,】【这】【个】【是】【我】【们】【肩】【负】【的】【职】【责】【。】【 】【大】【家】【都】【知】【道】【马】【总】【对】【集】【团】【未】【来】【五】【年】【十】【年】【有】【两】【大】【战】【略】【目】【标】【要】【求】【。】【第】【一】【个】【,】【五】【年】【以】【后】【,】【其】【实】【一】【年】【差】【不】【多】【过】【去】【了】【,】【就】【是】【到】【2】【0】【1】【9】【年】【,】【我】【们】【达】【到】【一】【万】【亿】【美】【元】【的】【规】【模】【,】【一】【讲】【到】【这】【个】【,】【大】【家】【又】【想】【,】【又】【是】【G】【M】【V】【了】【。】【从】【战】【略】【上】【告】【诉】【我】【们】【要】【去】【一】【万】【亿】【美】【元】【规】【模】【,】【可】【不】【代】【表】【从】【我】【开】【始】【,】【我】【们】【每】【个】【人】【开】【始】【把】【一】【万】【亿】【美】【元】【分】【到】【每】【一】【年】【、】【分】【到】【每】【个】【类】【目】【、】【分】【到】【每】【个】【小】【二】【,】【我】【们】【可】【不】【能】【这】【么】【干】【,】【这】【么】【干】【我】【们】【肯】【定】【干】【不】【到】【一】【万】【亿】【美】【元】【。】【 】【第】【二】【个】【目】【标】【,】【我】【们】【要】【服】【务】【全】【球】【二】【十】【亿】【消】【费】【者】【,】【这】【个】【目】【标】【非】【常】【宏】【大】【,】【但】【是】【能】【不】【能】【实】【现】【这】【个】【目】【标】【,】【在】【我】【们】【这】【群】【人】【身】【上】【。】【今】【天】【我】【们】【怎】【么】【样】【从】【我】【们】【的】【主】【力】【业】【务】【淘】【系】【到】【我】【们】【的】【中】【台】【技】【术】【团】【队】【,】【到】【我】【们】【的】【客】【服】【,】【到】【我】【们】【的】【运】【维】【,】【到】【我】【们】【的】【技】【术】【保】【障】【,】【到】【我】【们】【的】【安】【全】【,】【到】【我】【们】【的】【各】【个】【团】【队】【,】【能】【够】【围】【绕】【我】【们】【共】【同】【的】【目】【标】【,】【进】【行】【层】【层】【分】【解】【,】【真】【的】【像】【一】【个】【组】【织】【在】【打】【仗】【,】【像】【一】【个】【拳】【头】【这】【样】【去】【出】【击】【,】【这】【是】【我】【们】【未】【来】【一】【定】【要】【做】【到】【的】【。】【 】【最】【后】【我】【也】【想】【在】【这】【个】【机】【会】【谢】【谢】【我】【们】【所】【有】【淘】【系】【小】【二】【的】【努】【力】【,】【大】【家】【开】【创】【了】【辉】【煌】【的】【过】【去】【,】【但】【是】【未】【来】【是】【怎】【么】【样】【,】【在】【我】【们】【手】【里】【,】【我】【希】【望】【我】【和】【大】【家】【一】【起】【共】【同】【开】【创】【淘】【系】【更】【美】【好】【的】【未】【来】【,】【谢】【谢】【大】【家】【。】【 】【责】【任】【编】【辑】【:】【曾】【少】【林】【 】【相】【关】【阅】【读】【:】【 】【C】【F】【手】【游】【黄】【金】【双】【节】【棍】【获】【取】【方】【法】【介】【绍】【2】【0】【1】【7】【-】【0】【9】【-】【2】【2】【 】【台】【湾】【萌】【妹】【子】【“】【最】【美】【牙】【医】【助】【理】【”】【李】【花】【 】【会】【玩】【L】【O】【L】【童】【颜】【巨】【乳】【生】【活】【写】【真】【照】【2】【0】【1】【7】【-】【0】【9】【-】【2】【3】【 】【L】【O】【L】【阿】【卡】【丽】【的】【黑】【金】【商】【店】【免】【费】【查】【看】【限】【定】【皮】【肤】【查】【看】【方】【法】【2】【0】【1】【7】【-】【0】【9】【-】【2】【5】【 】【新】【闻】【 】【娱】【乐】【 】【福】【建】【 】【泉】【州】【 】【漳】【州】【 】【厦】【门】【 】【 】【 】【德】【化】【牛】【母】【岐】【层】【林】【尽】【染】【五】【彩】【斑】【斓】 到 【近】【日】【,】【巴】【士】【在】【线】【(】【0】【0】【2】【1】【8】【8】【)】【法】【定】【代】【表】【王】【献】【蜀】【 】【失】【联】【 】【一】【事】【备】【受】【市】【场】【关】【注】【,】【目】【前】【巴】【士】【在】【线】【仍】【未】【与】【王】【献】【蜀】【取】【得】【联】【系】【。】【受】【利】【空】【消】【息】【影】【响】【,】【巴】【士】【在】【线】【1】【2】【月】【2】【5】【日】【复】【牌】【便】【跌】【停】【(】【巴】【士】【在】【线】【跌】【停】【)】【。】【 】【交】【易】【行】【情】【显】【示】【,】【1】【2】【月】【2】【5】【日】【巴】【士】【在】【线】【早】【盘】【以】【跌】【停】【价】【开】【盘】【,】【截】【至】【收】【盘】【巴】【士】【在】【线】【仍】【被】【牢】【牢】【封】【死】【在】【跌】【停】【板】【上】【。】【巴】【士】【在】【线】【在】【当】【日】【最】【终】【收】【于】【2】【0】【.】【5】【4】【元】【/】【股】【,】【跌】【幅】【为】【9】【.】【9】【9】【%】【,】【盘】【中】【股】【价】【还】【创】【出】【2】【0】【1】【7】【年】【以】【来】【的】【年】【内】【新】【低】【。】【 】【值】【得】【注】【意】【的】【是】【,】【巴】【士】【在】【线】【停】【牌】【前】【的】【收】【盘】【价】【为】【2】【2】【.】【8】【2】【元】【/】【股】【,】【以】【最】【新】【的】【收】【盘】【价】【2】【0】【.】【5】【4】【元】【/】【股】【、】【巴】【士】【在】【线】【总】【股】【本】【2】【.】【9】【6】【亿】【股】【计】【算】【,】【巴】【士】【在】【线】【在】【1】【2】【月】【2】【5】【日】【一】【个】【交】【易】【日】【总】【市】【值】【缩】【水】【约】【6】【.】【7】【5】【亿】【元】【。】【交】【易】【行】【情】【显】【示】【,】【截】【止】【1】【2】【月】【2】【5】【日】【收】【盘】【,】【巴】【士】【在】【线】【跌】【停】【价】【附】【近】【仍】【有】【约】【1】【5】【.】【7】【5】【万】【手】【卖】【单】【,】【以】【2】【0】【.】【5】【4】【元】【/】【股】【的】【价】【格】【粗】【略】【估】【算】【,】【仍】【有】【约】【3】【.】【2】【4】【亿】【元】【资】【金】【排】【队】【等】【待】【出】【逃】【。】【 】【巴】【士】【在】【线】【在】【1】【2】【月】【2】【5】【日】【成】【交】【金】【额】【仅】【约】【为】【2】【1】【7】【万】【元】【,】【深】【交】【所】【盘】【后】【披】【露】【的】【交】【易】【信】【息】【显】【示】【,】【华】【泰】【证】【券】【股】【份】【有】【限】【公】【司】【南】【京】【浦】【泗】【路】【证】【券】【营】【业】【部】【在】【当】【日】【买】【入】【金】【额】【约】【为】【8】【6】【.】【6】【8】【万】【元】【,】【为】【当】【日】【买】【入】【金】【额】【最】【大】【的】【营】【业】【部】【。】【处】【于】【买】【四】【位】【置】【的】【广】【发】【证】【券】【股】【份】【有】【限】【公】【司】【西】【安】【金】【花】【北】【路】【证】【券】【营】【业】【部】【在】【1】【2】【月】【2】【5】【日】【买】【入】【金】【额】【仅】【约】【为】【8】【.】【2】【2】【万】【元】【。】【此】【外】【,】【处】【于】【买】【二】【、】【买】【三】【和】【买】【五】【均】【为】【机】【构】【专】【用】【席】【位】【,】【在】【当】【日】【买】【入】【金】【额】【分】【别】【约】【为】【2】【6】【.】【5】【万】【元】【、】【1】【5】【.】【4】【1】【万】【元】【和】【5】【.】【5】【5】【万】【元】【。】【 】【据】【悉】【,】【巴】【士】【在】【线】【复】【牌】【后】【股】【价】【跌】【停】【主】【要】【是】【受】【公】【司】【法】【定】【代】【表】【 】【失】【联】【 】【的】【利】【空】【消】【息】【影】【响】【。】【因】【筹】【划】【涉】【及】【购】【买】【资】【产】【重】【大】【事】【项】【于】【今】【年】【1】【1】【月】【2】【7】【日】【停】【牌】【的】【巴】【士】【在】【线】【,】【在】【停】【牌】【十】【余】【天】【后】【,】【却】【因】【公】【司】【法】【定】【代】【表】【王】【献】【蜀】【 】【失】【联】【 】【而】【被】【迫】【终】【止】【。】【 】【1】【2】【月】【9】【日】【,】【巴】【士】【在】【线】【发】【布】【公】【告】【称】【,】【近】【期】【,】【公】【司】【与】【相】【关】【各】【方】【在】【对】【上】【述】【事】【项】【进】【行】【商】【洽】【过】【程】【中】【,】【相】【关】【工】【作】【人】【员】【多】【次】【联】【系】【公】【司】【法】【定】【代】【表】【人】【、】【董】【事】【、】【总】【经】【理】【王】【献】【蜀】【,】【均】【未】【能】【取】【得】【联】【系】【,】【因】【而】【项】【目】【决】【策】【性】【文】【件】【无】【法】【按】【时】【签】【署】【。】【鉴】【于】【巴】【士】【在】【线】【暂】【时】【无】【法】【联】【系】【到】【王】【献】【蜀】【本】【人】【,】【交】【易】【对】【方】【提】【出】【终】【止】【此】【次】【重】【大】【事】【项】【的】【筹】【划】【。】【 】【巴】【士】【在】【线】【在】【1】【2】【月】【2】【3】【日】【披】【露】【的】【公】【告】【中】【称】【,】【停】【牌】【期】【间】【,】【对】【无】【法】【联】【系】【到】【王】【献】【蜀】【本】【人】【一】【事】【,】【公】【司】【已】【做】【的】【核】【查】【工】【作】【包】【括】【向】【其】【近】【亲】【属】【求】【证】【,】【近】【亲】【属】【表】【示】【也】【未】【能】【与】【其】【取】【得】【联】【系】【,】【并】【已】【报】【案】【;】【向】【县】【、】【市】【地】【方】【政】【府】【进】【行】【汇】【报】【和】【求】【助】【。】【针】【对】【公】【司】【法】【定】【代】【表】【王】【献】【蜀】【 】【失】【联】【 】【事】【件】【的】【最】【新】【进】【展】【,】【巴】【士】【在】【线】【董】【秘】【办】【公】【室】【工】【作】【人】【员】【在】【接】【受】【采】【访】【时】【表】【示】【,】【 】【目】【前】【还】【没】【有】【联】【系】【上】【 】【。】【 】【此】【外】【,】【巴】【士】【在】【线】【作】【出】【风】【险】【提】【示】【称】【,】【作】【为】【公】【司】【2】【0】【1】【5】【年】【重】【组】【标】【的】【的】【实】【控】【人】【,】【王】【献】【蜀】【的】【失】【联】【可】【能】【导】【致】【标】【的】【公】【司】【巴】【士】【在】【线】【科】【技】【有】【限】【公】【司】【无】【法】【完】【成】【2】【0】【1】【7】【年】【度】【 】【业】【绩】【承】【诺】【 】【的】【风】【险】【。】【谈】【及】【标】【的】【公】【司】【若】【无】【法】【完】【成】【2】【0】【1】【7】【年】【相】【关】【业】【绩】【承】【诺】【是】【否】【会】【对】【公】【司】【业】【绩】【造】【成】【影】【响】【的】【问】【题】【时】【,】【巴】【士】【在】【线】【董】【秘】【办】【公】【室】【相】【关】【工】【作】【人】【员】【表】【示】【,】【 】【如】【果】【不】【能】【完】【成】【,】【会】【根】【据】【当】【时】【重】【大】【资】【产】【重】【组】【时】【签】【订】【的】【业】【绩】【承】【诺】【补】【偿】【协】【议】【进】【行】【业】【绩】【补】【偿】【,】【实】【际】【上】【,】【在】【2】【0】【1】【6】【年】【已】【经】【做】【过】【一】【次】【。】【 】【(】【记】【者】【 】【崔】【启】【斌】【 】【刘】【凤】【茹】【)】【 】【原】【标】【题】【:】【中】【铝】【兰】【州】【分】【公】【司】【环】【境】【污】【染】【存】【监】【管】【不】【到】【位】【 】【公】【安】【机】【关】【介】【入】【调】【查】【 】【责】【任】【编】【辑】【:】【朱】【惠】【娥】【[】【标】【签】【:】【标】【题】【]】 【为】【支】【持】【农】【村】【及】【偏】【远】【地】【区】【加】【快】【宽】【带】【发】【展】【,】【财】【政】【部】【、】【工】【信】【部】【联】【合】【开】【展】【电】【信】【普】【遍】【服】【务】【试】【点】【工】【作】【,】【并】【于】【昨】【日】【正】【式】【发】【布】【《】【2】【0】【1】【6】【年】【度】【电】【信】【普】【遍】【服】【务】【试】【点】【申】【报】【指】【南】【》】【,】【力】【争】【到】【2】【0】【2】【0】【年】【实】【现】【9】【8】【%】【的】【行】【政】【村】【通】【宽】【带】【、】【农】【村】【宽】【带】【接】【入】【能】【力】【超】【过】【1】【2】【M】【b】【p】【s】【等】【战】【略】【目】【标】【。】【其】【中】【,】【2】【0】【1】【6】【年】【支】【持】【不】【超】【过】【1】【.】【5】【万】【个】【未】【通】【村】【、】【2】【.】【2】【万】【个】【升】【级】【村】【宽】【带】【建】【设】【和】【运】【行】【。】【 】【据】【了】【解】【,】【此】【次】【电】【信】【普】【遍】【服】【务】【试】【点】【工】【作】【的】【主】【要】【原】【则】【是】【政】【府】【引】【导】【、】【企】【业】【为】【主】【推】【进】【。】【有】【关】【电】【信】【基】【础】【设】【施】【服】【务】【企】【业】【将】【承】【担】【农】【村】【宽】【带】【建】【设】【和】【运】【行】【维】【护】【任】【务】【,】【同】【时】【做】【好】【基】【站】【选】【址】【和】【铁】【塔】【等】【建】【设】【和】【运】【行】【维】【护】【支】【撑】【服】【务】【。】【而】【针】【对】【未】【通】【村】【和】【升】【级】【村】【,】【将】【发】【挥】【中】【央】【财】【政】【的】【资】【金】【引】【导】【作】【用】【,】【由】【财】【政】【部】【、】【工】【信】【部】【两】【部】【委】【结】【合】【年】【度】【预】【算】【及】【申】【报】【试】【点】【地】【市】【人】【民】【政】【府】【承】【诺】【的】【支】【持】【政】【策】【,】【实】【际】【下】【达】【中】【央】【财】【政】【补】【助】【资】【金】【。】【目】【前】【,】【农】【村】【电】【商】【已】【成】【为】【中】【央】【及】【地】【方】【政】【府】【解】【决】【农】【民】【问】【题】【、】【拉】【动】【消】【费】【的】【新】【增】【长】【点】【,】【企】【业】【也】【纷】【纷】【在】【农】【村】【圈】【地】【,】【马】【云】【、】【刘】【强】【东】【等】【业】【内】【大】【佬】【更】【是】【亲】【自】【为】【各】【自】【农】【村】【业】【务】【站】【台】【,】【业】【内】【普】【遍】【认】【为】【,】【村】【村】【通】【宽】【带】【政】【策】【将】【给】【农】【村】【电】【商】【领】【域】【带】【来】【强】【刺】【激】【。】【 】【 】【责】【任】【编】【辑】【:】【任】【少】【杰】 到 【登】【录】【 】【注】【册】【 】【闽】【南】【网】【 】【科】【技】【 】【电】【子】【商】【务】【 】【正】【文】【 】【 】【上】【海】【家】【化】【与】【天】【猫】【建】【线】【上】【平】【台】【 】【3】【年】【欲】【破】【1】【2】【0】【亿】【 】【来】【源】【:】【东】【方】【财】【富】【网】【 】【2】【0】【1】【5】【-】【1】【2】【-】【2】【1】【 】【1】【5】【:】【5】【8】【 】【h】【t】【t】【p】【:】【/】【/】【w】【w】【w】【.】【m】【n】【w】【.】【c】【n】【/】【 】【 】【 】【 】【昨】【日】【晚】【间】【,】【上】【海】【家】【化】【周】【日】【公】【告】【称】【,】【公】【司】【与】【浙】【江】【天】【猫】【技】【术】【有】【限】【公】【司】【拟】【于】【2】【0】【1】【5】【年】【1】【2】【月】【2】【1】【日】【在】【杭】【州】【签】【订】【《】【上】【海】【家】【化】【联】【合】【股】【份】【有】【限】【公】【司】【与】【浙】【江】【天】【猫】【技】【术】【有】【限】【公】【司】【战】【略】【框】【架】【协】【议】【》】【,】【双】【方】【致】【力】【于】【共】【同】【打】【造】【领】【先】【的】【销】【售】【平】【台】【、】【品】【牌】【建】【设】【平】【台】【和】【创】【新】【平】【台】【。】【公】【司】【股】【票】【于】【1】【2】【月】【1】【8】【日】【停】【牌】【,】【2】【1】【日】【起】【复】【牌】【。】【公】【司】【认】【为】【,】【本】【次】【合】【作】【预】【计】【对】【公】【司】【2】【0】【1】【5】【年】【度】【财】【务】【状】【况】【、】【经】【营】【成】【果】【暂】【不】【构】【成】【重】【大】【影】【响】【。】【 】【根】【据】【公】【告】【,】【双】【方】【共】【同】【目】【标】【为】【:】【巩】【固】【阿】【里】【作】【为】【上】【海】【家】【化】【线】【上】【重】【要】【销】【售】【平】【台】【占】【比】【地】【位】【;】【联】【合】【阿】【里】【成】【为】【上】【海】【家】【化】【重】【要】【线】【上】【及】【O】【2】【O】【营】【销】【平】【台】【;】【上】【海】【家】【化】【与】【阿】【里】【大】【数】【据】【整】【合】【运】【用】【与】【联】【合】【研】【发】【中】【心】【深】【度】【合】【作】【;】【上】【海】【家】【化】【与】【阿】【里】【巴】【巴】【的】【相】【关】【网】【络】【及】【技】【术】【平】【台】【构】【建】【全】【新】【O】【2】【O】【项】【目】【;】【双】【方】【物】【流】【体】【系】【、】【渠】【道】【合】【作】【及】【其】【他】【。】【 】【双】【方】【拟】【定】【合】【作】【主】【要】【内】【容】【包】【括】【:】【共】【建】【线】【上】【领】【先】【销】【售】【平】【台】【,】【努】【力】【实】【现】【上】【海】【家】【化】【旗】【下】【品】【牌】【各】【旗】【舰】【店】【在】【天】【猫】【的】【销】【售】【增】【长】【和】【线】【上】【领】【先】【销】【售】【平】【台】【地】【位】【;】【共】【同】【创】【建】【阿】【里】【生】【态】【系】【统】【品】【牌】【建】【设】【与】【消】【费】【者】【联】【接】【创】【新】【营】【销】【模】【式】【;】【行】【业】【分】【析】【洞】【察】【与】【行】【业】【报】【告】【;】【产】【品】【研】【发】【与】【技】【术】【创】【新】【;】【供】【应】【链】【优】【化】【等】【,】【协】【议】【有】【效】【期】【拟】【至】【2】【0】【1】【7】【年】【3】【月】【3】【1】【日】【。】【 】【此】【外】【,】【《】【投】【资】【快】【报】【》】【记】【者】【关】【注】【到】【,】【无】【独】【有】【偶】【,】【近】【日】【,】【国】【内】【领】【先】【的】【移】【动】【社】【交】【电】【商】【平】【台】【萌】【店】【也】【刚】【刚】【宣】【布】【与】【上】【海】【家】【化】【达】【成】【战】【略】【合】【作】【,】【上】【海】【家】【化】【正】【式】【进】【驻】【萌】【店】【,】【深】【入】【探】【索】【移】【动】【社】【交】【电】【商】【渠】【道】【。】【市】【场】【分】【析】【认】【为】【,】【入】【驻】【萌】【店】【是】【全】【品】【牌】【全】【渠】【道】【战】【略】【的】【有】【益】【尝】【试】【,】【上】【海】【家】【化】【将】【借】【助】【其】【强】【大】【的】【平】【台】【技】【术】【和】【便】【捷】【的】【互】【联】【网】【支】【付】【优】【势】【,】【开】【辟】【在】【移】【动】【社】【交】【电】【商】【平】【台】【领】【域】【的】【全】【新】【销】【售】【渠】【道】【。】【 】【公】【司】【营】【收】【增】【速】【的】【确】【放】【缓】【,】【但】【公】【司】【并】【没】【有】【调】【低】【 】【2】【0】【1】【8】【年】【营】【收】【突】【破】【1】【2】【0】【亿】【元】【 】【目】【标】【的】【打】【算】【,】【这】【是】【一】【项】【长】【期】【的】【战】【略】【规】【划】【。】【 】【公】【司】【董】【事】【长】【兼】【总】【经】【理】【谢】【文】【坚】【上】【周】【刚】【表】【示】【,】【公】【司】【也】【在】【积】【极】【开】【展】【并】【购】【、】【延】【伸】【产】【业】【链】【的】【工】【作】【,】【有】【进】【展】【会】【及】【时】【公】【告】【。】【数】【据】【显】【示】【,】【2】【0】【1】【4】【年】【公】【司】【营】【业】【收】【入】【为】【5】【3】【.】【3】【5】【亿】【元】【,】【同】【比】【增】【长】【仅】【1】【9】【.】【3】【8】【%】【;】【2】【0】【1】【5】【年】【半】【年】【报】【显】【示】【,】【期】【内】【公】【司】【实】【现】【营】【业】【总】【收】【入】【3】【2】【.】【1】【5】【亿】【元】【,】【同】【比】【增】【长】【也】【仅】【1】【4】【.】【0】【3】【%】【。】【 】【责】【任】【编】【辑】【:】【曾】【少】【林】【 】【相】【关】【阅】【读】【:】【 】【C】【F】【手】【游】【黄】【金】【双】【节】【棍】【获】【取】【方】【法】【介】【绍】【2】【0】【1】【7】【-】【0】【9】【-】【2】【2】【 】【台】【湾】【萌】【妹】【子】【“】【最】【美】【牙】【医】【助】【理】【”】【李】【花】【 】【会】【玩】【L】【O】【L】【童】【颜】【巨】【乳】【生】【活】【写】【真】【照】【2】【0】【1】【7】【-】【0】【9】【-】【2】【3】【 】【L】【O】【L】【阿】【卡】【丽】【的】【黑】【金】【商】【店】【免】【费】【查】【看】【限】【定】【皮】【肤】【查】【看】【方】【法】【2】【0】【1】【7】【-】【0】【9】【-】【2】【5】【 】【新】【闻】【 】【娱】【乐】【 】【福】【建】【 】【泉】【州】【 】【漳】【州】【 】【厦】【门】【 】【 】【 】【德】【化】【牛】【母】【岐】【层】【林】【尽】【染】【五】【彩】【斑】【斓】 冰封夕阳简介 《英雄联盟》OMG战队选手冰封丶夕阳发表退役声明,这位OMG的老将正式退役,这也宣告着当年如日中天的OMG如今仅剩数人。冰封夕阳在当年代表着OMG战队的最高荣耀之一,作为第一支LPL联赛冠军队伍,他们五人的 黑暗势力 如今也已经各奔东西,他也是最后的成员。 冰封夕阳在2014年春季赛初加入OMG,最初是为了填补中单Cool选手因病暂时离队带来的空缺。但他发挥出色,帮助队伍取得了2014LPL春季赛常规赛第一的成绩, 国服第一辛德拉 的名号就此响彻LPL。 虽然没有获得联赛冠军,但OMG获得了代表LPL出征2014巴黎全明星赛的资格,在团队赛中OMG战队一路发挥出色,但最终没能打破当年的恐韩魔咒,决赛中0:3倒在了SKT面前获得亚军。 2014年夏季赛,Cool无状态回归首发中单,Xiyang开始长时间地消失在OMG大名单当中。2015年到2016年,随着OMG老队员的先后退役,Xiyang先后辗转辅助、上单等位置,最终转型成为队伍的主力上单。 (责任编辑:汪思来)[标签:标题] 到 ,其入驻遭到万科管理层的反对。第二大股东是央企华润集团。按照王石上述表态分析,若重组成功,万科可能会引入更多国有股东。 此前,万科董事会公告称,管理层希望获得所有股东的支持。他们认为,获得股东支持的基础,是努力证明现有团队是业内最好的团队。 而最好的团队有四个标准:(1)能为股东创造最多价值的团队;(2)能为客户提供最好产品和服务的团队;(3)最能体现社会责任、保护相关利益者的团队;(4) 在行业转型时代最先找到未来方向的团队。管理层相信,做到这四点将赢得大部分投资者的支持。 责任编辑:曾少林 相关阅读: CF手游黄金双节棍获取方法介绍2017-09-22 台湾萌妹子“最美牙医助理”李花 会玩LOL童颜巨乳生活写真照2017-09-23 LOL阿卡丽的黑金商店免费查看限定皮肤查看方法2017-09-25 新闻 娱乐 福建 泉州 漳州 厦门 德化牛母岐层林尽染五彩斑斓 【登】【录】【 】【注】【册】【 】【闽】【南】【网】【 】【科】【技】【 】【电】【子】【商】【务】【 】【正】【文】【 】【 】【美】【国】【督】【促】【阿】【里】【打】【假】【 】【“】【假】【货】【黑】【名】【单】【”】【淘】【宝】【榜】【上】【无】【名】【 】【来】【源】【:】【闽】【南】【网】【 】【2】【0】【1】【5】【-】【1】【2】【-】【2】【1】【 】【1】【6】【:】【0】【3】【 】【h】【t】【t】【p】【:】【/】【/】【w】【w】【w】【.】【m】【n】【w】【.】【c】【n】【/】【 】【 】【 】【 】【微】【妙】【的】【结】【果】【:】【近】【日】【据】【外】【媒】【消】【息】【,】【美】【国】【贸】【易】【代】【表】【办】【公】【室】【(】【U】【S】【T】【R】【)】【发】【声】【督】【促】【阿】【里】【打】【假】【,】【称】【对】【其】【平】【台】【兜】【售】【假】【货】【现】【象】【的】【投】【诉】【仍】【旧】【不】【少】【,】【希】【望】【其】【加】【快】【步】【伐】【整】【顿】【。】【然】【而】【令】【部】【分】【人】【有】【些】【吃】【惊】【的】【是】【,】【U】【S】【T】【R】【并】【未】【将】【其】【列】【入】【这】【一】【次】【的】【 】【假】【货】【恶】【意】【市】【场】【 】【黑】【名】【单】【。】【 】【据】【了】【解】【,】【在】【最】【新】【公】【布】【的】【一】【项】【全】【球】【市】【场】【报】【告】【中】【,】【U】【S】【T】【R】【指】【出】【,】【阿】【里】【应】【 】【强】【化】【管】【理】【,】【以】【期】【减】【少】【旗】【下】【平】【台】【销】【售】【假】【货】【的】【现】【象】【 】【,】【 】【有】【品】【牌】【商】【仍】【旧】【报】【告】【称】【,】【在】【阿】【里】【平】【台】【尤】【其】【是】【淘】【宝】【,】【有】【大】【量】【假】【货】【产】【品】【销】【售】【 】【。】【同】【时】【,】【U】【S】【T】【R】【也】【指】【出】【,】【阿】【里】【应】【加】【速】【制】【定】【新】【方】【案】【来】【遏】【制】【假】【货】【兜】【售】【现】【象】【,】【而】【现】【有】【的】【措】【施】【则】【被】【投】【资】【人】【指】【责】【 】【太】【过】【迟】【缓】【、】【实】【用】【性】【差】【、】【缺】【乏】【透】【明】【度】【 】【。】【 】【然】【而】【即】【便】【如】【此】【,】【U】【S】【T】【R】【此】【次】【并】【未】【将】【之】【列】【入】【 】【黑】【名】【单】【 】【,】【只】【是】【表】【示】【,】【 】【鼓】【励】【阿】【里】【强】【化】【同】【股】【东】【的】【合】【作】【以】【更】【好】【地】【解】【决】【现】【有】【投】【诉】【 】【。】【据】【了】【解】【,】【U】【S】【T】【R】【曾】【于】【2】【0】【1】【2】【年】【将】【淘】【宝】【从】【 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】【L】【O】【L】【阿】【卡】【丽】【的】【黑】【金】【商】【店】【免】【费】【查】【看】【限】【定】【皮】【肤】【查】【看】【方】【法】【2】【0】【1】【7】【-】【0】【9】【-】【2】【5】【 】【新】【闻】【 】【娱】【乐】【 】【福】【建】【 】【泉】【州】【 】【漳】【州】【 】【厦】【门】【 】【 】【 】【德】【化】【牛】【母】【岐】【层】【林】【尽】【染】【五】【彩】【斑】【斓】 到 【2】【0】【1】【7】【年】【金】【融】【年】【终】【盘】【点】【:】【中】【国】【步】【入】【“】【无】【现】【金】【时】【代】【”】【 】【 】【 】【即】【将】【过】【去】【的】【2】【0】【1】【7】【年】【,】【必】【然】【是】【载】【入】【中】【国】【金】【融】【业】【史】【册】【的】【一】【年】【。】【趣】【店】【风】【波】【、】【 】【无】【现】【金】【时】【代】【 】【之】【争】【、】【资】【管】【行】【业】【大】【一】【统】【、】【人】【工】【智】【能】【崛】【起】【 】【金】【融】【乱】【象】【纠】【.】【.】【.】【 】【 】【2】【0】【1】【7】【-】【1】【2】【-】【2】【7】【 】【1】【0】【:】【4】【0】【 】【来】【源】【:】【新】【华】【网】【 】【中】【国】【零】【售】【电】【商】【2】【0】【1】【7】【年】【十】【大】【热】【点】【 】【阿】【里】【加】【快】【“】【新】【零】【售】【”】【进】【程】【 】【 】【 】【2】【0】【1】【7】【年】【中】【国】【零】【售】【电】【商】【可】【以】【说】【风】【云】【巨】【变】【,】【据】【中】【国】【电】【子】【商】【务】【研】【究】【中】【心】【发】【布】【的】【《】【2】【0】【1】【7】【年】【(】【上】【)】【中】【国】【网】【络】【零】【售】【市】【场】【数】【据】【监】【测】【报】【告】【》】【显】【示】【,】【仅】【仅】【2】【0】【1】【7】【年】【上】【半】【年】【,】【我】【国】【网】【络】【零】【售】【的】【市】【.】【.】【.】【 】【 】【2】【0】【1】【7】【-】【1】【2】【-】【2】【7】【 】【1】【0】【:】【3】【0】【 】【来】【源】【:】【经】【济】【参】【考】【报】【 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】【2】【0】【1】【7】【-】【1】【2】【-】【2】【7】【 】【0】【8】【:】【3】【6】【 】【来】【源】【:】【上】【海】【证】【券】【报】【 】【2】【0】【1】【7】【年】【民】【生】【热】【词】【发】【布】【:】【共】【享】【单】【车】【、】【共】【有】【产】【权】【受】【关】【注】【 】【 】【 】【近】【日】【,】【中】【国】【社】【会】【科】【学】【院】【舆】【情】【调】【查】【实】【验】【室】【联】【合】【百】【度】【搜】【索】【共】【同】【发】【布】【2】【0】【1】【7】【民】【生】【热】【词】【榜】【,】【盘】【点】【了】【2】【0】【1】【7】【年】【网】【友】【最】【关】【心】【的】【民】【生】【热】【词】【。】【在】【榜】【单】【上】【,】【校】【园】【安】【全】【、】【共】【享】【单】【车】【、】【众】【创】【空】【间】【位】【列】【前】【3】【名】【.】【.】【.】【 】【 】【2】【0】【1】【7】【-】【1】【2】【-】【2】【7】【 】【0】【8】【:】【3】【3】【 】【来】【源】【:】【人】【民】【日】【报】【 】【护】【航】【冬】【奥】【会】【、】【世】【园】【会】【 】【京】【张】【高】【铁】【预】【计】【2】【0】【1】【9】【年】【底】【通】【车】【 】【 】【 】【 】【昨】【天】【,】【北】【京】【晨】【报】【记】【者】【从】【延】【庆】【区】【第】【二】【届】【人】【民】【代】【表】【大】【会】【第】【四】【次】【会】【议】【上】【获】【悉】【,】【为】【了】【保】【障】【冬】【奥】【会】【、】【世】【园】【会】【,】【兴】【延】【高】【速】【、】【延】【崇】【高】【速】【平】【原】【段】【计】【划】【于】【明】【年】【年】【底】【通】【车】【,】【京】【张】【高】【铁】【计】【划】【于】【.】【.】【.】【 】【 】【2】【0】【1】【7】【-】【1】【2】【-】【2】【7】【 】【0】【8】【:】【2】【7】【 】【来】【源】【:】【北】【京】【晨】【报】【 】【2】【0】【1】【8】【年】【这】【些】【新】【规】【将】【施】【行】【:】【我】【国】【将】【调】【整】【部】【分】【进】【出】【口】【关】【税】【 】【 】【 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登录 注册 闽南网 科技 电子商务 正文 外卖O2O正在成为改变百姓生活的主流 来源:自媒体刘旷 2016-01-06 15:06 http://www.mnw.cn/ 日前,央视节目《2015年改变我们生活的那些事儿》第三集互联网餐饮全面播放了从线上到线下的餐饮O2O正在全面改变我们的生活。央视从外卖配送、大数据智能推送、食品安全等多个方面报道了餐饮外卖,我们从央视报道的几组数据就完全可以看出整个外卖市场的火爆程度。 1、2015年国内从线上到线下的餐饮O2O模式,其市场规模已经突破1300亿,这足以说明了餐饮市场的巨大。这个数据无不显示了国内餐饮市场的前景,而随着互联网的不断深化,餐饮O2O的市场规模还将继续扩大,外卖作为餐饮O2O的一个重要分支,也正在受到越来越多消费者的欢迎,而且正在从一二线城市向三四线城市蔓延。 2、央视报道全国餐饮行业互联网+在线用户已经超过了2亿,这一数字对于整个互联网餐饮行业来说是一个极大的喜讯。民以食为天,越来越多的用户正在开始接受用互联网的方式来订餐消费,而团购、外卖等互联网餐饮消费模式也正在不断刺激用户新的消费需求,未来几年还将会有越来越多的用户接受互联网餐饮。 3、央视以百度外卖为例,2015年入驻该平台的数量比2014年增长了670%。百度外卖上餐饮商家激增说明了一个现象:如此众多的商家选择该外卖平台,足见其能够给餐饮商家带来更多利润。百度外卖作为外卖O2O发展最猛的一支力量,目前已覆盖了全国100多个城市,吸引了几十万余家优质餐饮商家入驻,并且在白领外卖市场实现份额第一,被业界评为最有品质的外卖平台。 4、与此同时,央视还报道了这样一组数据:每一位百度送餐员一年的送餐距离为14000公里,相当于从北京骑到了纽约,这足以说明了百度外卖每一个送餐员每天所接到的订单量得有多少。外卖O2O正在给百姓生活带来怎样的改变? 通过央视的报道,我们会发现外卖所带来的生活改变并不仅仅只是一点点,而是改变了人们的餐饮习惯: 一个现象是,过去人们在上班期间会苦恼于每天只吃一些并不卫生的路边摊,而到写字楼附近饭店吃饭则需要排长长的队伍,自从有了外卖之后,不论白领、蓝领还是金领,他们大多都开始通过手机直接下订单; 另一个现象是,很多上班人士下了班之后或者周末的时间,尤其是在一些一二线城市,辛苦上了一天班,晚上已经没有更多的精力去买菜做饭,有父母陪伴的上班族吃饭还能规律些,多数人平常吃饭总是不太规律,而有了外卖之后,这些人在下班回家前就会提前把外卖预定好,到家后就可以直接享受刚出锅的热腾腾饭菜; 最后我们再来看一个比较明显的现象,就是大学校园中的学生吃饭习惯改变。过去每到中午或者傍晚时分,学生们就会一窝蜂地涌进校园食堂,排队等候是免不了的,去晚了甚至有很多菜品可能都已经没有了,到了冬天,稍微去晚些甚至饭菜都凉了。而今天,我们会发现,越来越多的学生都是在宿舍打开手机直接叫外卖,然后在宿舍坐等热腾腾的新鲜饭菜。 所以,不论是从上班一族来说,还是从到家庭、校园中人们的饮食变化来看,外卖都在改变和影响人们的生活方式,外卖对于老百姓以及餐饮商家来说都有着巨大的魔力。老百姓越来越离不开外卖 越来越多的学生、上班一族开始离不开外卖,外卖已经成为了他们饮食生活中不可缺少的一部分,多个因素促进着他们对外卖开始形成越来越强烈的依赖性。 1、外卖无法替代的便利性 便利性恐怕是众多消费者选择外卖配送的第一核心要素。百度外卖CEO巩振兵在接受央视采访时介绍了百度外卖的智能物流调度系统,通过百度外卖的算法,能够根据用户喜好和商户特点,对两者进行个性化匹配,这样能够大大提升用户等待外卖餐饮的时间。 2、懒人心理需求 根据一位接受央视采访的百度外卖配送员张增其表示,过去可能只会是一些白领、学生会使用百度外卖,而今天很多家庭中只要有移动端,他们就会通过百度外卖平台下订单叫外卖。这就说明了一个现象:相当部分消费者的懒人心理需求,催生了外卖经济的繁荣。 3、个性化需求不断催生 除了懒人需求之外,一些基于外卖O2O的个性化需求也在不断诞生,比如针对病人、老人的个性化健康饮食配送等方面。随着外卖O2O竞争的逐渐加剧,未来个性化的外卖配送将会越发凸显,而对个性化配送有着强烈需求的消费者自然也就离不开该外卖O2O平台。 4、餐饮的安全性能够保证 对于消费者来说,选择外卖当然还有一个非常重要的原因,那就是饮食安全。目前所有的外卖O2O平台都在努力打造一个健康的饮食方式,比如百度外卖坚决杜绝无照无证的黑商家,要求所有的入驻商家都必须 亮照亮证 (营业执照和卫生许可证),同时百度外卖的工作人员还会随时对入驻商家进行回访,详细调查商家的卫生状况,确保消费者的食品安全卫生。餐饮商家转型互联网同样离不开外卖O2O 在央视的采访报道中,一位百度外卖骑士从保安人员改行成为了百度外卖配送人员,最开始的时候有些商家老板都不太愿意搭理他,但是后来随着订单量的逐渐增多,餐饮商家竟然每天盼望着他的到来,这就是外卖O2O对于餐饮商家的改变。对于餐饮商家们来说,外卖O2O平台是帮助他们转型互联网的利器。 首先,通过配送外卖的方式,餐饮商家节约了大量的租金成本。对于一个餐饮店来说,每个月的租金是其成本的重要来源之一,很多餐饮生意不好最终关门大吉的商家,很大一部分原因就是无法承担昂贵的房租,而借助外卖的方式,餐饮商家就可以少租很多餐位。很多餐饮商家借助百度外卖平台,外卖配送也可以直接交给百度外卖骑士,通过其智能物流调度系统实现更快速有效的配送,为商家赢得用户更好的体验。 其次,对于商家们来说,外卖能够给商家带来更多的订单,也就意味着更多的利润。甚至有很多位置比较偏僻的商家,其大部分的餐饮订单都是来自于外卖,可以这么说,外卖O2O平台帮助一些味道鲜美,但位置较偏的餐饮商家找到自己的生存之道。 最后,餐饮商家只需要做好饭菜的味道,然后就能够借助外卖平台,培养一批更忠实的消费者。同时通过借助外卖O2O平台的大数据分析,商家能够实现更精准的营销,从而更精准地推送用户想吃的菜品。而百度外卖基于百度LBS大数据的优势,在海量用户群体中能够实施精确打击,让 连接人与服务 更有效率。外卖才是最大的社区O2O,将从全生活链影响人类 提到上门配送,很多人都会想起社区O2O平台。不可否认,社区O2O是一个万亿市值的大市场,但是看看社区001、顺丰嘿店等平台,几乎没有一家社区O2O平台真正做起来的。然而,百度外卖、美团外卖、饿了么等平台却凭借着餐饮配送已经成功地切入了社区O2O。 今天他们的外卖配送范围已经不仅仅只是局限于餐饮,而是包括了超市、水果蔬菜、蛋糕、药品等一切生活必需品的配送,至少我们从目前的社区O2O发展现状来看,已经越来越多的家庭用户通过美团外卖、百度外卖、饿了么等平台呼叫餐饮外卖,蛋糕预定、水果蔬菜配送等,有了这个切入口,未来外卖皮套切入到水电缴费、宽带缴费等社区生活服务也完全不是没有可能。 百度外卖依托于手机百度、百度地图、百度糯米等平台入口,在入口优势上比较明显,同时依托于百度的大数据、人工智能技术,百度外卖技术优势也较优先,发展势头最为迅猛;相比之下,饿了么要想守住目前的市场份额,必须要弥补入口上的不足,否则很容易被百度外卖追上来。 由此我们可以看出,BAT三巨头打造外卖O2O平台的最终目的并不仅仅只是想做一个餐饮配送平台,他们有着更大的野心:剑指万亿市场的社区O2O。通过餐饮外卖作为切入口,他们可以为平台积累足够的用户基础,最终与地产、物业等进军社区O2O的平台一较高下。而通过外卖配送带来的整个社区O2O服务对于老百姓的生活也将会产生更广泛的影响,不得不承认,外卖O2O正在成为改变人们生活的主流。 责任编辑:任少杰 相关阅读: CF手游黄金双节棍获取方法介绍2017-09-22 台湾萌妹子“最美牙医助理”李花 会玩LOL童颜巨乳生活写真照2017-09-23 LOL阿卡丽的黑金商店免费查看限定皮肤查看方法2017-09-25 新闻 娱乐 福建 泉州 漳州 厦门 德化牛母岐层林尽染五彩斑斓牧场物语重聚矿石镇克里夫事件怎么触发?不同的npc有不同的事件可以触发,这里将为大家分享的是 月サ舞葬 提供的牧场物语重聚矿石镇克里夫攻略详解,一起来看下吧。 克里夫攻略详解 事件跟旧版还是有点不同的,一开始就送野葡萄(去牧场左边的树下面捡),开了厨房后就送炒饭(配方看电视以及警官好感5心可得,配方为饭团+油+蛋)贴吧里的人说送巧克力我也试过,但是貌似并不是最喜欢的。 首先是最重要的果树园事件,没有触发这个事件克里夫就会跑路再也不回来了,这个事件不仅要搞好克里夫的关系,还要在第一年秋14日前把果蔬园夫妻(迪克跟玛娜)的好感升到4心以上,我记得应该4星就可以触发果树园打工事件了,但是安全起见还是5心吧,迪克送黄油玛娜送蜂蜜就行了。 果园兼职(一): 时间:第一年秋14日 地点:自家 条件:无 内容:笛克找主角去果树园帮忙(可以去找克里夫) 选择:选 帮忙 ,笛克友好度增加;选 不帮 ,笛克友好度降低 果园兼职(二): 时间:第一年秋15日am10.00-pm1.00 地点:果树园 条件:发生过果园兼职(一) 选择:选 帮忙 ,笛克、玛娜、克里夫友好度增加; 不帮忙 友好度降低。 爱情事件一览 黑心事件 时间:二、四AM10:00~PM1:00 地点:教堂 选项:请他冷静 紫心事件 时间:一、三、五、日PM4:00左右 地点:教堂(这件事改为了在果树园打工之后才能触发) 蓝心事件 时间:一、三、五PM3:00~PM4:00 地点:去果树园的那个地图。 选项:他经常不必要地担心(大概是这个意思吧) 注意:必须邀克里夫到果树园工作.事后拿到定情物。 黄心事件 时间:二、四PM5:00~PM7:00 地点:果树园 选项:他们把你当成家人了 红心事件1 时间不明,大概下午3点~6点经过广场根据贴吧其他人说貌似需要帕布利,优和梅好感度7。 红心事件2 发生红心事件1后。 之后任何一天的早上10点~下午3点进入家中触发。 其他事件 克里夫倒下(一): 时间:第一年冬,下雪的1-26日,am10.00-pm3.00 地点:广场 条件:1、背包有空位2、和克里夫友好度高3、琳未婚。 内容:看到克里夫倒在雪地里(得到克里夫的照片) 克里夫倒下(二): 时间:克里夫住院的三天内。 地点:医院 条件:发生过克里夫倒下(一) 内容:在病床旁将照片还给克里夫,克里夫会回忆他的家乡。 已经触发克里夫兼职事件,克里夫永远不会走,留在矿石镇。 牧场物语重聚矿石镇克里夫攻略详解为大家分享到此,希望对大家游戏有帮助。 原标题:牧场物语重聚矿石镇克里夫攻略详解 责任编辑:凌芹莉[标签:标题]

登录 注册 闽南网 新闻中心 财经新闻 正文 盘点2017年中国经济“新词”:房住不炒、去杠杆… 来源:经济日报 2017-12-27 16:03 http://www.mnw.cn/ 2017年,党的十九大胜利召开,中国特色社会主义进入新时代。作为全球第二大经济体,中国经济牵动着全世界的目光。这一年经济热点频现,经济新词频出。2017年 雄安新区 粤港澳大湾区 的建设提上日程; 房住不炒 租购同权 保障了人民住有所居; 去杠杆 、既防 黑天鹅 也防 灰犀牛 ,全力防控金融风险 反映2017中国经济焦点的新词都有哪些?经济日报-中国经济网带您盘点2017年中国经济 新词 。 1、雄安新区 2017年4月1日,中共中央、国务院决定在河北省雄县、容城、安新等3县设立国家级新区。这是继深圳经济特区和上海浦东新区之后又一全国意义的新区。设立雄安新区,对于集中疏解北京非首都功能,探索人口经济密集地区优化开发新模式,调整优化京津冀城市布局和空间结构等方面具有重大意义。 2、房住不炒 2016年底的中央经济工作会议首次提出 房住不炒 的概念,2017年党的十九大报告中再次强调 房子是用来住的、不是用来炒的 。面对房价居高不临下的状态,50多个城市出台相关房地产调控政策措施超180次,涉及到房企融资、购房者信贷等方面。未来几年, 房住不炒 将继续是楼市发展的主方向。 3、去杠杆 2017年,政府工作报告中提出, 要积极稳妥去杠杆,多措并举降成本 。2016年 去产能 是经济工作中的关键词,2017年 去杠杆 是主旋律。杠杆的本质是债务,去杠杆就是要降低负债率。 金融去杠杆 企业去杠杆 ,2017年,货币政策目标也从稳增长逐渐转向去杠杆。 4、租购同权 2016年5月,国务院办公厅印发《关于加快培育和发展住房租赁市场的若干意见》,2017年,多个国内一、二线城市开始 租购同权 试点工作。租购同权,是一种对租房者的 确权 ,让符合条件的承租人子女享有就近入学等社会公共服务权益。租房确权本身代表着城市开始变得友善。 5、共有产权房 共有产权房 是指政府提供政策支持,由建设单位开发建设,销售价格低于同地段、同品质商品住房价格水平,并限定使用和处分权利,实行政府与购房人按份共有产权的政策性商品住房。为了让一些家庭不再 望房兴叹 ,2017各地共有产权住房新规频出。共有产权房出现是对现有住房保障制度的完善。 6、金稳委 2017年7月,全国金融工作会议中提出设立国务院金融稳定发展委员会(金稳委),11月8日金稳委在北京正式成立。金稳会的主要职能是统筹金融改革发展和监管,统筹协调货币政策和财政政策、产业政策等,增强监管协调的权威性和有效性。 7、灰犀牛 灰犀牛 用来比喻大概率且大影响的潜在危机。2017年7月《人民日报》提到:既防 黑天鹅 ,也防 灰犀牛 。气候变化、金融高杠杆、房地产泡沫 这些 灰犀牛 正一步步朝我们走来。我们应该着眼长远,小心翼翼,发力管控,避免灰犀牛攻击瞬间引发的巨大灾难。 8、粤港澳大湾区 2017年3月,政府工作报告中提出,要推动内地与港澳深化合作,研究制定粤港澳大湾区城市群发展规划,发挥港澳独特优势。 北有雄安,南有大湾 ,粤港澳大湾区,是国家建设世界级城市群和参与全球竞争的重要空间载体。 9、ICO ICO是一种为加密数字货币、区块链项目筹措资金的常用方式。2017年,央行等七部委发文明确叫停各类代币融资行为。要求各类代币发行融资活动立即停止,已完成代币发行融资的组织和个人做出清退等安排。几大比特币交易平台先后宣布将逐步停止所有数字货币交易业务,ICO已被纳入互联网金融专项整治。 10、逆周期因子 2017年5月,央行正式宣布在人民币汇率中间价报价模型中引入 逆周期因子 ,此后人民币兑美元汇率累计升值近2600点,贡献了今年迄今升值幅度的近80%。增加逆周期因子,主要目的是适度对冲市场情绪的顺周期波动,引导市场在汇率形成中更多关注宏观经济等基本面情况。 原标题:2017中国经济新词盘点:灰犀牛、逆周期因子……你都听过吗? 责任编辑:朱惠娥 相关阅读: 从肯尼亚押解回国的33名跨境电信诈骗犯一审宣判2017-12-21 一波来袭 最低5万起 三明公开拍卖住房、店面、车辆 2017-12-22 汉语盘点2017年度字词发布:“享”、“初心”当选2017-12-21 新闻 娱乐 福建 泉州 漳州 厦门 德化牛母岐层林尽染五彩斑斓[标签:标题]新葡京电子游戏娱乐登录 注册 闽南网 科技 电子商务 正文 电商、微商、O2O 它真正的门槛在哪? 来源:书乐吐槽 2015-12-16 16:34 http://www.mnw.cn/ 无论是网购、O2O还是广义上的电商,它真正的门槛在哪?其实就在于它并非只是简单地方便了消费者掏钱,更是颠覆了消费者的需求。 文/张书乐 刊载于《株洲日报》12月14日天台时评版 近日在株洲的报纸和网络上看到了两则截然相反的报道。一则说双十一的时候,在株洲的优势项目女裤女装上,此次芦淞服饰的表现远不如杭州、广州、郑州等竞争对手,十分低调;另一则中,某本地电商创业培训机构开张了,而它的营销总监说,电商是当下门槛非常低的一种销售方式。 一个表现低调,一个门槛极低,看似悖论,其实恰恰直击了当下大多数人的认知误区 网上有个店,就是电商。 就拿电商最基本的网购来说,淘宝当年击败海外巨头eBay,核心并非它有海量便宜货,而在它不要 门面费 。这就是所谓的门槛低了,低到人人都能开店。而现在,微商兴起后,这个门槛更低到连货物都不必自己储备了,就能电商一把。 如此之低的门槛,为何大多数人都玩不转呢?说白了,门槛太低,竞争者众,红海化了。但这并不是最核心的。真正让表现变得低调的原因,其实仅仅在于你卖的东西并不新鲜。试想,一个热闹集市上,大家都卖圣诞帽,我选谁呢?价格低吗?那最终大家都会赔本赚吆喝。 芦淞服饰低调,就是在这个大集市上,它或许拥有低价优势,但电子商务的长尾效应下,总有更低价的。而竞争力上,它在款式、样式以及诸多让网购者愿意点击鼠标的诱惑上,或许仅仅停留在跟风阶段。这就是低调的由来。你有我有大家有,就是没有,这是电商的铁律。 时下大热的O2O也是如此,它其实也是电商,但它不服务全国,而是目标本地,提供本地生活化服务。然后,在愚目之所及,遍地O2O开花,送外卖、卖门票、玩洗车、订餐位,不足而已。但这些玩法,其实仅仅是过去电话点餐的一个升级版,充其量不过是多了一些 菜品 的图片引人垂涎罢了。 无论是网购、O2O还是广义上的电商,它真正的门槛在哪?其实就在于它并非只是简单地方便了消费者掏钱,更是颠覆了消费者的需求。过去,我们想购买一本书,跑遍书城不可得。而电商长尾让这本书能够直达我们面前。诸如此类的网购,让我们可以获得自己原本难以获得的资源,这是起手式。过去,我们洗衣服,简易装自己动手,豪华装送去干洗,但诸如e袋洗这样的洗衣O2O,就打破了这一状况,让自己没足够阳台空间、没足够剩余时间的忙碌白领,乐意将平常衣物,塞入一个袋中便宜 干洗 ,这就是颠覆,所以比起,其他上网揽生意、依然做着豪华衣物清洗的干洗店,更成功。 这就是电商的门槛,或者说是互联网+的门槛,它从来就不低。 至于微商,真心不愿意多提它,因为一个人的朋友圈,不会超过500人,再多也就维护不下去了。试想,一个500人的小社区,你的微商,也就是个小卖部而已。何况你还只卖面膜,不卖可乐。 责任编辑:任少杰 相关阅读: CF手游黄金双节棍获取方法介绍2017-09-22 台湾萌妹子“最美牙医助理”李花 会玩LOL童颜巨乳生活写真照2017-09-23 LOL阿卡丽的黑金商店免费查看限定皮肤查看方法2017-09-25 新闻 娱乐 福建 泉州 漳州 厦门 德化牛母岐层林尽染五彩斑斓湖北省恩施土家族苗族自治州传出的一段 员工没有完成任务跪爬过街 的视频27日引发关注。经恩施州劳动监察部门调查,这段热传的视频实为一摄影工作室组织的内训,恩施州人社部门已责成其进行整改。 网传视频显示,多人跪爬过斑马线,并有配音: 这就是今天不努力完成任务的后果 。 经劳动监察部门调查,这条视频最早由微信名为 恩施薇汀婚纱摄影工作室张老湿 的用户于25日晚22时许向微信朋友圈发送。 经查,薇汀婚纱摄影工作室为扩大影响、提升经营业绩,于今年12月初,与上海市胜合国际文化传播有限公司合作对员工开展内训。12月24日至25日上午,由上海市胜合国际文化传播有限公司委派的培训师张玉龙,带领工作室12名员工在恩施市望城坡酒店开展理论培训。他们约定12月25日下午,全工作室13名工作人员分成两队在工作室内进行营销培训完毕考核活动比赛,胜队给予发放奖状、奖杯和奖金的奖励,输队则要受到生吃苦瓜、生吃芥末或跪爬过街的惩罚。 结果,由工作室股东周隆艳为队长的一队输掉比赛,经培训师提议输队接受跪爬过街的惩罚,输队员工未提出异议。 当晚22时许,培训师张玉龙带领输队队长周隆艳、副队长李淑文(薇汀摄影工作室员工、店长)以及工作室其他员工,从硒都商城三楼工作室步行到施州大道硒都商城楼下的人行横道,由张玉龙带领周隆艳、李淑文两人从人行横道硒都商城端跪爬到人行横道另一端,然后从另一端往返跪爬回硒都商城端,跪爬人行横道的距离约30余米,时间约为3分钟左右。在此3人跪爬的过程中,其他员工分别站立在跪爬3人的两侧负责保护跪爬人员的安全。 视频曝光后,恩施州人社、劳动、公安、工会等多部门迅速介入调查处理。恩施市劳动保障监察局责令薇汀婚纱摄影工作室作出整改:一是向员工当面道歉;二是对未与员工签订劳动合同、未为员工参加社会保险等违法行为迅速改正;三是将整改情况在五个工作日内形成书面材料上报。 原标题:网传湖北恩施“跪爬过街”视频实为内训 多部门介入调查处理 责任编辑:朱惠娥[标签:标题]。

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